第一章  總則

第一條 根據(jù)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》（教黨〔2018〕41號）、教育部等八部門《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》（教思政〔2020〕1號）、《陜西普通高校心理健康教育與咨詢中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（陜教工〔2020〕136號）和《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》（教思政廳函〔2021〕10號）文件精神，特制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條  心理危機(jī)是指學(xué)生因身心成長變化和環(huán)境適應(yīng)不良而引起的內(nèi)心混亂、絕望、沮喪、極度痛苦等嚴(yán)重心理失調(diào)狀態(tài)。

第三條  本實(shí)施細(xì)則適用于納入全國招生計(jì)劃內(nèi)的全校全日制在校生。

第四條 學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作應(yīng)遵循的原則：

（一）以人為本。尊重學(xué)生人格，關(guān)愛學(xué)生生命，維護(hù)學(xué)生尊嚴(yán)，保障學(xué)生權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

（二）嚴(yán)格保密。參與危機(jī)干預(yù)的工作人員除核對信息、協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證等外，應(yīng)對涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。

（三）重在預(yù)防。面向全體學(xué)生開展心理健康教育和生命教育，提高其情緒調(diào)控和抗挫折能力，為應(yīng)對危機(jī)做好心理準(zhǔn)備。

（四）果斷處置。準(zhǔn)確判斷、果斷處理、有效干預(yù)，避免因處理不及時、不得當(dāng)而激發(fā)或加重學(xué)生的心理問題。

第五條 構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作機(jī)制，規(guī)范學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作，強(qiáng)化心理問題早期發(fā)現(xiàn)和科學(xué)干預(yù)，學(xué)生心理健康問題關(guān)注及時、措施得當(dāng)、效果明顯，心理疾病發(fā)生率明顯下降，進(jìn)一步提升心理育人質(zhì)量，營造安全、穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境。

第二章  心理危機(jī)預(yù)警

第六條  心理危機(jī)預(yù)警是對危機(jī)個體在心理危機(jī)形成、身心崩潰前進(jìn)行干預(yù)，通過對心理高危群體進(jìn)行全面摸排和系統(tǒng)評估，有針對性地采取一定防范措施，減少心理危機(jī)發(fā)生的概率，將心理危機(jī)控制、消除在危機(jī)發(fā)生初期。

第七條  心理危機(jī)預(yù)警的對象

對存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)預(yù)警高危個體，予以特別關(guān)注：

（一）情緒異常。情緒突然發(fā)生改變，明顯不同于往常，出現(xiàn)情緒低落、悲觀失望、焦慮不安、煩躁、易感情沖動等消極情緒。

（二）認(rèn)知異常。常出現(xiàn)注意力不集中、缺乏自信、不能把思想從危機(jī)事件上轉(zhuǎn)移。表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，即學(xué)習(xí)興趣下降，常遲到、早退、曠課，成績明顯下降，無法正常學(xué)習(xí)。

（三）行為異常。如：社交退縮、情緒失控、行為習(xí)慣改變、暴飲暴食、逃避與疏離、孤僻獨(dú)行、容易自責(zé)或怪罪他人、不易信任他人，易與人沖突等非常態(tài)行為。

（四）軀體不適。生理上出現(xiàn)腸胃不適、腹瀉、食欲下降、頭痛、疲乏、失眠、做惡夢、易受驚嚇、感覺呼吸困難等癥狀。

（預(yù)警對象的常見表現(xiàn)詳見附件1）

第八條 心理危機(jī)預(yù)警實(shí)施細(xì)則

（一）堅(jiān)持多方協(xié)同聯(lián)動機(jī)制

以學(xué)生為主體，以校、院、班、舍四級預(yù)警防控體系為依托，促進(jìn)黨政干部、心理健康教育專兼職教師、輔導(dǎo)員、團(tuán)學(xué)干部、安全保衛(wèi)和宿舍管理人員等形成協(xié)同育人合力。輔導(dǎo)員主動與重點(diǎn)關(guān)注或干預(yù)對象談心談話，關(guān)注其學(xué)習(xí)生活，幫助解決實(shí)際困難，積極開展豐富多彩的心理健康教育活動，營造團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的氛圍。加強(qiáng)對保衛(wèi)人員、宿舍管理員及其他從事學(xué)生思想政治工作的干部等人員的心理健康常識培訓(xùn)，提升危機(jī)預(yù)防意識和干預(yù)能力。關(guān)愛與支持學(xué)生，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)、線、面不同層次的結(jié)合，做到快速反應(yīng)、迅速穩(wěn)控、妥善處置。

