一、職場(chǎng)人際關(guān)系為何重要？

（一）影響職業(yè)發(fā)展

在職場(chǎng)中，人際關(guān)系對(duì)職業(yè)發(fā)展起著極為關(guān)鍵的作用。很多時(shí)候，即便兩個(gè)人能力相當(dāng)，但人際關(guān)系好的那一位往往更容易獲得升職機(jī)會(huì)或者更多工作機(jī)會(huì)。

就拿我朋友的例子來(lái)說(shuō)吧，不久之前，他還在跟我念叨跳槽的事兒，結(jié)果一轉(zhuǎn)眼就找到了新工作，速度之快讓我十分驚訝。后來(lái)一問(wèn)才知道，原來(lái)是他之前的一位上司給他做了內(nèi)部推薦，有了這層關(guān)系，他簡(jiǎn)單面試了一下就被告知面試成功，可以入職了。由此可見(jiàn)，擁有良好的人際協(xié)調(diào)能力，對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展來(lái)說(shuō)就像是如虎添翼，能起到事半功倍的效果呀。

再比如，曾經(jīng)在一家公司有兩位關(guān)系很不錯(cuò)的同事，后來(lái)公司經(jīng)營(yíng)不善倒閉了。其中一位有啟動(dòng)資金，另一位掌握技術(shù)，因?yàn)橹霸诼殘?chǎng)中建立的良好人際關(guān)系，兩人一拍即合，共同創(chuàng)業(yè)開(kāi)起了公司。這也充分說(shuō)明了職場(chǎng)人際關(guān)系可能成為你事業(yè)的 “第二春”，說(shuō)不定在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，就能通過(guò)資源互換等方式，讓雙方都得到自己想要的，相互成就。

而且，我們可以回顧一下身邊那些成功的人士，有不少都是人際交往的高手?？突舱f(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的成功，只有 15% 是靠他的專業(yè)技術(shù)，而 85% 需要的是他的人際關(guān)系和為人處世的能力?！?所以，千萬(wàn)不要小看了職場(chǎng)人際關(guān)系對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響，我們必須要重視起來(lái)呀。

（二）關(guān)乎工作體驗(yàn)

良好的職場(chǎng)人際關(guān)系還關(guān)乎著我們?nèi)粘５墓ぷ黧w驗(yàn)。當(dāng)我們和同事、上司等周圍的人相處融洽，有著和諧的人際關(guān)系時(shí)，整個(gè)工作氛圍都會(huì)變得舒適愜意。在這樣的環(huán)境下工作，大家能夠心平氣和地溝通交流、協(xié)同合作，矛盾沖突自然就少了，每天上班的心情也會(huì)更加舒暢，工作起來(lái)也更有干勁。

相反，如果職場(chǎng)人際關(guān)系處理得不好，那可就會(huì)帶來(lái)諸多困擾了。比如說(shuō)，有的同事之間總是互相算計(jì)、搬弄是非，今天這個(gè)在背后說(shuō)那個(gè)的壞話，明天那個(gè)又搶了這個(gè)的功勞，這樣的辦公室氛圍會(huì)讓人覺(jué)得壓抑又煩躁，每天光是處理這些人際關(guān)系上的麻煩事兒，就已經(jīng)耗費(fèi)大量精力了，哪還有心思好好工作呀。而且長(zhǎng)期處于這樣糟糕的人際關(guān)系環(huán)境中，還可能影響到自己的工作狀態(tài)和自信心，甚至對(duì)職業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生負(fù)面作用呢。所以說(shuō)，為了能開(kāi)開(kāi)心心上班，順順利利工作，我們也要用心經(jīng)營(yíng)好職場(chǎng)人際關(guān)系呀。

二、職場(chǎng)人際關(guān)系的本質(zhì)所在

（一）價(jià)值交換是核心

在職場(chǎng)中，人際關(guān)系的核心往往在于價(jià)值交換。每個(gè)人在職場(chǎng)這個(gè)大舞臺(tái)上都有著自己的角色與能力，而彼此能提供的價(jià)值，就像是搭建人際關(guān)系橋梁的基石。這里所說(shuō)的價(jià)值涵蓋多個(gè)方面，比如個(gè)人的專業(yè)能力、掌握的資源以及背后的人脈背景等等。

