星芯健康管理中心坐落在星河灣半島社區(qū)內(nèi)。本欄供圖：星芯健康管理中心
健康管理中心聚焦個(gè)性化健康需求，提供高端健康服務(wù)。
健康管理中心內(nèi)部環(huán)境優(yōu)越，設(shè)施先進(jìn)，充分滿足社區(qū)居民健康生活需要。
8月5日，廣州市番禺區(qū)星河灣半島社區(qū)內(nèi)，星河灣星芯綜合門診部（健康管理中心）正式投入使用。
與以往人們印象中的社區(qū)醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)不同，星芯健康管理中心將重點(diǎn)放在了“社區(qū)+健康”的服務(wù)體系建構(gòu)上，通過定制化、個(gè)性化的健康管理措施，實(shí)現(xiàn)“家門口”的高水平健康管理服務(wù)。
《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》曾提出，要立足全人群和全生命周期兩個(gè)著力點(diǎn)，提供公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高水平的全民健康。在優(yōu)質(zhì)健康管理和醫(yī)療服務(wù)需求不斷升級(jí)的當(dāng)下，城市高端健康醫(yī)療服務(wù)走向縱深，區(qū)塊性的城市社區(qū)承載越來越多的健康需求。星河灣精心打造的星芯健康管理中心，正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。
“全生命周期”會(huì)員制管理
在“家門口”為健康保駕護(hù)航
“健康管理在我國還是一個(gè)新概念，是指一種對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過程，通過健康信息采集、健康檢測、健康評(píng)估、個(gè)性化健康管理方案、健康干預(yù)等手段持續(xù)加以改善的過程和方法?！毙切窘】倒芾碇行呢?fù)責(zé)人說。
星芯健康管理中心擁有3000余平方米寬敞明亮的業(yè)務(wù)空間，共設(shè)置24間診療室和1層健康管理中心，其中涵蓋獨(dú)立治療室、中醫(yī)治療室、婦科治療室、外科治療室、耳鼻喉治療室、超聲檢查室、X光檢查室等，中心引入了國際前沿的現(xiàn)代化健康管理運(yùn)營服務(wù)模式和行業(yè)內(nèi)水平領(lǐng)先的診療設(shè)備儀器。
基于對(duì)高端健康需求和國際前沿健康理念的深入理解，并結(jié)合星河灣半島等社區(qū)居民健康生活的實(shí)際需要，星芯健康管理中心采用了“會(huì)員制”的運(yùn)營模式，為每一位會(huì)員建立個(gè)人健康檔案。
這種模式下，會(huì)員與健康管理中心能夠保持長期密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)真正的人性化、個(gè)性化服務(wù)，成為常規(guī)醫(yī)療服務(wù)的有效延伸。
星芯健康管理中心負(fù)責(zé)人用了權(quán)威性、專屬性、細(xì)致性、便捷性和私密性五個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)星芯健康管理中心的特點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)。他指出，高端的醫(yī)療資源導(dǎo)入，專屬的個(gè)性定制方案，細(xì)致的服務(wù)理念，便捷的健康咨詢，嚴(yán)密的隱私保護(hù)，都是高端健康管理必不可少的。
目前，星芯健康管理中心主要提供三甲名醫(yī)門診，常規(guī)門診（內(nèi)、外、婦、兒、全），定制化健康體檢，個(gè)性化健康管理等服務(wù)，并對(duì)當(dāng)下健康醫(yī)療就診流程痛點(diǎn)進(jìn)行全面解構(gòu)，以一站式理念，實(shí)現(xiàn)“問診——會(huì)診——轉(zhuǎn)診——陪診”四診一體。
咨詢者可以通過線上平臺(tái)一鍵預(yù)約，與特邀名醫(yī)專家直面交流，針對(duì)個(gè)性化健康需求，中心可以提供多學(xué)科專家會(huì)診，還可根據(jù)咨詢情況提供轉(zhuǎn)診綠色通道服務(wù)。在大數(shù)據(jù)的有力支撐下，管理中心可以充分發(fā)揮健康管理持續(xù)性、全生命周期性，向會(huì)員咨詢者提供健康大數(shù)據(jù)綜合評(píng)估、持續(xù)性健康數(shù)據(jù)監(jiān)測、健康檔案建檔更新等閉環(huán)式高端健康服務(wù)，將健康變成一項(xiàng)可視化、可追蹤的圖譜。
