原標(biāo)題：“有溫度的服務(wù)不會消失，自動駕駛也會創(chuàng)造新職業(yè)”

　　6月27日，滴滴自動駕駛網(wǎng)約車服務(wù)在上海正式上線。

　　乘客只要人在上海，拿出手機(jī)，打開滴滴出行APP，在新增的“未來出行”板塊選擇行程起點和終點，就可以申請體驗自動駕駛網(wǎng)約車。乘客語音對汽車發(fā)出指令，汽車就開始自動駕駛。

　　這一消息很快引發(fā)了公眾關(guān)注。焦點主要有兩點：一是自動駕駛的安全性，二是如果應(yīng)用普及是否會沖擊網(wǎng)約車司機(jī)的崗位。

　　《工人日報》記者在采訪中了解到，很多網(wǎng)約車司機(jī)似乎并不擔(dān)心自己接單會受影響，“已經(jīng)喊了很多年了，落地還早吧。”來自河南的網(wǎng)約車司機(jī)王志新對記者表示。滴滴創(chuàng)始人程維也表示：“司機(jī)有溫度的服務(wù)不會因新技術(shù)的出現(xiàn)而消失，自動駕駛也會創(chuàng)造新職業(yè)。”

　　并不是絕對的“無人駕駛”

　　實際上，滴滴在上海的自動駕駛網(wǎng)約車并不是絕對的“無人駕駛”，而是配備了駕駛員，在需要時對車輛進(jìn)行干預(yù)。

　　據(jù)了解，無論是之前的百度，還是現(xiàn)在的滴滴，推出的自動駕駛技術(shù)都有駕駛員在，申請的都是特殊路段。雄安新區(qū)為百度的自動駕駛車上路專門開辟了路段，就是為了符合規(guī)定并出于安全考慮。

　　本次滴滴自動駕駛車上路，也依相關(guān)規(guī)定配備了駕駛員，可隨時接管車輛，應(yīng)對突發(fā)情況。并且，滴滴設(shè)立了自動駕駛安全護(hù)航中心，能實時監(jiān)控車輛、路況，并在車輛面臨復(fù)雜情況時，給予協(xié)助指令。在測試區(qū)域的部分路口，滴滴部署了自主研發(fā)的車路協(xié)同解決方案，能將道路信息實時共享給區(qū)域內(nèi)不同公司的自動駕駛測試車，消除行駛盲區(qū)。

　　未來或?qū)⒒旌吓蓡?/p>

　　滴滴有關(guān)人士接受《工人日報》采訪時表示，還有很長的路要走，至少還需要若干年的持續(xù)投入，要做好面對各種困難和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

　　滴滴認(rèn)為，目前，滴滴自動駕駛車上路最大的優(yōu)勢是其積累的數(shù)據(jù)場景和堅定的決心。滴滴50%的訂單都覆蓋了車內(nèi)攝像頭，每年積累1000億公里的數(shù)據(jù)，這些可以讓自動駕駛更好上路。此外，滴滴通過自己積累的大數(shù)據(jù)，可以更好判別不同場景，如此一來，可以通過混合派單的方式，在適合自動駕駛的場景下派遣自動駕駛車輛接單，在不適合自動駕駛的場景下派遣司機(jī)接單。

　　清華大學(xué)智能系統(tǒng)與國家重點實驗室的朱小燕教授表示：“在自動駕駛方面，我更愿意讓人工智能作為輔助駕駛，而不是徹底地代替人。這其中包括一個追責(zé)的問題：真要撞了人，責(zé)任算誰的？另外需要考慮的是道路規(guī)劃問題，中國的街道路況復(fù)雜。實際上，自動駕駛技術(shù)最優(yōu)的目標(biāo)是減輕駕駛員的負(fù)擔(dān)?！?/p>

　　暫時不會沖擊網(wǎng)約車司機(jī)崗位

　　對于是否會沖擊網(wǎng)約車司機(jī)崗位，受訪網(wǎng)約車司機(jī)反映不一。

　　“20年后能落地差不多吧，而且無人駕駛真就離開人了？我不太看好?！本W(wǎng)約車司機(jī)趙師傅告訴記者，與人相比，人工智能確實存在著高效、便捷等特點，但是在復(fù)雜的應(yīng)激反應(yīng)以及對乘客的服務(wù)上，人工智能不一定比人更好。但也有網(wǎng)約車司機(jī)擔(dān)心會減少一定的駕駛員崗位，自己將會考慮是否從事其他工作。

　　滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前自動駕駛并不會快速替代司機(jī)，新系統(tǒng)也為司機(jī)提供了類似的崗位，而且很多條件不具備的區(qū)域依然需要人工駕駛。

　　滴滴方面對記者表示，國內(nèi)和國外自動駕駛普遍處于載人示范應(yīng)用階段，在限定區(qū)域和限定天氣狀況、時間等條件下，讓普通人能體驗到，乘坐到?！白詣玉{駛本身有一定局限性，長期來看，很多道路和區(qū)域可能永遠(yuǎn)都不適合自動駕駛。在不適合的地方，永遠(yuǎn)需要司機(jī)駕駛。而且這種人類有溫度有溫情的服務(wù)會越來越有價值，溢價會非常高?！钡蔚蜗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人稱。

　　同時滴滴表示，自動駕駛和其他人工智能應(yīng)用會帶來很多新職業(yè)。雖然，一部分司機(jī)會從車?yán)镒叱鰜?，但是走出來后可能會在自動駕駛安全護(hù)航中心獲得新工作，也可能會成為自動駕駛安全員、數(shù)據(jù)訓(xùn)練人員、機(jī)器學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員……會有一系列新工種隨之而來。

(責(zé)編：蔣琪、岳弘彬)

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