近日，康寶萊(NYSE:HLF)公布了2020年第二季度(截至2020年6月30日)財報，其中：
●2020年第二季度全球凈銷售額為13億美元，與2019年同期相比增長8.6%。
●2020年第二季度的凈銷售額刷新了公司最佳季度凈銷售額的歷史紀(jì)錄。
●排除外匯影響，中國市場第二季度凈銷售額同比增長12%。
“本季度我們的凈銷售額創(chuàng)造了全新的歷史記錄，這與我們廣大服務(wù)提供商的共同努力是分不開的。他們兢兢業(yè)業(yè)，致力于滿足消費者對優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品的日益增長需求，并為尋求可行創(chuàng)業(yè)機(jī)會的人帶來機(jī)遇。”康寶萊全球董事長兼首席執(zhí)行官顧諾貝表示。
但我們認(rèn)為，除了扎實的服務(wù)和產(chǎn)品供給，還有多方面的因素，促使康寶萊中國再次進(jìn)入發(fā)展快速道。
產(chǎn)品日益升級，覆蓋消費者廣泛需求
作為一家全球營養(yǎng)品公司，康寶萊自1980年創(chuàng)建以來便一直秉承著自己的營養(yǎng)使命：通過優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)品和營養(yǎng)計劃幫助改善人們的生活。近40年來，康寶萊始終踐行著這一理念，為消費者提供個性化的營養(yǎng)解決方案，幫助他們實現(xiàn)營養(yǎng)與健康的目標(biāo)，擁抱更健康、更積極的生活方式。
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出色成績的背后，就是“種子到餐桌”的戰(zhàn)略布局，是高品質(zhì)產(chǎn)品帶來的良好口碑和正面市場效應(yīng)?？祵毴R在整個產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)對產(chǎn)品質(zhì)量安全都實施嚴(yán)格把控，涵蓋了原料采購、植物原料加工與產(chǎn)品生產(chǎn)以及人員培訓(xùn)等多個維度，保證了所有康寶萊產(chǎn)品都有源可循，真正做到為消費者源源不斷提供“安心健康”的產(chǎn)品。
營銷戰(zhàn)略調(diào)整，跟隨國家戰(zhàn)略大方向
康寶萊關(guān)注到了不斷覺醒的中國人健康意識，也看到中國所面臨的包括肥胖、糖尿病、人口老齡化等問題日趨嚴(yán)重?？祵毴R中國區(qū)董事長鄭群怡博士表示：“中國健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H越來越多年輕人更加注重健康問題，很多老人和小孩等群體也越發(fā)看重營養(yǎng)均衡的重要性?！?/p>
為此，以響應(yīng)《健康中國2030》戰(zhàn)略，康寶萊投資7億元成立了“中國影響力發(fā)展投資計劃”，進(jìn)一步深耕中國市場發(fā)展?？祵毴R公司高管曾表示，“中國影響力發(fā)展投資計劃是一個長遠(yuǎn)的投資計劃，未來將核心聚焦在五個領(lǐng)域?！?/p>
第一，康寶萊會通過戰(zhàn)略性地并購創(chuàng)新性和有影響力的健康領(lǐng)域公司、產(chǎn)品及服務(wù)，來增加其中國市場占有率。
第二，康寶萊正對由其服務(wù)提供商運營的營養(yǎng)俱樂部進(jìn)行投資，通過增加其在中國的數(shù)量，使?fàn)I養(yǎng)俱樂部能夠更好地服務(wù)于更多的社區(qū)團(tuán)體。
第三，康寶萊計劃在技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行額外投資，為營銷人員配備最先進(jìn)的工具使其更好為顧客服務(wù)，跟蹤其服務(wù)水平，進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。
第四，康寶萊還將為服務(wù)提供商提供更完善、更廣泛的營養(yǎng)及健康培訓(xùn)計劃，為顧客在營養(yǎng)改善及健康習(xí)慣方面提供最新信息。
第五，康寶萊將積極開展與政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和大學(xué)的合作，致力于尋求最佳方案解決肥胖問題。
康寶萊堅信，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能不斷催生內(nèi)生發(fā)展動力;只有深耕中國市場，全面提升在中國市場的本土研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，才能為廣大中國消費者提供更多以科學(xué)為依據(jù)、可信賴的營養(yǎng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)，為“健康中國”戰(zhàn)略的落地實施貢獻(xiàn)力量。
適應(yīng)時代要求，全面普及數(shù)字化工具