“如果我們的咨詢會(huì)員出現(xiàn)可能對(duì)健康及家庭有重大影響的問題時(shí)，我們可以組織不同單位的多學(xué)科會(huì)診，提供多種診療方案，根據(jù)客戶具體情況分析利弊，幫助客戶選擇最適合自己的方案，同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保密機(jī)制?！痹谛切窘】倒芾碇行?，所有個(gè)人健康數(shù)據(jù)實(shí)行分級(jí)權(quán)限管理，通過嚴(yán)格的檔案管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)手段和規(guī)范的法律法規(guī)，充分保障會(huì)員及會(huì)員家庭的健康所有權(quán)。
“社區(qū)+健康”賦能
促進(jìn)服務(wù)體系品質(zhì)創(chuàng)新
正式啟用當(dāng)天，星芯健康管理中心便推出首場社區(qū)公益義診活動(dòng)，為到場的社區(qū)業(yè)主提供健康咨詢服務(wù)和骨密度免費(fèi)檢測。現(xiàn)場還舉辦了以“心血管疾病的健康管理”為主題的專題講座課程，內(nèi)容包括心血管疾病的預(yù)防、征兆判斷以及急救知識(shí)。
專題講座專家正是陳錫龍?jiān)洪L本人。他的另一個(gè)身份是中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院心血管內(nèi)科副主任醫(yī)師，在講座中，他以診療經(jīng)典案例為領(lǐng)，以專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)為綱，內(nèi)容精彩紛呈，不少星河灣半島業(yè)主現(xiàn)場聆聽了講座課程。
扎根社區(qū)，服務(wù)社區(qū)，秉持“良醫(yī)近鄰”的理念，星芯健康管理中心在專家資源方面傾力投入。據(jù)悉，管理中心特邀中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣州市婦女兒童中心、中山大學(xué)中山眼科中心等多家公立三甲醫(yī)院權(quán)威專家。
在陳錫龍?jiān)洪L看來，星芯健康管理中心的“社區(qū)+健康”對(duì)于臨床醫(yī)生而言是一種非常理想的模式。“在醫(yī)院一線問診，每天接診量相當(dāng)之大，每名患者的面診時(shí)間有限，要在有限時(shí)間內(nèi)將病情和診療方案講清楚，不是一件容易的事情?！痹诮】倒芾碇行?，進(jìn)駐專家們可以與到訪進(jìn)行健康咨詢的每位社區(qū)居民進(jìn)行半小時(shí)的溝通與交流。
“我們可以對(duì)咨詢者病史和健康狀況進(jìn)行全面、深入了解，并在綜合分析各種診療方案利弊的基礎(chǔ)上，結(jié)合患者個(gè)人選擇，提供個(gè)性化、定制化健康管理方案?！?/p>
社區(qū)是社會(huì)治理的最小單元，需要直面每一個(gè)家庭，存在著復(fù)雜與多元性，社區(qū)健康事業(yè)同樣也具備這樣的特點(diǎn)。這也是健康管理在社區(qū)生活中分量不斷提升，并向全流程、定制化和長期跟蹤制度不斷進(jìn)化的重要原因。從這一點(diǎn)來看，星芯健康管理中心的成立，也為社區(qū)治理事業(yè)提供了一份行之有效的范例。
星芯健康管理中心是星河灣集團(tuán)打造立體服務(wù)體系中的重要一環(huán)。長期以來，星河灣集團(tuán)始終高度重視社區(qū)治理與社區(qū)服務(wù)工作，持續(xù)提升內(nèi)部各板塊的協(xié)同能力，加強(qiáng)對(duì)外部資源的整合能力，為社區(qū)居民提供更立體的服務(wù)體系。
“我們希望通過星河灣星芯綜合門診部（健康管理中心），扎根社區(qū)，通過全面的健康宣教、提前干預(yù)和科學(xué)管理，讓更多疾病防患于未然?！毙切窘】倒芾碇行呢?fù)責(zé)人表示，這正是星芯健康管理中心創(chuàng)立的初衷。
集聚高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新要素，城市高端服務(wù)鏈正在形成星河灣高質(zhì)量發(fā)展新的動(dòng)能和優(yōu)勢?！靶切窘】倒芾戆鍓K是星河灣強(qiáng)服務(wù)鏈戰(zhàn)略中重要的一個(gè)布局，也是星河灣在踐行高質(zhì)量發(fā)展，深入探索智慧社區(qū)領(lǐng)域的一次全新實(shí)踐。”星河灣集團(tuán)總裁黃健慧說。
撰文：葛政涵返回搜狐，查看更多
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