元旦春節(jié)假日臨近，群眾出行活動相對較多，為進一步提升公交駕駛員的安全文明行車意識，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的公交服務，2019年12月31日下午，公共交通有限公司特別邀請國家二級心理咨詢師強紅瑞老師，在公司四樓會議室組織開展以“美麗好心情、幸福每一天”為主題的心理疏導講座,共40余名職工參加此次培訓活動。
培訓活動開始前，公司總經(jīng)理強調(diào)了開展此次培訓活動的重要意義，職工不僅要有一個健康的身體，更需要一個積極向上的心態(tài)，才能為我們新一年的工作開好頭起好步。
培訓活動開始，強老師圍繞學會減輕壓力、學會管理情緒和健康生活方式三大方面內(nèi)容，引導駕駛員保持健康平穩(wěn)的心態(tài)，為群眾提供一個安全優(yōu)質(zhì)文明的公交出行服務。
在培訓中強老師還穿插了一個互動活動，讓在場的駕駛員們分別在紙上寫出自己不開心的事情或者是開心的事情，大家寫好之后，強老師引導大家如何正確的處理這些事情，不開心的事情要把它放走，讓它隨風消逝，開心的事情要和大家一起分享，這樣一個人的開心就會變成兩個人的快樂。
在會上6路公交駕駛員景玉平師傅就與我們分享了一件讓他特別開心感動的事情，他說：“起初剛上班時，被分配在2路公交車上，因為自己是機動駕駛員，需要每天換車，這就要求駕駛員要非常細心，2路公交上老年乘客較多，下雨的時候，路邊會有積水，在公交靠站時，我就盡量把車停在靠近道牙地方，讓乘客在上下車時方便一些。在今年清明節(jié)的時候，北田村有一位老太太在市二中站等了我好長時間（我當時已經(jīng)調(diào)到了6路公交上，6路車有8-10個班次，每個班次十多分鐘），送給了我一包煮雞蛋，感謝我平時對她在乘車中的細心服務和照顧。這件事情讓我非常感動，這也是乘客對我們公交工作的認可，我以后也會用更加優(yōu)質(zhì)的服務來對待乘客，尤其是這些老年乘客。”
培訓最后強老師帶領(lǐng)大家一起朗讀了《積極面對》，并與在座的駕駛員們進行互動小游戲。
通過此次培訓，讓駕駛員們掌握了如何通過一些解壓技巧控制不良情緒，讓他們在日常工作中保持愉快的心情，做到安全駕駛、文明服務，為市民提供更好的公交出行服務。
圖文：何曉菁
審核：王東 編輯：何曉菁返回搜狐，查看更多
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