顧客投訴吃壞肚子怎么處理

更新時(shí)間： 2022-12-20 16:20:07 0人瀏覽

律師解答

顧客投訴吃壞肚子的處理方式：
1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，要求經(jīng)營(yíng)者予以賠償。
2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。
3.向有關(guān)行政部門投訴。
4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
5.向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù)

《食品安全法》第一百四十八條
消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

版權(quán)說(shuō)明：法律快車對(duì)圖文享有獨(dú)家版權(quán)，未經(jīng)允許不得以任何形式復(fù)制、轉(zhuǎn)載。如有發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊【投訴】 告知。

相關(guān)知識(shí)

會(huì)怎么樣顧客投訴吃了拉肚子。
藥店顧客投訴的七種處理方法，讓顧客不再流失
證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)客戶投訴處理機(jī)制
賣減肥藥顧客投訴怎么辦
藥店顧客投訴處理與反饋機(jī)制.docx
顧客吃完拉肚子商家怎樣回復(fù)
如何處理客戶投訴？
如何有效處理游客投訴？
當(dāng)保健品遭遇顧客投訴……(健康/保健)
美容院常見(jiàn)顧客投訴及解決方法

網(wǎng)址: 顧客投訴吃壞肚子怎么處理 http://m.u1s5d6.cn/newsview1589115.html