加強(qiáng)與學(xué)生家長的聯(lián)絡(luò)和溝通，及時將學(xué)生請假、校外住宿及其他思想學(xué)習(xí)動態(tài)反饋給家長，積極引導(dǎo)、教育學(xué)生家長了解心理健康有關(guān)知識，共同做好學(xué)生的思想教育和成長發(fā)展等工作。

（二）建立學(xué)生心理健康報(bào)告制度

1.宿舍心理信息員

每個學(xué)生宿舍設(shè)立一名宿舍心理信息員，了解宿舍同學(xué)的心理狀況，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況要及時向所在班級心理委員報(bào)告。

2.班級心理委員

每個班級設(shè)立兩名班級心理委員（男、女各一名），班級心理委員要深入觀察本班同學(xué)的心理狀況，發(fā)現(xiàn)有明顯心理異常情況要及時向所在學(xué)院輔導(dǎo)員老師報(bào)告。

3.輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員要通過班級心理委員、宿舍心理信息員、學(xué)生干部、學(xué)生黨員等了解學(xué)生的心理健康狀況，心理專責(zé)定期向?qū)W院主管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并以心理月報(bào)的形式向大學(xué)生心理健康教育中心報(bào)送。一旦發(fā)現(xiàn)問題迅速惡化或有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)將該學(xué)生的情況立即上報(bào)學(xué)院主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，一般事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)口頭匯報(bào)，12小時內(nèi)將書面材料報(bào)學(xué)生工作部，重大事件發(fā)生立即口頭匯報(bào)，2小時內(nèi)將書面材料報(bào)學(xué)生工作部。

4.學(xué)生公寓

各公寓樓長、管理人員等，從生活層面了解學(xué)生心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時上報(bào)公寓管理科，并以書面形式上報(bào)學(xué)生工作部，由學(xué)生工作部將學(xué)生情況第一時間反饋學(xué)院。

5.心理咨詢師

心理咨詢師在值班期間發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理危機(jī)，應(yīng)第一時間將該學(xué)生的情況報(bào)告大學(xué)生心理健康教育中心，由大學(xué)生心理健康教育中心及時反饋學(xué)生所在學(xué)院。

6.校醫(yī)院

校醫(yī)院應(yīng)明確記載因心理危機(jī)前來求醫(yī)的學(xué)生的相關(guān)信息，如發(fā)現(xiàn)問題迅速惡化或有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)采取救治措施，并第一時間通報(bào)學(xué)生工作部。

7.其他工作人員

任課教師、安保、保潔等工作人員，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常情況，在確保學(xué)生人身安全的情況下，第一時間上報(bào)所屬單位，由單位將該生情況通報(bào)學(xué)生工作部。

（三）建立學(xué)生心理健康測評和排查制度

1.日常排查

通過月排查、春、秋季節(jié)性排查、談心談話、心理咨詢、家校聯(lián)系等多種途徑，確保排查全覆蓋，及時發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)或有潛在心理危機(jī)的學(xué)生。

2.新生心理健康測評

大學(xué)生心理健康教育中心每年對全體新生進(jìn)行心理健康測評，并根據(jù)測評結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個體，與學(xué)院共同做好有關(guān)學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作。

3.重點(diǎn)人群的排查

學(xué)院每年組織對重點(diǎn)學(xué)生的排查，如：因故不能畢業(yè)學(xué)生、大一首次考試考核成績不及格學(xué)生、大二和大三多科成績不及格學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、失戀學(xué)生、殘疾學(xué)生、有出走或自傷自殺史的學(xué)生、違紀(jì)受處分的學(xué)生等。排查結(jié)束后將存在心理危機(jī)的學(xué)生信息在大學(xué)生心理健康教育中心備案。

（四）建立學(xué)生心理危機(jī)評估制度

學(xué)生工作部負(fù)責(zé)成立心理危機(jī)鑒定與干預(yù)評估小組，小組由學(xué)生工作部長、分管副部長、應(yīng)用心理學(xué)系教師、學(xué)院學(xué)生工作分管領(lǐng)導(dǎo)、帶班輔導(dǎo)員、大學(xué)生心理健康教育中心專兼職教師、校醫(yī)院等相關(guān)人員組成。對各層級上報(bào)的存在心理危機(jī)的學(xué)生及時進(jìn)行心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評估。對于不能及時確定或評估困難的，可邀請有關(guān)心理危機(jī)專家進(jìn)行評估。

（五）建立重點(diǎn)學(xué)生心理檔案

各學(xué)院建立重點(diǎn)學(xué)生心理檔案，將有心理危機(jī)傾向及需要進(jìn)行危機(jī)干預(yù)或已經(jīng)干預(yù)過的學(xué)生信息納入危機(jī)預(yù)警庫，以一生一冊的形式做好重點(diǎn)關(guān)注動態(tài)跟蹤記錄，并通過談心談話、心理咨詢、朋輩互助等形式為學(xué)生提供持續(xù)的心理支持，同時將危機(jī)學(xué)生信息在大學(xué)生心理健康教育中心備案。

