據(jù)媒體報道，某粉絲量上千萬的主播在直播間售賣的方便食品存在菌落總數(shù)、添加劑超標(biāo)等質(zhì)量問題；網(wǎng)友下單購買的化妝品，收到貨后發(fā)現(xiàn)與直播間介紹的贈品內(nèi)容不符，商家故意引流誤導(dǎo)消費(fèi)者。

剛剛過去的“雙11”，直播帶貨表現(xiàn)“搶眼”，為經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)了新動力。但夸大宣傳、售后缺失等問題頻頻出現(xiàn)，消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害。毋庸置疑，直播帶貨為許多質(zhì)量有保證、服務(wù)有保障的供貨商打開了銷路，但有的平臺對入駐商家資質(zhì)審核不嚴(yán)、管理不到位，有的直播帶貨主播存在套路營銷、刷流量、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等行為，既欺騙消費(fèi)者，也不利于網(wǎng)絡(luò)電商平臺自身發(fā)展。

黨的二十大報告指出：“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。”直播帶貨作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的典型代表，呼喚健康的營銷環(huán)境。針對種種直播帶貨亂象，必須多方發(fā)力加以約束和規(guī)范。

治理直播帶貨亂象，重在加強(qiáng)監(jiān)管。2021年4月，國家網(wǎng)信辦、公安部等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，把網(wǎng)絡(luò)直播營銷中“臺前幕后”各類主體、“線上線下”各項要素納入監(jiān)管范圍。有關(guān)部門要確?！掇k法》常態(tài)化、高效化實(shí)施，強(qiáng)化日常監(jiān)管，依法依規(guī)懲處直播帶貨中的違法違規(guī)行為，進(jìn)一步完善細(xì)化直播帶貨各項法規(guī)，切實(shí)堵住監(jiān)管漏洞。

懲治直播帶貨侵權(quán)售假，重在強(qiáng)化打擊。今年“雙11”來臨之際，公安部公布依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上侵權(quán)假冒犯罪10起典型案例，提醒消費(fèi)者增強(qiáng)自我防范意識。公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，持續(xù)開展線上線下巡查，嚴(yán)厲打擊利用直播帶貨模式進(jìn)行欺詐式售假、實(shí)施電信詐騙等違法犯罪行為，維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)合法權(quán)益，著力營造良好的網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)環(huán)境。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，重在行業(yè)自律。為直播帶貨提供服務(wù)功能的電商平臺、短視頻平臺，須健全平臺管理規(guī)則制度，嚴(yán)把賣家和主播的“入口關(guān)”，引導(dǎo)主播嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不作虛假夸大和誤導(dǎo)性宣傳，杜絕以次充好、假冒偽劣和三無商品，并加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)，暢通消費(fèi)者維權(quán)通道，共同護(hù)航直播帶貨行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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