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好不容易盈利的阿里健康又虧了？為啥互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賺錢這么難？

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月31日 02:53

原創(chuàng) 江瀚視野觀察江瀚視野觀察

在當(dāng)前整個(gè)市場之上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療無疑是市場最受關(guān)注的焦點(diǎn)，疫情之后伴隨著大家對于醫(yī)療健康的關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐漸成為了市場的風(fēng)口，而也有不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司借機(jī)上市，然而就在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的第一梯隊(duì)中，阿里健康卻在最近給出了一個(gè)不太令人滿意的財(cái)報(bào)，好不容易實(shí)現(xiàn)了去年盈利的阿里健康又虧了，很多人都在問這到底是怎么回事？互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賺錢為啥這么難？

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

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一、好不容易盈利的阿里健康又虧了？

據(jù)國際金融報(bào)的報(bào)道，阿里健康公布了2021年年報(bào)數(shù)據(jù)，截至2022年3月31日，公司實(shí)現(xiàn)營收205.8億元人民幣，同比增加32.6%，毛利達(dá)41.1億元人民幣。其中，醫(yī)療健康及數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)約人民幣670.2百萬元，同比增長98.9%。

對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來說，業(yè)績虧損似乎成為了一個(gè)跨不過去的“坎”。根據(jù)此次阿里健康公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其利潤虧損達(dá)到2.65億元，經(jīng)過調(diào)整后虧損3.94億元，而2021年同期調(diào)整后凈利潤為6.30億元，同比由盈轉(zhuǎn)虧，損近10億元。

而據(jù)搜狐財(cái)經(jīng)的報(bào)道，2021財(cái)年阿里健康首次實(shí)現(xiàn)年度全面盈利，年利潤為3.43億元，經(jīng)調(diào)整后凈利潤達(dá)6.31億元，而今再次由盈轉(zhuǎn)虧。近年來，阿里健康營收增速連續(xù)下滑，2022財(cái)年跌至歷史低谷，年虧損額同樣創(chuàng)新高。

公布財(cái)報(bào)同時(shí)，阿里健康發(fā)布回購計(jì)劃，將購入不超過3%已發(fā)行股份用于股權(quán)激勵(lì)。阿里健康稱，市場上買賣股份的現(xiàn)行價(jià)格被低估，正是購入股份的良機(jī)。

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具體來看，2019至2021財(cái)年，阿里健康營收增速分別達(dá)108.62%、88.65%、61.57%。與京東健康類似，阿里健康的業(yè)績驅(qū)動源于醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)。

阿里健康的醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)、天貓醫(yī)藥平臺及新零售業(yè)務(wù)。挑大梁的是醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)，包括自主經(jīng)營的B2C零售、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)和B2B集采分銷，主要載體為阿里健康大藥房，涉及處方藥、非處方藥(OTC)藥品、保健滋補(bǔ)品等品類。

報(bào)告期內(nèi)，醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入179.11億元，同比增長35.5%，占總營收比例達(dá)87%。收入增長主要?dú)w因于不斷豐富自營B2C零售商品類目和SKUs，加速處方藥業(yè)務(wù)布局，豐富處方藥SKU，擴(kuò)大處方藥銷售規(guī)模等。 2022財(cái)年，以阿里健康品牌運(yùn)營的自營藥房藥品收入占比達(dá)到64%，處方藥業(yè)務(wù)收入同比增長105.2%。

截至2022年3月31日，阿里健康線上自營店的年度活躍消費(fèi)者（于過往十二個(gè)月在集團(tuán)線上自營店實(shí)際購買過一次或者以上商品的消費(fèi)者）超過1.1億。此前兩年，這一數(shù)字分別為8100萬、4800萬。對應(yīng)增速由69%降至36%。

二、為啥互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賺錢這么難？

之前當(dāng)阿里健康盈利的時(shí)候很多人都在說阿里健康給市場帶來了一個(gè)不錯(cuò)的市場良機(jī)，如果能夠抓住這個(gè)機(jī)會的話，應(yīng)該發(fā)展會不錯(cuò)，然而沒想到的是轉(zhuǎn)過年來阿里健康就又開始虧損了，為啥互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賺錢這么困難呢？

我們仔細(xì)看阿里健康的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)就會發(fā)現(xiàn)，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頭部企業(yè)，阿里健康的主營業(yè)務(wù)分三大板塊，分別為醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)、醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)和醫(yī)療健康及數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù)。而其中最有特點(diǎn)的無疑是醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)，也就是自己賣藥，根據(jù)界面的報(bào)道，2022財(cái)年，該項(xiàng)業(yè)務(wù)營收為179.11億元，同比增長35.5%，占總營收的87.04%，從這個(gè)比例就可以發(fā)現(xiàn)，這是阿里健康的主營業(yè)務(wù)。

