我在阿里健康大藥房購買的處方藥，發(fā)現(xiàn)和醫(yī)院的不一樣，我可以退貨嗎

更新時間：2024-08-08 21:15:44

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我在阿里健康大藥房購買的處方藥，發(fā)現(xiàn)和醫(yī)院的不一樣，我可以退貨嗎

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處方藥一般不可退貨。根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》規(guī)定，為保證藥品質(zhì)量，除質(zhì)量問題外，藥品一經(jīng)售出，不得退換。藥物是特殊商品，涉及公眾健康，售出后不退還。

處方藥通常不退。若藥品質(zhì)疑，1.聯(lián)系賣家，提供證據(jù)，協(xié)商退換。2.協(xié)商不成，向藥監(jiān)部門或消費者協(xié)會投訴。3.如涉及法律問題，咨詢律師，必要時提起訴訟。

若認為處方藥有質(zhì)量問題，建議先聯(lián)系賣家協(xié)商，可要求退貨或換貨；如協(xié)商無果，可向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。選擇處理方式時需考慮效率、成本和證據(jù)充分性。

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