醫(yī)藥電商新模式:線上預(yù)約“減肥神藥”引領(lǐng)行業(yè)變革
點(diǎn)擊本文中加粗藍(lán)色字體即可一鍵直達(dá)新藥情報(bào)庫(kù)免費(fèi)查閱文章里提到的藥物、機(jī)構(gòu)、靶點(diǎn)、適應(yīng)癥的最新研發(fā)進(jìn)展。
11月9日,諾和諾德公司推出的“諾和盈”減肥藥正式在中國(guó)市場(chǎng)銷售,這引起了廣泛關(guān)注。去年以來(lái)被譽(yù)為“減肥神藥”的諾和盈如今成為人們熱議的焦點(diǎn),而各大醫(yī)院和藥店也開始積極備貨。
在這一藥品上市的熱潮中,各大醫(yī)藥電商平臺(tái)迅速反應(yīng),包括京東健康、阿里健康和美團(tuán)買藥等主流醫(yī)藥電商平臺(tái)紛紛開通了諾和盈的預(yù)約通道?;颊呖梢酝ㄟ^(guò)這些平臺(tái)預(yù)約所需規(guī)格的諾和盈,規(guī)格為1.5ml(0.68mg/ml)。值得注意的是,不同平臺(tái)的預(yù)約價(jià)格存在一定差異:京東健康上每支售價(jià)為1630元,而阿里健康和美團(tuán)的預(yù)約價(jià)格為每支1680元。
線上預(yù)約的形式為急于用藥的患者提供了極大的便利。根據(jù)各電商平臺(tái)的操作指南,患者通過(guò)線上預(yù)約后,可以直接與選擇的醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接,在線下咨詢醫(yī)生并根據(jù)診斷結(jié)果開具藥方。
截至2023年,中國(guó)減肥市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)4000億元,肥胖患者人數(shù)超過(guò)1.8億。諾和盈,這款曾被包括馬斯克在內(nèi)的眾多名人推薦的藥物,可能成為今年的全球藥王。在中國(guó)市場(chǎng),諾和盈正迅速探索其獨(dú)特的銷售定位。
在這一輪上市浪潮中,網(wǎng)上預(yù)約與線下銷售幾乎同步進(jìn)行。諾和諾德在11月9日宣布諾和盈在中國(guó)市場(chǎng)正式上市的同時(shí),幾大醫(yī)藥電商平臺(tái)便開始提供預(yù)約服務(wù)。
由于全球市場(chǎng)對(duì)司美格魯肽制劑的需求非常大,供應(yīng)緊張成為了一個(gè)普遍困擾的問(wèn)題。這種情況在治療肥胖癥的諾和盈上尤為突出:在該藥物正式上市前,患者咨詢的需求就已經(jīng)充滿了各大平臺(tái)。在實(shí)際銷售中,諾和盈的供應(yīng)能力難以滿足市場(chǎng)需求,導(dǎo)致很多患者不確定應(yīng)該到哪些醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能獲取這款藥物。
醫(yī)藥電商平臺(tái)因此發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,它們通過(guò)線上預(yù)約、線下就診模式,能夠迅速滿足患者的購(gòu)買需求并提供精準(zhǔn)的預(yù)約服務(wù)。目前,包括京東健康在內(nèi),多家電商平臺(tái)已開通預(yù)約服務(wù)?;颊呖梢栽诰€確認(rèn)預(yù)約,然后到附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行問(wèn)診。不過(guò),各家平臺(tái)在線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作程度、預(yù)約價(jià)格以及提供的增值服務(wù)上還是存在一定差異。
京東健康透露,他們已經(jīng)在全國(guó)45個(gè)城市展開預(yù)約服務(wù)?;趶V泛的線下合作網(wǎng)絡(luò),包括醫(yī)院、診所和體檢機(jī)構(gòu),京東健康努力覆蓋更多有減重需求的患者群體。
需要注意的是,根據(jù)藥物的適應(yīng)癥說(shuō)明,僅BMI≥30kg/㎡的人群,或BMI在27kg/㎡至30kg/㎡之間且伴有至少一種體重相關(guān)疾病的人群,可以使用諾和盈進(jìn)行減肥。而且,減重是一個(gè)系統(tǒng)工程,用藥同時(shí)需要結(jié)合生活方式的改善。
為此,京東健康推出了定制化的減重管理套餐,不僅提供線下預(yù)約服務(wù),還包括如益生菌膳食纖維粉的日常攝入或藥前器官功能檢查,以及減重顧問(wèn)和營(yíng)養(yǎng)師的指導(dǎo)等一系列支持服務(wù)。
京東健康的整個(gè)套餐服務(wù)費(fèi)用為1630元,比其他平臺(tái)更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這不僅反映了京東健康通過(guò)廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)和合作關(guān)系給予患者的優(yōu)惠,同時(shí)也是其醫(yī)療服務(wù)能力的展現(xiàn)。
盡管如此,臨床醫(yī)生不斷提醒:諾和盈必須在嚴(yán)格的適應(yīng)癥范圍內(nèi)服用?;颊咝柙卺t(yī)生指導(dǎo)下用藥,避免風(fēng)險(xiǎn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的深度介入,新藥推廣的模式愈發(fā)完善。作為近年來(lái)備受關(guān)注的產(chǎn)品,司美格魯肽在2023年的總銷售額達(dá)212億美元。而在中國(guó)市場(chǎng),諾和盈在未正式亮相之前就已受到廣泛關(guān)注,諾和諾德選擇電商平臺(tái)作為其首發(fā)渠道之一,正是看重其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。
除了面對(duì)龐大的肥胖人群,如何精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)患者需求,掌控藥品銷售和使用路徑,同時(shí)提供增值服務(wù),這都對(duì)醫(yī)藥電商提出了更高的要求。
以京東健康為例,憑借龐大的醫(yī)藥供應(yīng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),他們與眾多第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,可提供體檢、醫(yī)美等多種健康服務(wù),支持諾和盈的推廣。
諾和諾德對(duì)中國(guó)市場(chǎng)前景寄予厚望。今年前三季度,公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入295億美元,同比增長(zhǎng)23%,這主要?dú)w功于GLP-1類藥物的強(qiáng)勁表現(xiàn)。有分析稱,到2030年,包括司美格魯肽在內(nèi)的產(chǎn)品在中國(guó)的銷售收益可能達(dá)到48億美元,占其全球銷售總額的7%。
中國(guó)是諾和諾德非常重視的市場(chǎng),前期推廣尤為關(guān)鍵。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播,諾和諾德利用電商平臺(tái)擴(kuò)大影響力,為線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來(lái)流量,達(dá)到了初始的熱度效應(yīng)。
這也為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)提供了一次寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在現(xiàn)有監(jiān)管框架下如何更好推廣處方藥品,未來(lái)京東健康等電商平臺(tái)將從諾和盈的成功案例中學(xué)到更多經(jīng)驗(yàn),以更好地對(duì)接其他處方藥品。
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