就拿專業(yè)能力來(lái)說(shuō)，一位精通數(shù)據(jù)分析的員工，在面對(duì)需要處理大量數(shù)據(jù)、進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析的項(xiàng)目時(shí)，他所具備的能力對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言就是極具價(jià)值的。其他同事可能會(huì)因?yàn)樾枰柚倪@一能力，主動(dòng)與他溝通交流、協(xié)同合作，從而建立起良好的人際關(guān)系。再比如，有的人有著廣泛的行業(yè)資源，知曉各類供應(yīng)商、合作伙伴的情況，當(dāng)團(tuán)隊(duì)在尋找合適的合作方或者優(yōu)質(zhì)的原材料時(shí)，他就能發(fā)揮關(guān)鍵作用，提供相應(yīng)的資源支持，自然也更容易被他人接納，成為職場(chǎng)社交圈中受歡迎的對(duì)象。

而人脈背景同樣不可忽視，若有人在行業(yè)內(nèi)有著深厚的人脈積累，認(rèn)識(shí)許多業(yè)內(nèi)大咖或者潛在客戶，那他在職場(chǎng)交往中往往能為周圍人打開(kāi)更多機(jī)會(huì)的大門，通過(guò)牽線搭橋等方式助力大家實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這樣一來(lái)，別人也更愿意與他交往相處，愿意在他需要幫助的時(shí)候伸出援手。

可以說(shuō)，在職場(chǎng)里，大家都希望與能給自己帶來(lái)價(jià)值的人建立聯(lián)系，同時(shí)也需要讓自己具備一定價(jià)值，這樣的人際關(guān)系才能穩(wěn)固且長(zhǎng)久，畢竟，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)愿意長(zhǎng)期和一個(gè)無(wú)法給自己帶來(lái)任何益處的人維持深度交往呀。

（二）社交需求的體現(xiàn)

職場(chǎng)人際關(guān)系從另一個(gè)角度來(lái)看，也是滿足人們社交需求的一種重要形式。在職場(chǎng)這個(gè)環(huán)境里，我們每天會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間與同事、上司、客戶等不同的人打交道，而在這些交往互動(dòng)中，我們內(nèi)心的諸多社交需求能夠得到實(shí)現(xiàn)。

比如傾訴的需求，當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅穗y題，或是遭受了挫折，心里煩悶不已時(shí)，找身邊信得過(guò)的同事傾訴一番，把心里的委屈、煩惱一股腦兒地說(shuō)出來(lái)，心里往往就能舒坦許多。而同事在傾聽(tīng)的過(guò)程中給予的安慰、建議，也會(huì)讓我們感受到溫暖與支持。

分享也是常見(jiàn)的一種社交需求體現(xiàn)。當(dāng)我們?nèi)〉昧斯ぷ魃系某煽?jī)，像是成功完成了一個(gè)重要項(xiàng)目，或者得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，內(nèi)心那種喜悅和成就感是迫切想要與人分享的。這時(shí)候，跟周圍的同事分享這份快樂(lè)，大家一起慶祝、相互夸贊，會(huì)讓這份喜悅加倍，同時(shí)也能增進(jìn)彼此之間的感情。

還有獲得認(rèn)可的需求，我們都希望自己在職場(chǎng)中的付出與努力能夠被他人看到、認(rèn)可。通過(guò)與他人建立良好的人際關(guān)系，在日常的合作、交流中展現(xiàn)自己的能力與價(jià)值，得到同事、上司的肯定與贊揚(yáng)，這無(wú)疑會(huì)極大地滿足我們的自尊心，讓我們感受到自己在職場(chǎng)中的存在是有意義且被重視的。所以說(shuō)，職場(chǎng)人際關(guān)系承載著我們的社交需求，讓我們?cè)诿β档墓ぷ髦?，也能體會(huì)到人際交往帶來(lái)的心理滿足感呀。

