百度健康咨詢醫(yī)生的糾紛
網(wǎng)友保保_Y6NbykO1 2023-10-18
已完結
百度健康，有個咨詢醫(yī)生的鏈接，我把醫(yī)院的核磁共振報告，和醫(yī)生的診斷證明全發(fā)給醫(yī)生了，醫(yī)生就是一句回復，叫去醫(yī)院門診檢查，這樣的回答能收費嗎？從醫(yī)生的回答，我就聯(lián)系客服了，客服一直讓我等，最后說不能退款了，客服溝通無數(shù)次了，就說不退款。我真是投訴無門啊，這樣子也要收費，這老百姓日子怎么過，這樣一句話就收費99元了，蒼天啊……
投訴進度
消費保投訴平臺完結
2023-10-25 14:26:29
處理結果
百度健康回復：您好，您的訂單號：1295084349018115 已反饋核實，患者病情不適合線上問診，醫(yī)生告知需要線下就診，查體后確定治療方案，您的訂單已處理，已有工作人員聯(lián)系您溝通。感謝您的支持與關注！
消費保投訴平臺跟進
2023-10-19 08:00:08
消費保投訴平臺審核通過
2023-10-18 19:37:56
消費保投訴平臺完結
2023-10-25 14:26:29
處理結果
百度健康回復：您好，您的訂單號：1295084349018115 已反饋核實，患者病情不適合線上問診，醫(yī)生告知需要線下就診，查體后確定治療方案，您的訂單已處理，已有工作人員聯(lián)系您溝通。感謝您的支持與關注！
消費保投訴平臺跟進
2023-10-19 08:00:08
消費保投訴平臺審核通過
2023-10-18 19:37:56
用戶發(fā)起投訴
2023-10-18 19:34:38
展開全部
