百度健康咨詢醫(yī)生的糾紛

網(wǎng)友保保_Y6NbykO1 2023-10-18

已完結(jié)

百度健康，有個(gè)咨詢醫(yī)生的鏈接，我把醫(yī)院的核磁共振報(bào)告，和醫(yī)生的診斷證明全發(fā)給醫(yī)生了，醫(yī)生就是一句回復(fù)，叫去醫(yī)院門診檢查，這樣的回答能收費(fèi)嗎？從醫(yī)生的回答，我就聯(lián)系客服了，客服一直讓我等，最后說(shuō)不能退款了，客服溝通無(wú)數(shù)次了，就說(shuō)不退款。我真是投訴無(wú)門啊，這樣子也要收費(fèi)，這老百姓日子怎么過(guò)，這樣一句話就收費(fèi)99元了，蒼天啊……

投訴進(jìn)度

消費(fèi)保投訴平臺(tái)完結(jié)

2023-10-25 14:26:29

處理結(jié)果

百度健康回復(fù)：您好，您的訂單號(hào)：1295084349018115 已反饋核實(shí)，患者病情不適合線上問(wèn)診，醫(yī)生告知需要線下就診，查體后確定治療方案，您的訂單已處理，已有工作人員聯(lián)系您溝通。感謝您的支持與關(guān)注！

消費(fèi)保投訴平臺(tái)跟進(jìn)

2023-10-19 08:00:08

消費(fèi)保投訴平臺(tái)審核通過(guò)

2023-10-18 19:37:56

消費(fèi)保投訴平臺(tái)完結(jié)

2023-10-25 14:26:29

處理結(jié)果

百度健康回復(fù)：您好，您的訂單號(hào)：1295084349018115 已反饋核實(shí)，患者病情不適合線上問(wèn)診，醫(yī)生告知需要線下就診，查體后確定治療方案，您的訂單已處理，已有工作人員聯(lián)系您溝通。感謝您的支持與關(guān)注！

消費(fèi)保投訴平臺(tái)跟進(jìn)

2023-10-19 08:00:08

消費(fèi)保投訴平臺(tái)審核通過(guò)

2023-10-18 19:37:56

用戶發(fā)起投訴

2023-10-18 19:34:38

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