首頁資訊投訴百度健康線上問診，要求退款和解釋

投訴百度健康線上問診，要求退款和解釋

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年05月05日 08:28

投訴百度健康線上問診，要求退款和解釋

網(wǎng)友保保_LzrFrpAz 2024-01-10

已完結(jié)

本人在1月7日通過百度健康的線上問診功能進(jìn)行線上看病，支付59元。醫(yī)生共回復(fù)7句話，詳見聊天記錄。針對(duì)我的個(gè)人問題（心臟不舒服）沒有給出初步結(jié)論和可解決方案就結(jié)束了線上問診。個(gè)人訴求退款，因?yàn)闆]有解決實(shí)際問題，但百度健康以醫(yī)生已經(jīng)回復(fù)并贈(zèng)送了追加包為理由，拒絕退款。醫(yī)生回復(fù)時(shí)長，上午12點(diǎn)回復(fù)后到晚上5點(diǎn)才回復(fù)一些含糊的回答，屬于浪費(fèi)錢解決不了問題。

投訴進(jìn)度

消費(fèi)保投訴平臺(tái)自動(dòng)完結(jié)

2024-02-25 08:00:13

處理結(jié)果

很抱歉地通知您，我們非常重視您的投訴并一直在積極跟進(jìn)，但是由于未獲得投訴品牌方的有效回復(fù)，我們不得不自動(dòng)關(guān)閉該投訴。即使該投訴已經(jīng)自動(dòng)關(guān)閉，您仍然可以重新發(fā)布投訴，并向我們提供更多證據(jù)和信息，以便我們更好地協(xié)助您解決問題。

消費(fèi)保投訴平臺(tái)跟進(jìn)