8月18日，京東健康面向大健康領(lǐng)域的合作品牌，發(fā)布“品牌增長(zhǎng)計(jì)劃”。該計(jì)劃旨在基于京東健康在醫(yī)藥健康品類(lèi)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，所積累沉淀的用戶(hù)洞察、服務(wù)能力和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，通過(guò)與品牌方的協(xié)同共創(chuàng)，以數(shù)智化、精細(xì)化、創(chuàng)意化的經(jīng)營(yíng)解決方案，助力大健康領(lǐng)域的企業(yè)全方位提升品牌影響力。

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)由增量時(shí)代切換至存量時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨激烈。尤其在大健康領(lǐng)域，不少品牌心智建設(shè)還處于初期階段，尚未形成諸如快消品、電子產(chǎn)品、奢侈品等行業(yè)領(lǐng)域中所具有的強(qiáng)大“品牌效應(yīng)”。同時(shí)，健康類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)行為存在更為突出的需求目的和效果預(yù)期，加之部分細(xì)分品類(lèi)具備一定的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)屬性，因此，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策成本更高，打造“爆品”難度更大，營(yíng)銷(xiāo)推廣的效果轉(zhuǎn)化也有待進(jìn)一步提效。綜合來(lái)看，如何破解在產(chǎn)品、用戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)等維度的癥結(jié)，尋求新的增長(zhǎng)突破點(diǎn)，成為諸多大健康領(lǐng)域企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

京東健康品牌增長(zhǎng)計(jì)劃

三大維度激活“增長(zhǎng)飛輪”

在疫情防控常態(tài)化階段，民眾的健康意識(shí)大大增強(qiáng)，對(duì)健康產(chǎn)品與服務(wù)的消費(fèi)需求也有著明顯的提升，同時(shí)也表現(xiàn)出消費(fèi)鏈路長(zhǎng)、消費(fèi)頻次高、配套服務(wù)要求高等特點(diǎn)。因此，想要激活新品打造、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、整合營(yíng)銷(xiāo)的三大“增長(zhǎng)飛輪”，更需要大健康領(lǐng)域的企業(yè)從用戶(hù)消費(fèi)的全周期視角出發(fā)，在購(gòu)前、購(gòu)中、使用過(guò)程中、復(fù)購(gòu)等不同階段，充分滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性與服務(wù)便捷性的訴求。

本次京東健康發(fā)布的“品牌增長(zhǎng)計(jì)劃”，包括“新品發(fā)布解決方案”、“用戶(hù)生命周期管理解決方案”及“IP整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案”三個(gè)維度。具體來(lái)看，在“新品發(fā)布解決方案”中，京東健康提出的“PLEASURE新品增長(zhǎng)方法論”，首次引入涵蓋孵化期、種草期、長(zhǎng)草期、拔草期、賦能期的新品生命周期理念，能夠契合用戶(hù)消費(fèi)全鏈路的需求分布，在不同階段以針對(duì)性策略拉動(dòng)新品表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)。

PLEASURE新品增長(zhǎng)方法論

“用戶(hù)生命周期管理解決方案”則根據(jù)用戶(hù)獲取、活躍、留存、價(jià)值提升等各個(gè)階段，聚焦“打造認(rèn)知、強(qiáng)化吸引、采取行動(dòng)、獲得擁護(hù)”的“4A用戶(hù)生命周期進(jìn)階層”，開(kāi)展用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)模式，助力品牌方的長(zhǎng)效鏈路效能提升。

4S模型助力精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

當(dāng)前，品牌塑造已由粗放成長(zhǎng)進(jìn)入精細(xì)化深耕階段。這對(duì)品牌方高效觸達(dá)用戶(hù)、注重用戶(hù)群體細(xì)分、開(kāi)展多元分析等精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，提出了更高要求。

“品牌增長(zhǎng)計(jì)劃”以品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為理念搭建4S模型，為大健康領(lǐng)域的企業(yè)打造了涵蓋生意分析、創(chuàng)意策劃、用戶(hù)洞察、流量生態(tài)、用戶(hù)沉淀等在內(nèi)的，一站式品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng)解決方案。從品牌診斷到輸出解決方案，基于對(duì)行業(yè)、用戶(hù)的深刻洞察，針對(duì)性地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在聲量、流量、用戶(hù)及銷(xiāo)售等層面的全方位增長(zhǎng)。

品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng)全景圖4S模型

據(jù)了解，品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng)全景圖4S模型包括“Summerize全域洞察”、“Strategy全新策略”、“Solution全鏈解決”、“Specialization全程陪伴”等四大板塊，涵蓋現(xiàn)狀診斷、策略輸出、效果監(jiān)控、成果沉淀等品牌營(yíng)銷(xiāo)全流程服務(wù)。

京東健康市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理王蕾表示：“經(jīng)營(yíng)力是企業(yè)的核心能力之一，京東健康將聚焦品牌價(jià)值，通過(guò)‘一賽一計(jì)劃’，以更強(qiáng)心智和更高轉(zhuǎn)化為目標(biāo)導(dǎo)向，以數(shù)智化手段實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效價(jià)值，助力更多優(yōu)質(zhì)的品牌獲得強(qiáng)有力的增長(zhǎng)?！?/p>

伴隨“品牌增長(zhǎng)計(jì)劃”發(fā)布，京東健康“首屆品牌經(jīng)營(yíng)力大賽”已同步啟動(dòng)。即日起至8月26日，大賽將通過(guò)定向邀約與海量選拔的方式，讓更多企業(yè)共同參與。接下來(lái)，聚焦大健康領(lǐng)域企業(yè)的品牌打造與運(yùn)營(yíng)，京東健康也將持續(xù)整合服務(wù)能力和技術(shù)實(shí)力，助力更多品牌方在大健康領(lǐng)域獲得更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更廣泛消費(fèi)群體的認(rèn)可和喜愛(ài)。

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