2019年內(nèi)9月，康寶萊就宣布與騰訊公司就數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，全面開啟公司在中國業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議，騰訊公司將成為康寶萊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)戰(zhàn)略合作伙伴。雙方將在為期三年的時間里共同為康寶萊的營銷人員開發(fā)線上個人商店，以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)平臺。騰訊將全面負(fù)責(zé)從系統(tǒng)調(diào)研、需求分析、方案設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)計、程序開發(fā)到系統(tǒng)上線的技術(shù)開發(fā)工作。通過雙方的合作，騰訊公司的先進(jìn)技術(shù)，其社交生態(tài)圈以及它助推各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級的豐富經(jīng)驗也將為康寶萊的業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大助力。
目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為康寶萊在華業(yè)務(wù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，將賦能康寶萊營銷人員更精確地服務(wù)顧客。“以客戶價值為核心”是康寶萊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心及基礎(chǔ)。康寶萊將利用騰訊的生態(tài)系統(tǒng)以及最前沿的技術(shù)，讓客戶通過更多渠道觸達(dá)康寶萊的產(chǎn)品，改善客戶體驗，提升客戶忠誠度，通過更好的客戶洞察來賦能營銷人員，最終讓廣大消費者享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
展望未來，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的深入實施，康寶萊將繼續(xù)深耕中國市場，秉承對中國市場的長期承諾，為廣大中國消費者持續(xù)提供以科學(xué)為依據(jù)、可信賴的營養(yǎng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)，并利用自身積累的全球經(jīng)營經(jīng)驗和專業(yè)優(yōu)勢，努力創(chuàng)造更多社會價值，為“健康中國”戰(zhàn)略的落地實施貢獻(xiàn)自己的一份力量。
迎合市場變化，品牌力深入年輕世代
康寶萊深入了解到當(dāng)代年輕人特別是80、90后的群體比老年人更注重保養(yǎng)，更注重健康的生活方式。為了適應(yīng)市場的需求，康寶萊調(diào)整戰(zhàn)略，推進(jìn)品牌年輕化戰(zhàn)略。康寶萊將通過品牌年輕化戰(zhàn)略，將過去分散的數(shù)字化技術(shù)整合起來，實現(xiàn)對客戶的定制化服務(wù)。
2019年，康寶萊借助快閃店這一潮流方式與廣大消費者進(jìn)行新鮮、有趣、開放的互動，吸引更多的年輕群體前來親身體驗康寶萊的優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)產(chǎn)品，直觀了解康寶萊高管所倡導(dǎo)的營養(yǎng)健康理念。
2020年7月，康寶萊中國宣布正式成為《守望先鋒聯(lián)賽》(下稱：守望先鋒)廣州沖鋒隊?wèi)?zhàn)隊2020-2022賽季的首席贊助商暨官方營養(yǎng)合作伙伴，成為國內(nèi)率先贊助電競的營養(yǎng)品公司，成功踏入“4.6億”電競?cè)?，將聚焦被“忽視”的年輕男性。
值得留意的是，此次合作是康寶萊中國體育贊助和年輕化戰(zhàn)略結(jié)合的創(chuàng)新落地?？祵毴R中國區(qū)總裁郭木強(qiáng)調(diào)，電競贊助將成為康寶萊中國體育贊助策略的重要組成。這預(yù)示著，在擴(kuò)大年輕消費客群方面，康寶萊未來將更有意識地瞄準(zhǔn)男性年輕消費者。
康寶萊還要求產(chǎn)品的研發(fā)也聚焦在年輕化方向，進(jìn)一步開發(fā)適合于年輕人生活方式的產(chǎn)品，不僅高品質(zhì)，還容易使用，還易于在社交平臺上進(jìn)行分享。在今年，圍繞年輕人養(yǎng)生美顏的需求，康寶萊已推出血橙膠原蛋白肽粉及接骨木莓膠原蛋白飲品。
目前，康寶萊主打的產(chǎn)品涵蓋健康營養(yǎng)、健康運動領(lǐng)域，通過營養(yǎng)加運動的產(chǎn)品線及理念組合，為年輕群體打造高質(zhì)量的生活方式。
自2005年進(jìn)入中國市場以來，康寶萊在履行社會責(zé)任，合規(guī)經(jīng)營，保護(hù)消費者權(quán)益，維護(hù)健康行業(yè)良好的市場競爭秩序，以及促進(jìn)健康行業(yè)健康發(fā)展等方面做出了很多努力，這些努力也澆灌出了今天康寶萊在中國市場不斷收獲的成果。
在未來，康寶萊將充分發(fā)揮國際化背景優(yōu)勢，為改善全球人民生活目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻(xiàn)力量，一方面將持續(xù)推進(jìn)天然健康產(chǎn)品行業(yè)及直銷行業(yè)的蓬勃發(fā)展，另一方面也會為中國消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗，未來可期。