三、常見(jiàn)的職場(chǎng)人際關(guān)系問(wèn)題

（一）意見(jiàn)分歧與矛盾

在職場(chǎng)中，由于同事們來(lái)自不同的家庭背景，有著不同的教育程度以及思維方式等，在工作及日常相處時(shí)，很容易出現(xiàn)意見(jiàn)不統(tǒng)一的情況，進(jìn)而引發(fā)矛盾。比如在項(xiàng)目策劃會(huì)上，有的同事可能更傾向于保守穩(wěn)妥的方案，覺(jué)得這樣風(fēng)險(xiǎn)?。欢械耐聞t可能偏向創(chuàng)新大膽的想法，認(rèn)為這樣能帶來(lái)更大收益，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，就容易產(chǎn)生矛盾。

我還看到過(guò)這樣一件事，在一家公司里，員工與空降的領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵，吵贏后卻被公司開(kāi)除了，員工覺(jué)得很委屈，要求公司給予 2N 賠償才肯走。原來(lái)，這名員工在公司一直認(rèn)真工作，兢兢業(yè)業(yè)，但是新空降的領(lǐng)導(dǎo)和員工的設(shè)計(jì)方案、理念完全不同，開(kāi)展工作的時(shí)候就難免產(chǎn)生分歧。而這位領(lǐng)導(dǎo)也是個(gè)脾氣大的，不肯承認(rèn)自己有錯(cuò)誤，于是兩人就產(chǎn)生了矛盾，把大部分時(shí)間都用在爭(zhēng)吵上，使得在工作中也不夠積極了。雖然最后員工吵贏了，可公司卻以他不服從安排為由將其辭退。由此可見(jiàn)，意見(jiàn)分歧如果處理不當(dāng)，很容易讓矛盾升級(jí)，影響到自己的職場(chǎng)處境呀。所以，面對(duì)分歧，我們要學(xué)會(huì)用更恰當(dāng)、平和的方式去溝通協(xié)調(diào)，盡量避免矛盾的產(chǎn)生和激化。

（二）計(jì)算與算計(jì)困擾

職場(chǎng)中，大家往往會(huì)為了自身利益，像是升職、加薪等情況，而進(jìn)行互相計(jì)算、算計(jì)。有的人為了能在領(lǐng)導(dǎo)面前突出自己，會(huì)故意搶同事的功勞，把大家共同努力的成果據(jù)為己有；還有的人會(huì)在背后給同事使絆子，比如在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)同事的壞話，影響同事在領(lǐng)導(dǎo)心中的印象，只為了讓自己獲得更多的晉升機(jī)會(huì)。

然而，這種互相計(jì)算、算計(jì)的行為對(duì)人際關(guān)系的破壞是極大的。一旦大家發(fā)現(xiàn)身邊有人總是這樣算計(jì)他人，就會(huì)開(kāi)始對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生防備心理，不愿意再和他合作，甚至?xí)诠ぷ髦泄铝⑺＞拖褚粋€(gè)總想著算計(jì)別人的職場(chǎng)人士，或許剛開(kāi)始能憑借一些小手段獲得一時(shí)的好處，比如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的短暫認(rèn)可、得到更好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等，但時(shí)間長(zhǎng)了，周圍的同事都會(huì)漸漸看清他的真面目，開(kāi)始排斥他，不再愿意與他共事，他在職場(chǎng)上也就會(huì)變得越發(fā)孤獨(dú)，最終反而可能阻礙自己的職業(yè)發(fā)展。所以啊，我們還是要把心思更多地放在提升自己的能力上，靠正當(dāng)?shù)姆绞饺?zhēng)取利益，而不是靠算計(jì)他人來(lái)獲利。

（三）拒絕與妥協(xié)難題

在職場(chǎng)面對(duì)同事時(shí)，很多人都不知道該如何把握拒絕與妥協(xié)的分寸。要是一味地拒絕同事的請(qǐng)求，很容易招來(lái)同事的排擠，被大家認(rèn)為不合群、不好相處；可要是事事都妥協(xié)，又會(huì)委屈自己，甚至可能被人當(dāng)成 “老好人”，覺(jué)得你好欺負(fù)，什么事兒都往你身上推，自己還往往吃力不討好。