（六）建立學(xué)生心理健康信息反饋制度

學(xué)校大學(xué)生心理健康教育中心要及時將掌握的有心理危機(jī)學(xué)生的情況向?qū)W院進(jìn)行反饋，學(xué)院及時更新學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫，按照學(xué)生問題和心理狀態(tài)的變化提供具體詳實(shí)的幫扶措施。

第三章  心理危機(jī)干預(yù)

第九條 心理危機(jī)干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助危機(jī)者從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復(fù)到危機(jī)前的水平，并獲得新的應(yīng)對技能，以預(yù)防將來心理危機(jī)的發(fā)生。

第十條 心理危機(jī)干預(yù)的對象

對近期發(fā)現(xiàn)以下警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)對象及時進(jìn)行危機(jī)評估與干預(yù)：

（一）遭遇突發(fā)危機(jī)者，如遭遇親友亡故、家人失業(yè)、父母離異、學(xué)業(yè)受挫、受到學(xué)校處分、失戀、突發(fā)嚴(yán)重疾病者。

（二）有自殺自傷、傷害他人意圖或行為者，尤其是有自殺意圖，且有詳細(xì)的自殺計(jì)劃，談?wù)撨^出走、自傷、自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或網(wǎng)絡(luò)中流露死亡念頭者。

（三）有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病或有其他異常表現(xiàn)者。

第十一條 心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施細(xì)則

（一）對遭遇突發(fā)心理危機(jī)學(xué)生的干預(yù)措施

1.學(xué)院第一時間分析研判學(xué)生心理問題原因及嚴(yán)重程度，制定幫扶方案。

2.對出現(xiàn)高危傾向苗頭的學(xué)生及時與家長聯(lián)系，家校聯(lián)動幫助學(xué)生渡過難關(guān)。

3.輔導(dǎo)員采取談心談話、心理輔導(dǎo)等多種方式，及時了解其心理及行為狀況，異常情況第一時間報(bào)告大學(xué)生心理健康教育中心，共同做好幫扶工作。

（二）對有自殺傾向?qū)W生的干預(yù)措施

1.立即將該生轉(zhuǎn)移到安全環(huán)境，組成不少于3人的監(jiān)護(hù)小組，指定帶班輔導(dǎo)員為責(zé)任人，對該生實(shí)施24小時全程監(jiān)護(hù)，確保該生人身安全，并及時向心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)該生心理與行為狀況，同時通知家長到校。

2.學(xué)院面談后可將有自殺傾向的學(xué)生送至大學(xué)生心理健康教育中心接受初步評估，也可建議并協(xié)助學(xué)生到精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷。

3.根據(jù)精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)診斷結(jié)果，可以在學(xué)校邊學(xué)習(xí)邊治療的學(xué)生，學(xué)院應(yīng)密切掌握該生情況，針對性開展心理幫扶，做到“一人一策，一生一檔”，大學(xué)生心理健康教育中心及時提供心理輔導(dǎo)；需要回家休養(yǎng)并配合藥物治療才能有利于心理康復(fù)的學(xué)生，按照學(xué)校規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)；需要住院治療才能有利于心理康復(fù)的學(xué)生，由學(xué)生家長辦理住院手續(xù)。

（三）對實(shí)施自殺行為學(xué)生的干預(yù)措施

1.立即制止自殺行為，確保學(xué)生人身安全。如有受傷學(xué)生，立即送到最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施緊急救治。

2.及時保護(hù)現(xiàn)場，同時報(bào)告學(xué)生工作部、保衛(wèi)處等相關(guān)職能部門，并配合有關(guān)部門對事件調(diào)查取證，防止事態(tài)擴(kuò)大和對其他學(xué)生產(chǎn)生不良影響。

3.對于自殺未遂的學(xué)生，學(xué)院通知家長立即來校并陪同學(xué)生前往專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估診斷，認(rèn)為住院治療有利于心理康復(fù)，則協(xié)助家長將該生送至專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療；認(rèn)為回家休養(yǎng)治療有利于其心理康復(fù)，由家長將其接回家休養(yǎng)治療。

（四）對有傷害他人意念或行為學(xué)生的干預(yù)措施

1.對因心理危機(jī)傷害他人的學(xué)生，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，防止事態(tài)擴(kuò)大、升級，以保護(hù)雙方當(dāng)事人安全。并及時報(bào)告保衛(wèi)處、學(xué)生工作處等相關(guān)職能部門。

