立夏后,藥店的銷售淡季又來了。
淡季歸淡季,生活還是要繼續(xù)。一時間,大街小巷的藥店都開始準備或已經(jīng)開始打折滿減、返現(xiàn)抽獎等活動,但往往還是覺得力不從心。
夏季為什么會成為銷售淡季?淡季的表象下面又有哪些潛在的 機會呢?
夏季=淡季?
常見病的變化
由于氣溫和濕度升高, 心腦血管、 呼吸系統(tǒng)、 骨關(guān)節(jié)疾病的發(fā)病率都會隨之降低,這部分依賴藥品的人群此時對藥品的需求就會變得更低。
客流量的變化
因為天氣太熱,很多因為潛在需求進店隨便逛逛的人也變得 不愛出門了。這時大家會發(fā)現(xiàn),平常挺管用的拉客流手段,到了夏天卻反響平平,原因很簡單,街上的人少了嘛。
溝通難度的變化
不知你有沒有這樣的感受,夏天一到,整個人的 心態(tài)也變得浮躁起來,顧客也是如此。炎熱天氣下的人更難和人心平氣和地交流,也變得不容易接受藥店人提供的搭配建議或健康指導。
三個對策
既然我們知道了夏季成為淡季的原因,那么,有哪些對策可以拯救淡季的業(yè)績呢?
調(diào)整主力品類
很多常見病不在夏季高發(fā),并不代表夏季沒有應(yīng)季的常見疾病。
從 氣候來看, 防曬、曬后修復、驅(qū)蚊蟲和 防中暑產(chǎn)品都是很好的突破口。注重防曬和忽視防曬的人都有可能成為此類產(chǎn)品的購買主力。從 常見疾病來看, 夏季婦科疾病、真菌感染、胃腸道疾病都會相應(yīng)增多,因此抗菌藥、抗真菌藥、部分洗液及軟膏產(chǎn)品會變得更受歡迎。
此外,由于人體的代謝規(guī)律,夏季 減肥相比冬季更加輕松,因此減肥相關(guān)產(chǎn)品也可以成為夏季銷售的重點之一。
調(diào)整吸客思路
天熱的時候街上人少,是我們很難改變的客觀條件,畢竟我們沒有理由強迫大家出門。今年趕上疫情,更是鼓勵減少外出。這是否意味著我們不需要考慮吸客流的問題了呢?
時代在發(fā)展,很多曾經(jīng)需要在線下完成的吸客行為,現(xiàn)在可以 轉(zhuǎn)移到線上進行了。通過加強藥店與會員之間的線上互動,可以更加高效地完成健康資訊或促銷信息的傳遞。在條件允許的情況下,還可以采用 社區(qū)內(nèi)送藥上門的方式,降低顧客的行為成本,就變相降低了成交的門檻。
客流的重要性不必多說,對于街上的自然客流,我們同樣不能放棄, 冷氣就是我們手上的一大利器。
“
試想一下,走在街上酷熱難耐,這時路邊有一家整潔衛(wèi)生的藥店掛著冷氣開放的牌子,門口擺著贈飲涼茶,還附帶免費體檢,換了你,你會心動嗎?不怕不成交,就怕不進店呀!
重視收銀臺
重視收銀臺是個老生常談的問題了,顧客在結(jié)賬過程中會自然地 掃視收銀臺周圍的陳列,這些外觀亮眼、單價不高的小玩意兒就派上用場了。
天氣一熱,大家都變得沒什么耐心。客單價或許很難跳到多高,但能成交終歸是好的。收銀臺的陳列看似不起眼,但 積少成多也是一筆可觀的業(yè)績。因此,一定要在收銀臺的 陳列和 話術(shù)方面多花點心思。
論積少成多,涼茶一類的沖劑也是如此,如果來乘涼的人不想購藥,買點涼茶喝也挺不錯。
夏季來了,機智的你又有什么妙招來應(yīng)對“淡季”呢?一起來留言區(qū)聊聊吧~
來源于:藥店人 返回搜狐,查看更多
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