比如說(shuō)，有的同事總是讓你幫忙做他分內(nèi)的工作，你一開(kāi)始不好意思拒絕，全都應(yīng)承下來(lái)，結(jié)果自己的工作都忙不完，還得加班加點(diǎn)去完成別人的任務(wù)，時(shí)間久了，心里肯定會(huì)覺(jué)得很委屈。但要是你每次都堅(jiān)決拒絕，一點(diǎn)情面都不留，同事可能就會(huì)在背后說(shuō)你壞話，或者在工作中故意不配合你，讓你陷入比較尷尬的境地。所以，如何在該拒絕的時(shí)候果斷拒絕，又能在需要合作妥協(xié)的時(shí)候合理妥協(xié)，找到這個(gè)平衡點(diǎn)，確實(shí)是職場(chǎng)人際關(guān)系中一個(gè)常見(jiàn)又棘手的問(wèn)題呀。

（四）尊重與隱私問(wèn)題

在職場(chǎng)八卦中，尊重他人隱私是非常重要的一點(diǎn)。每個(gè)人都有自己不想被他人知曉的私人事情，一旦這些隱私被泄露出去，很可能會(huì)對(duì)當(dāng)事人造成極大的傷害，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重破壞彼此之間的人際關(guān)系。

就像有這樣一個(gè)例子，某公司里，一名員工偶然間發(fā)現(xiàn)了另一名同事的一個(gè)小秘密，本來(lái)這事兒也沒(méi)什么大不了的，但他沒(méi)忍住，當(dāng)成八卦和其他同事說(shuō)了，結(jié)果一傳十、十傳百，整個(gè)公司都知道了這件事，讓那位同事覺(jué)得特別難堪，在公司里都抬不起頭來(lái)。從那以后，這位同事和泄露隱私的人關(guān)系就徹底破裂了，而且周圍的人也覺(jué)得那個(gè)泄露隱私的人素質(zhì)低下，開(kāi)始漸漸疏遠(yuǎn)他。所以啊，我們?cè)诼殘?chǎng)中一定要管好自己的嘴，即便知道了別人的隱私，也要做到守口如瓶，這既是對(duì)他人的尊重，也是維護(hù)良好人際關(guān)系的必要做法呀。

（五）經(jīng)濟(jì)往來(lái)的糾葛

職場(chǎng)中同事間如果處理不好借錢、還錢等經(jīng)濟(jì)關(guān)系，很容易讓人際關(guān)系變得緊張起來(lái)。畢竟，錢這個(gè)事兒向來(lái)比較敏感，處理不好就容易產(chǎn)生矛盾和隔閡。

我曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一件事，有個(gè)同事向另一個(gè)同事借了 3000 塊錢，當(dāng)時(shí)借錢的同事因?yàn)闆](méi)發(fā)工資就暫時(shí)擱置了還錢的事兒，后來(lái)這個(gè)同事離職了，借錢給他的人害怕對(duì)方忘記還錢，就在公司群里暗示對(duì)方還錢，結(jié)果雖然對(duì)方把錢轉(zhuǎn)給他了，卻把他拉黑了，還說(shuō)他情商低。其實(shí)啊，這件事里雙方都有處理不當(dāng)?shù)牡胤剑桢X的人問(wèn)對(duì)方要錢的方式太直接，沒(méi)考慮到對(duì)方的面子，也沒(méi)注意場(chǎng)合，而借了錢的人也不該因?yàn)閯e人要錢的方式不對(duì)就拉黑對(duì)方呀。還有的情況是，同事借錢后一直拖著不還，催也不好催，不催自己心里又不舒服，長(zhǎng)此以往，兩人之間的關(guān)系肯定會(huì)受到影響。所以說(shuō)，和同事之間涉及經(jīng)濟(jì)往來(lái)時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，提前把事兒說(shuō)清楚，避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾葛，影響到彼此的關(guān)系呀。