2.經(jīng)精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)評估，或住院治療，或回家休養(yǎng)治療，評估為可繼續(xù)在校學(xué)習(xí)生活的學(xué)生，學(xué)院結(jié)合實(shí)際提供心理幫扶，大學(xué)生心理健康教育中心適時進(jìn)行心理咨詢。

3.對造成他人傷害的學(xué)生，經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門同意，報(bào)司法機(jī)關(guān)處理。

（五）對有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病學(xué)生的干預(yù)措施

精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)確診學(xué)生患有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病，學(xué)院應(yīng)根據(jù)診斷結(jié)果立即采取以下措施：

1.評估為可以在學(xué)校邊學(xué)習(xí)邊治療的學(xué)生，學(xué)院密切掌握該生情況，輔導(dǎo)員通過“四進(jìn)兩聯(lián)一交友”，主動關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)生活，幫助解決實(shí)際困難，開展跟蹤咨詢，必要時轉(zhuǎn)介精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)。

2.評估為需要回家休養(yǎng)并配合藥物治療才能有利于心理康復(fù)的學(xué)生，學(xué)院立即通知學(xué)生家長將學(xué)生接回家休養(yǎng)治療，在家長到校之前，學(xué)院派人24小時陪護(hù)，確保學(xué)生人身安全。

3.評估為需要住院治療才能有利于心理康復(fù)的學(xué)生，學(xué)院及時建議該生家長將其送至精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)治療。

（六）愈后鑒定及跟蹤干預(yù)制度

1.學(xué)生因心理問題休學(xué)，經(jīng)住院治療或休養(yǎng)后提出復(fù)學(xué)申請時，應(yīng)出具縣級以上精神?？漆t(yī)院診斷證明，并到我校指定的醫(yī)院做復(fù)診檢查，確定其病情恢復(fù)，有能力完成在校的學(xué)習(xí)、生活，并經(jīng)教務(wù)處、校醫(yī)院等相關(guān)部門審核同意后，方可辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。

2.對于有自殺未遂史的復(fù)學(xué)學(xué)生（有自殺未遂史的人屬于自殺高危人群），輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)密切監(jiān)護(hù)，及時了解其學(xué)習(xí)、生活和思想狀況，評估學(xué)生心理狀態(tài)，確保該生人身安全，必要時學(xué)生工作部應(yīng)組織專家進(jìn)行定期心理訪談及風(fēng)險(xiǎn)評估。

（七）危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防的注意事項(xiàng)

1.學(xué)生工作部及相關(guān)學(xué)院在開展心理危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防工作時，堅(jiān)持保密原則，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，不得隨意透露學(xué)生的相關(guān)信息，并盡可能在自然環(huán)境中實(shí)施干預(yù)，避免人為地造成學(xué)生過重的心理負(fù)擔(dān)，激化或加重其心理問題。

2.對社會功能嚴(yán)重受損或自制力不完全的學(xué)生，學(xué)院應(yīng)在可確保學(xué)生安全的房間內(nèi)實(shí)行監(jiān)護(hù)，避免因監(jiān)護(hù)不當(dāng)造成其他危害，確保其他學(xué)生的安全。

3.相關(guān)學(xué)院在與家長聯(lián)系的過程中，應(yīng)注意方式方法，并做好工作記錄。

4.干預(yù)措施中涉及到學(xué)生需要休學(xué)、復(fù)學(xué)的，應(yīng)按照學(xué)校有關(guān)學(xué)籍管理制度辦理。

5.學(xué)校相關(guān)職能部門根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況如實(shí)負(fù)責(zé)發(fā)布對外聲明，要注意尊重、保護(hù)當(dāng)事人名譽(yù)和隱私，維護(hù)學(xué)校正常的學(xué)習(xí)、生活秩序和社會聲譽(yù)。

第四章 責(zé)任追究

第十二條 參與危機(jī)干預(yù)工作的人員服從心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，認(rèn)真履行職責(zé)。因如下行為導(dǎo)致學(xué)生傷亡事故的，追究部門和個人責(zé)任：

（一）危機(jī)事件處理過程中不服從指揮或協(xié)調(diào)的；

（二）心理危機(jī)事件發(fā)生后，無故未及時趕到現(xiàn)場的；

（三）對學(xué)生心理危機(jī)不聞不問，或知情不報(bào)或瞞報(bào)，或不及時上報(bào)的；

（四）違反保密原則的。

第五章  附則

第十三條 本實(shí)施細(xì)則由學(xué)生工作部負(fù)責(zé)解釋。

第十四條 本實(shí)施細(xì)則自印發(fā)之日起施行，原《西安文理學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)實(shí)施細(xì)則》（西文理院字〔2006〕197號）同時廢止。

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