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市民反映荷包金融注冊易“解綁”難 手續(xù)繁瑣且有風(fēng)險(xiǎn)

來源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月18日 10:32

作者:朱文明

“注冊和綁卡的時(shí)候不僅非常容易方便,還贈(zèng)送體驗(yàn)金,可想注銷時(shí)卻設(shè)置苛刻條件?!苯?,有市民向濟(jì)南日報(bào)“維權(quán)@報(bào)告老板”欄目(熱線:0531—67976311)反映,手機(jī)下載的荷包金融APP,注冊和綁定銀行卡的時(shí)候非??旖莘奖悖梢獬y行卡綁定時(shí),卻要求注銷賬號,并且要上傳本人手持身份證和銀行卡的清晰照片,而很多人擔(dān)心照片信息被泄露后,在網(wǎng)上被辦信用卡套現(xiàn)或惡意貸款等。對此,荷包金融客戶表示,他們絕對不會(huì)泄露用戶信息,如果不放心可以在照片上面設(shè)置水印。

反映:注銷手續(xù)繁瑣且有風(fēng)險(xiǎn)

市民王雨(化名)經(jīng)朋友介紹,下載了一款名為“荷包”的理財(cái)APP,注冊后又綁定了儲(chǔ)蓄卡。后來擔(dān)心綁定儲(chǔ)蓄卡不安全,當(dāng)他想解除綁定時(shí),“荷包”提示“荷包不支持解除綁定銀行卡,可以選擇注銷賬戶來解除綁定的銀行卡”。

根據(jù)王雨的提示,記者也下載了這款“荷包”APP進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)情況確實(shí)如此,在體驗(yàn)金使用完后,想要解除銀行卡的時(shí)候,提示只能注銷賬戶。根據(jù)提示的步驟,記者留下了個(gè)人郵箱后,收到荷包發(fā)來的“荷包金融注銷賬戶的說明”。

這份說明里說:“因網(wǎng)站功能未完全實(shí)現(xiàn),所以您無法自行注銷,但是我們可以在后臺幫您注銷賬戶。賬戶一經(jīng)注銷,您的身份證與銀行卡信息便無法再次被新賬戶認(rèn)證,同時(shí)該賬戶剩余資產(chǎn)自動(dòng)清零。”同時(shí),還要求提供本人手持身份證、銀行卡和《聲明書》的清晰照片,要求能看清楚身份證號碼和銀行卡號碼。

“和注冊的簡單便捷相比,注銷的手續(xù)非常繁瑣,而且還存在很大風(fēng)險(xiǎn)。如果手持身份證、銀行卡的照片遭泄露,很有可能被不法分子利用?!蓖跤暾f。

調(diào)查:“手持身份證”泄露信息

王雨的擔(dān)心并非沒有道理,前段時(shí)間,“手持身份證照片”泄露的事件被媒體報(bào)道后,曾引發(fā)廣泛關(guān)注。

如今,記者再次從搜索引擎上搜索后發(fā)現(xiàn),“手持身份證”這個(gè)關(guān)鍵詞的圖片搜索結(jié)果中仍有不少人此類信息。除一部分圖片在關(guān)鍵信息上打了馬賽克外,不少人的照片中,姓名、地址、身份證號都一覽無余。更令人擔(dān)心的是,仍有不少不法分子在網(wǎng)上兜售“手持身份證”等信息,隱晦以“手持”暗示。現(xiàn)在一些理財(cái)平臺推出了“身份證貸款”的服務(wù),諸如“秒批2000元,手持身份證即可放款”“隨心貸再次升級,有身份證即可下款!”“個(gè)人信息應(yīng)急借款最高3000元”等宣傳比比皆是。此類貸款,一般都只需要提供手機(jī)號、一張手持身份證照片,就能在短時(shí)間內(nèi)獲得幾千元的貸款。此外,2015年11月,徐州市還審理了一起不法分子多年來購買他人身份證正反面照片、本人手持身份證照片等信息,并利用這些信息違規(guī)辦理信用卡、惡意盜刷套利的案件。

因此,荷包金融要求用戶注銷賬戶時(shí),不僅上傳手持身份證照片,還有手持銀行卡照片,這些信息一旦被不法分子獲取,后果更不堪設(shè)想。也正因此,才引起用戶的擔(dān)心。

荷包:如不放心也可直接卸載

現(xiàn)在,好多網(wǎng)絡(luò)支付軟件、平臺等都要求綁定銀行卡,而不少平臺解除綁定的手續(xù)也很簡單,只要輸入注冊時(shí)的信息、密碼,注冊手機(jī)號驗(yàn)證碼等,就可以解除綁定。荷包金融注銷賬戶的流程,為何不能簡化一下呢?

3月30日,記者以用戶身份咨詢荷包金融客服,客服人員表示,之所以要求用戶上傳那些信息,是涉及資金安全。用戶注冊的時(shí)候,荷包就會(huì)提醒,絕對不會(huì)把用戶信息泄露,如果還不放心,可以在照片上打上水印“僅限于荷包金融注銷賬戶使用”。如果還是不放心,可以不注銷,只要把荷包APP卸載了就可以了?!昂螘r(shí)能簡化注銷,現(xiàn)在還沒接到通知。”

“注冊和綁定卡的時(shí)候?yàn)楹慰梢宰孕胁僮?荷包金融故意設(shè)置這么繁瑣的注銷程序,令人不能接受?!蓖跤暾f。

原標(biāo)題:市民反映荷包金融注冊易“解綁”難 手續(xù)繁瑣且有風(fēng)險(xiǎn)

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