四、改善職場(chǎng)人際關(guān)系的實(shí)用技巧

（一）提升自身硬實(shí)力

在職場(chǎng)中，良好的人際關(guān)系往往建立在自身硬實(shí)力的基礎(chǔ)之上。工作能力就是我們?cè)诼殘?chǎng)立足以及拓展人脈的根基，只有在專業(yè)技能、知識(shí)儲(chǔ)備等方面不斷提升自我，才能贏得他人的尊重與認(rèn)可。

比如，我們可以養(yǎng)成多看的習(xí)慣，多去學(xué)習(xí)同事的工作經(jīng)驗(yàn)以及解決問(wèn)題的方法，不斷借鑒他人長(zhǎng)處，讓自己的工作能力得到迅速提升，積累更多解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)，遇到不懂的問(wèn)題，要積極向身邊人請(qǐng)教，有時(shí)候自己苦思冥想一周，可能都不如向同事請(qǐng)教短短幾分鐘收獲大，掌握這種高效的工作方法，能力才會(huì)快速增長(zhǎng)。另外，查閱資料的習(xí)慣也不能少，不管是工作相關(guān)資料還是行業(yè)資料，都能幫助我們更透徹地了解工作周邊情況，提升格局觀。還有，動(dòng)手實(shí)踐也很關(guān)鍵，不能偷懶，要將想法付諸行動(dòng)，避免錯(cuò)過(guò)好的工作機(jī)遇。最后，要及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，每次積累的經(jīng)驗(yàn)在后續(xù)工作中能讓我們更高效、有條理地執(zhí)行任務(wù)。

總之，不斷增強(qiáng)自身硬實(shí)力，我們?cè)谂c人交往時(shí)也會(huì)更有底氣，別人也更愿意與我們建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系，畢竟大家都希望與優(yōu)秀且有能力的人共事呀。

（二）做到對(duì)事不對(duì)人

在職場(chǎng)的各種場(chǎng)合中，遵循對(duì)事不對(duì)人的原則尤為重要。無(wú)論是夸獎(jiǎng)還是批評(píng)他人，都應(yīng)該運(yùn)用這一原則，不然很容易因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)难哉Z(yǔ)，讓人忽視自身能力或者產(chǎn)生誤會(huì)。

比如說(shuō)在批評(píng)下屬的時(shí)候，如果下屬工作出了差錯(cuò)，我們要只講事實(shí)，不附加情緒。像可以說(shuō) “小張，你這個(gè)項(xiàng)目里面出了一些小差錯(cuò)”，而避免說(shuō) “你工作很粗心，出了這個(gè)差錯(cuò)”，畢竟每個(gè)人都有自尊心，對(duì)方工作出錯(cuò)，說(shuō)不定心里比我們還難受呢，這樣溝通就能做到對(duì)事不對(duì)人了。而且工作中出現(xiàn)問(wèn)題后，不要一味地發(fā)泄情緒，關(guān)鍵是想辦法積極補(bǔ)救，這遠(yuǎn)比指責(zé)更讓人容易接受，同時(shí)給出解決方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免下次再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

而在夸獎(jiǎng)他人時(shí)，也要基于具體的事來(lái)夸贊，讓對(duì)方感受到是真心認(rèn)可其在這件事上的表現(xiàn)和能力，而不是泛泛而談、虛情假意的夸獎(jiǎng)。只有始終秉持對(duì)事不對(duì)人的原則，才能在職場(chǎng)人際交往中避免不必要的矛盾和誤解，營(yíng)造和諧融洽的關(guān)系呀。

（三）控制情緒少辯解

在職場(chǎng)里，難免會(huì)遇到他人指出我們問(wèn)題的時(shí)候，或者受到委屈的情況，這時(shí)候控制好自己的情緒，不必急于辯解是很重要的。用平和的心態(tài)去接納、反思，反而更有利于維護(hù)良好的人際關(guān)系。

因?yàn)榍榫w是會(huì)傳染的，我們?nèi)绻麕е?fù)面情緒沖動(dòng)地去回應(yīng)，很可能讓局面變得更糟糕，也會(huì)給別人留下不夠成熟、難以相處的印象。例如，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的不足，可能當(dāng)下心里會(huì)覺(jué)得不服氣或者委屈，但如果馬上就情緒激動(dòng)地反駁，不僅不能解決問(wèn)題，還可能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我們態(tài)度不好，不虛心接受意見(jiàn)。

