視頻號健康醫(yī)療對外公約

修訂日期：2024年5月30日       生效日期：2024年6月3日

視頻號一直致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和網(wǎng)絡(luò)信息。在健康醫(yī)療領(lǐng)域，視頻號鼓勵科學(xué)嚴謹、有效有用、輕松優(yōu)質(zhì)的健康與醫(yī)療內(nèi)容。為降低不良醫(yī)療健康類視頻對用戶生命健康的風(fēng)險，視頻號特發(fā)布《視頻號健康醫(yī)療對外公約》，供用戶遵守。

一、賬號要求

健康醫(yī)療內(nèi)容在賬號未被平臺處罰且發(fā)布的內(nèi)容未違反《微信視頻號運營規(guī)范》的基礎(chǔ)上，平臺鼓勵具備以下符合以下要求的賬號發(fā)布正向、準確、積極的健康與醫(yī)療內(nèi)容，滿足任一條件即可：

（1）完成職業(yè)認證且任職于公立三甲醫(yī)院的主治及以上醫(yī)生；

（2）完成機構(gòu)認證且為公立三甲及以上醫(yī)院（包括三級特等）；

若不符合《視頻號健康醫(yī)療對外公約》的賬號發(fā)布疾病科普、預(yù)防、診斷、治療、護理、急救等內(nèi)容將會受到平臺相關(guān)處罰；

二、平臺治理原則

1、醫(yī)生本人應(yīng)出鏡講解醫(yī)療科普內(nèi)容，平臺禁止發(fā)布非本人出鏡或者無人出鏡的剪輯內(nèi)容、戴口罩講解醫(yī)療科普內(nèi)容；

2、為了保障內(nèi)容正向、準確，用戶應(yīng)自行運營、自主管理視頻號醫(yī)療健康認證賬號，平臺禁止任何形式的代運營模式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)平臺將對賬號進行處罰；

3、禁止發(fā)布不當醫(yī)療科普內(nèi)容，包括但不限于：

（1）發(fā)布醫(yī)療內(nèi)容時，禁止跨科室進行科普；

（2）發(fā)布觀點片面、存在科學(xué)性錯誤、不符合醫(yī)學(xué)理論的醫(yī)療科普內(nèi)容；

（3）發(fā)布高危疾病的治療手段，如腫瘤等相關(guān)治療手段；

（4）講解如正骨、針灸、放血等高風(fēng)險治療手段的教學(xué)過程；

4、禁止發(fā)布存在醫(yī)療營銷的內(nèi)容，包括但不限于：

（1）視頻內(nèi)容、評論區(qū)或賬號簡介處私人聯(lián)系方式或引導(dǎo)用戶到視頻號以外的場景，包括但不限于：電話號碼、微信號、二維碼；

（2）通過口播/字幕明示或暗示可以幫用戶治??；

（3）展示患者治療效果前后對比進行醫(yī)療科普；

5、禁止發(fā)布違背《廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容，包括但不限于：

（1）推廣/售賣藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療咨詢、醫(yī)療課程；

（2）混淆商品和醫(yī)療產(chǎn)品概念，明示或暗示有疾病治療/養(yǎng)生效果；

（3）使用前后對比/承諾效果/夸大描述方式等違反廣告法的廣告內(nèi)容，如白發(fā)變黑發(fā)、祛疤、祛斑等產(chǎn)品推廣；

6、禁止發(fā)布具有較強營銷感的內(nèi)容，包括但不限于：通過兩性話題/震驚體/患者悲慘故事進行醫(yī)療科普/醫(yī)療內(nèi)容發(fā)布；

7、禁止發(fā)布具有易引人不適、血腥、色情的內(nèi)容；

若賬號發(fā)布的醫(yī)療科普違反上述平臺治理規(guī)則，平臺將視嚴重程度對內(nèi)容、賬號進行相關(guān)處罰；

三、健康醫(yī)療賬號相關(guān)權(quán)限說明

1、醫(yī)療類賬號可以帶貨嗎？

根據(jù)《2022年糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作要點》相關(guān)規(guī)定，為更好地保障用戶權(quán)益，推動平臺生態(tài)健康發(fā)展，視頻號暫停止醫(yī)療類賬號的商品信息分享功能的開通申請，“醫(yī)療類賬號”包括認證為醫(yī)療機構(gòu)的機構(gòu)賬號、認證為健康醫(yī)療類的個人賬號。

2、醫(yī)療賬號可以添加企業(yè)微信、私信嗎？

為保障用戶安全與利益、防止利用醫(yī)療人設(shè)/背景進行惡意導(dǎo)流等情況，視頻號將逐步回收相關(guān)醫(yī)療賬號的企微等溝通能力。

3、醫(yī)療類賬號及醫(yī)療類內(nèi)容可以使用微信豆加熱嗎？

視頻號于 2022 年8月1日起停止對醫(yī)療類賬號提供創(chuàng)作者流量包服務(wù)及停止對用戶提供向醫(yī)療類內(nèi)容進行流量包投放的服務(wù)?！搬t(yī)療類賬號”包括認證為醫(yī)療機構(gòu)的機構(gòu)賬號、認證為健康醫(yī)療類的個人賬號，“醫(yī)療類內(nèi)容”是指涉及疾病原理、診斷、治療、緩解預(yù)防、康復(fù)、食療等內(nèi)容。

四、認證通道

如果您就職于公立三甲醫(yī)院且擔(dān)任主治醫(yī)生及以上職務(wù)或是公立三甲醫(yī)院賬號，請盡快前往「視頻號」-「創(chuàng)作者中心」-「創(chuàng)作者服務(wù)-更多」-「認證」完成職業(yè)認證或機構(gòu)認證，以保證您的創(chuàng)作體驗。

五、動態(tài)文檔

這是一份動態(tài)更新的文檔，我們會根據(jù)新出現(xiàn)的問題、相關(guān)法律法規(guī)更新或產(chǎn)品運營的需要來對其內(nèi)容進行修改并更新，制定新的規(guī)則，保證用戶的體驗。你應(yīng)能反復(fù)查看以便獲得最新信息，請定期了解更新情況。