首先，阿里健康為啥好不容易盈利了又虧損了呢？說實(shí)在，看到當(dāng)前阿里健康所面臨的這個(gè)問題讓人最大的感覺是雖然有些意料之外，但是仔細(xì)想想似乎也是情理之中，阿里健康自己對于虧損原因的解釋是費(fèi)用增長主要由于在天貓醫(yī)藥平臺和阿里健康大藥房品牌心智建設(shè)加大投入，以及為提升線上B2C藥品銷售市占率、加速處方藥業(yè)務(wù)布局增加相應(yīng)市場投放。

這些解釋看上去似乎還是比較合理的，作為背靠阿里系強(qiáng)勢的流量和市場資源的一家上市巨頭，阿里健康坐擁淘寶、天貓、支付寶、醫(yī)鹿APP、高德、釘釘、夸克搜索等等優(yōu)勢的流量資源，在這樣的情況下卻依然需要大量的成本投入，也可見當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的相對艱難。稍微總結(jié)一下，阿里健康的意思就是當(dāng)前用戶拓展的需要大量的投入，所以投入大幅度增加了，自然也就導(dǎo)致了虧損，這就是阿里健康的邏輯。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

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其次，為啥互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賺錢會這么難呢？縱觀互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場邏輯是非常明確，這就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的三大核心業(yè)務(wù)支點(diǎn)：醫(yī)、藥、養(yǎng)，而對于大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)也都是在這三個(gè)里面不斷挖掘自己的潛能，不過到現(xiàn)在為止也沒有太多的企業(yè)能憑借著三者服務(wù)的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)持續(xù)的高盈利，結(jié)合阿里健康等一系列互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的玩法，我們可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賺錢的難點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：

一是醫(yī)藥幾乎是大多數(shù)企業(yè)的主要利潤來源但是卻限制很大。對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)來說，醫(yī)藥其實(shí)是大多數(shù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，這是因?yàn)楫?dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場參與方大部分都是擁有一定的電商基礎(chǔ)，而醫(yī)藥無疑是相對而言具有電商背景企業(yè)最核心的優(yōu)勢所在，從電商買東西到買藥的邏輯幾乎是順理成章，但是問題是醫(yī)藥畢竟是特殊產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥交易的限制很大，高利潤的處方藥管控嚴(yán)格，管控較松的非處方藥卻利潤有限，這就導(dǎo)致了整個(gè)市場的主要參與方雖然大部分的收入占比都是賣藥，卻始終沒能實(shí)現(xiàn)市場的突破。

二是用戶拓展的流量成本是誰都無法規(guī)避的難題。互聯(lián)網(wǎng)買藥雖然對于不少一二線城市的居民來說都是比較常見的現(xiàn)象，但是對于大部分的普通用戶來說卻沒有那么常見，雖然有不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)坐擁互聯(lián)網(wǎng)巨頭的背景，第一批的冷啟動流量還是比較充裕的，但是一旦上市之后就會面臨比較大的市場壓力，最終往往會走上燒錢買用戶的道路。而且當(dāng)前用戶在長期互聯(lián)網(wǎng)的教育下成本越來越高，一個(gè)新客的成本平均至少要到10元以上，而且用戶促活的壓力依然巨大，最終結(jié)果就是賺錢變得相對困難。

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三是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)依然難以徹底替代線下醫(yī)療。對于當(dāng)前大部分的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療雖然已經(jīng)開始出現(xiàn)，但是離傳統(tǒng)的線下看病診斷還是有比較大的不同，特別是大量的醫(yī)療觀察和醫(yī)療檢測都難以通過互聯(lián)網(wǎng)完成，這就直接導(dǎo)致了醫(yī)生的診斷難以明確，最終雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療希望很大，卻同樣面對著難以擴(kuò)展的難題。

因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療想要賺錢的確是相對困難的事情，這也是為什么很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)始終在虧損的原因。

第三，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來該怎么看呢？其實(shí)，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來還是有非常大的希望的，這是因?yàn)閷τ诖蠖鄶?shù)人來說，很多當(dāng)前的問題能夠逐漸被技術(shù)所解決，比如說當(dāng)前不少智能手環(huán)、智能手表就可以實(shí)現(xiàn)測量心率、血壓、血氧等多種檢測，并且這種檢測還在不斷增長，如果技術(shù)能進(jìn)一步完善的話，其實(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)診斷與智能物聯(lián)網(wǎng)檢測相結(jié)合，不少基礎(chǔ)疾病就有可能在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)診療。而且，雖然當(dāng)前不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)都是依靠賣藥賺錢，但是醫(yī)療和保健的需求已經(jīng)開始不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的布局也開始逐漸完善，如果能夠把這些短板不全的話，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的機(jī)會還是相當(dāng)值得期待的。

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