其實(shí)我們可以先冷靜下來(lái)，認(rèn)真思考對(duì)方指出的問(wèn)題是否確實(shí)存在，如果存在，那把這當(dāng)作一次提升自己的機(jī)會(huì)，事后找合適的時(shí)機(jī)去和對(duì)方平和地溝通交流，表達(dá)自己的想法以及后續(xù)改進(jìn)的措施，這樣既展現(xiàn)了自己的大度和專業(yè)，又能讓彼此的關(guān)系更加融洽呀。

（四）尊重包容差異

每個(gè)人由于成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景、性格特點(diǎn)等各不相同，在職場(chǎng)中自然存在著各種各樣的差異，我們要理解并尊重包容這些不同之處。

在工作中遇到意見(jiàn)不合的時(shí)候，不要強(qiáng)行要求別人和自己的想法一致，要允許不同觀點(diǎn)的存在，大家可以心平氣和地探討，各抒己見(jiàn)，從不同角度去分析問(wèn)題，說(shuō)不定能碰撞出更好的想法和解決方案呢。就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，有的同事思維比較活躍、大膽創(chuàng)新，有的同事則相對(duì)保守穩(wěn)重，注重細(xì)節(jié)，這兩種風(fēng)格并沒(méi)有好壞之分，在不同的項(xiàng)目和任務(wù)中都能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。

我們要尊重每個(gè)人的做事風(fēng)格和想法，包容差異，這樣才能營(yíng)造一個(gè)和諧、多元且富有創(chuàng)造力的職場(chǎng)環(huán)境，讓大家都能在舒適的氛圍中工作，人際關(guān)系也會(huì)更加緊密呀。

（五）把握交往分寸

在職場(chǎng)與人交往時(shí)，要把握好適當(dāng)?shù)木嚯x，保持一定的交往分寸，尊重他人的私人空間。

不同的公司有不同的企業(yè)文化，不同的同事也有不同的性格，熱情固然沒(méi)有錯(cuò)，但過(guò)于熱情，想要兼顧所有人，最后往往因?yàn)闆](méi)能面面俱到而遭人記恨，甚至還可能讓人覺(jué)得有壓力，適得其反。比如，不要對(duì)同事的私人生活過(guò)度好奇、追問(wèn)，也不要未經(jīng)允許就隨意翻看別人的物品等，這些看似不經(jīng)意的行為，可能會(huì)侵犯到他人的隱私，破壞彼此之間的關(guān)系。

而且，在職場(chǎng)中即使和某些同事關(guān)系比較好，也不宜過(guò)于親密，畢竟職場(chǎng)是工作的地方，要始終保持一定的專業(yè)性，避免因?yàn)橐恍o(wú)意識(shí)的越界行為，讓雙方陷入尷尬的境地，影響到正常的工作和原本良好的關(guān)系呀。

（六）學(xué)會(huì)有效溝通

有效溝通在職場(chǎng)人際關(guān)系中起著至關(guān)重要的作用，清晰地表達(dá)自己的想法，認(rèn)真聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，都能減少誤解，增進(jìn)彼此之間的感情。

比如在溝通時(shí)，要因人而異選擇合適的溝通方式。面對(duì)性格直爽、喜歡直接溝通的 “老虎型” 同事，我們就不要拐彎抹角，有話直說(shuō)就好；對(duì)于熱情開(kāi)朗、渴望得到肯定贊美的 “孔雀型” 同事，多給予夸贊準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)；要是碰到作風(fēng)謹(jǐn)慎、講究證據(jù)的 “貓頭鷹型” 同事，那溝通時(shí)就得用事實(shí)、數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話；而對(duì)于性格溫和、需要關(guān)照的 “考拉型” 同事，則要耐心、細(xì)心地和他們交流。

同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，這不是單方面的輸出，而是互相傾訴、互相聆聽(tīng)，當(dāng)我們用心去聽(tīng)對(duì)方的想法時(shí)，就能更好地理解和溝通。

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