據(jù)媒體報道，某粉絲量上千萬的主播在直播間售賣的方便食品存在菌落總數(shù)、添加劑超標等質(zhì)量問題；網(wǎng)友下單購買的化妝品，收到貨后發(fā)現(xiàn)與直播間介紹的贈品內(nèi)容不符，商家故意引流誤導消費者。

剛剛過去的“雙11”，直播帶貨表現(xiàn)“搶眼”，為經(jīng)濟增長貢獻了新動力。但夸大宣傳、售后缺失等問題頻頻出現(xiàn)，消費者合法權(quán)益受到侵害。毋庸置疑，直播帶貨為許多質(zhì)量有保證、服務(wù)有保障的供貨商打開了銷路，但有的平臺對入駐商家資質(zhì)審核不嚴、管理不到位，有的直播帶貨主播存在套路營銷、刷流量、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等行為，既欺騙消費者，也不利于網(wǎng)絡(luò)電商平臺自身發(fā)展。

黨的二十大報告指出：“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。”直播帶貨作為數(shù)字經(jīng)濟的典型代表，呼喚健康的營銷環(huán)境。針對種種直播帶貨亂象，必須多方發(fā)力加以約束和規(guī)范。

治理直播帶貨亂象，重在加強監(jiān)管。2021年4月，國家網(wǎng)信辦、公安部等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，把網(wǎng)絡(luò)直播營銷中“臺前幕后”各類主體、“線上線下”各項要素納入監(jiān)管范圍。有關(guān)部門要確保《辦法》常態(tài)化、高效化實施，強化日常監(jiān)管，依法依規(guī)懲處直播帶貨中的違法違規(guī)行為，進一步完善細化直播帶貨各項法規(guī)，切實堵住監(jiān)管漏洞。

懲治直播帶貨侵權(quán)售假，重在強化打擊。今年“雙11”來臨之際，公安部公布依法嚴厲打擊網(wǎng)上侵權(quán)假冒犯罪10起典型案例，提醒消費者增強自我防范意識。公安機關(guān)要進一步加大執(zhí)法力度，持續(xù)開展線上線下巡查，嚴厲打擊利用直播帶貨模式進行欺詐式售假、實施電信詐騙等違法犯罪行為，維護消費者和企業(yè)合法權(quán)益，著力營造良好的網(wǎng)絡(luò)購物消費環(huán)境。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，重在行業(yè)自律。為直播帶貨提供服務(wù)功能的電商平臺、短視頻平臺，須健全平臺管理規(guī)則制度，嚴把賣家和主播的“入口關(guān)”，引導主播嚴格遵守法律法規(guī)，不作虛假夸大和誤導性宣傳，杜絕以次充好、假冒偽劣和三無商品，并加強售后服務(wù)體系建設(shè)，暢通消費者維權(quán)通道，共同護航直播帶貨行穩(wěn)致遠。

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