8月10日，2023年第十六屆西普會——中國健康產(chǎn)業(yè)（國際）生態(tài)大會在海南博鰲盛大開幕。本屆大會以“二元協(xié)同 重塑產(chǎn)業(yè)——開啟個人健康主體責(zé)任新時代”為主題。來自政府機構(gòu)、健康產(chǎn)業(yè)研究機構(gòu)和國內(nèi)外眾多健康品牌的代表齊聚一堂，共同探討新形勢下醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

京東健康受邀出席本次大會。京東健康即時零售事業(yè)部總經(jīng)理王一婷以《即時零售驅(qū)動高質(zhì)量增長》為主題，系統(tǒng)闡述了醫(yī)藥即時零售的產(chǎn)業(yè)趨勢以及京東健康在相關(guān)領(lǐng)域的布局和展望。

即時零售成新增長極 京東健康已完成賽道深入布局

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)“醫(yī)+藥”相關(guān)政策日趨明朗，特別是2022年《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則（征求意見稿）公開征求意見的公告》《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)的出臺，帶動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)朝著線上線下一體化方向縱深發(fā)展。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達3.63億。在疫后時代，線上的無界性和便利性促進了醫(yī)患之間的深度連接，線上“尋醫(yī)問藥”的用戶習(xí)慣正在快速養(yǎng)成，正引領(lǐng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)新一輪的增長。

在產(chǎn)業(yè)新一輪增長中，藥品即時零售在滿足用戶需求，提供高效、專業(yè)的供應(yīng)鏈及醫(yī)療健康服務(wù)方面扮演了重要角色。從2014年開始，國內(nèi)藥品即時履約配送訂單量呈快速增長態(tài)勢，預(yù)計2022年將突破400億單，用戶規(guī)模將突破7.5億人。即時零售已成為醫(yī)藥零售新的增長極。

會上，王一婷介紹了京東健康在醫(yī)藥即時零售領(lǐng)域的核心優(yōu)勢和生態(tài)布局。京東健康即時零售平臺已經(jīng)具備覆蓋藥品、醫(yī)療器械、營養(yǎng)保健等全品類的供應(yīng)能力，依托京東APP、京東到家APP、京東健康A(chǔ)PP等多元化流量來源，可提供3公里內(nèi)快至28分鐘送藥上門、同城配送、醫(yī)藥工業(yè)合作等多方面的服務(wù)，目前已吸引了超過7萬家門店入駐，并與眾多全國性及區(qū)域性連鎖藥店達成了廣泛合作。

“在服務(wù)用戶的過程中，京東健康能夠以數(shù)字化手段幫助商家提升運營效能，通過打通整個供應(yīng)鏈和全服務(wù)流程，從流量、用戶、商品、履約、營銷等方面為商家綜合賦能”王一婷表示。

此外，京東健康B2B健康產(chǎn)品采購和服務(wù)平臺已經(jīng)吸引了近千家合作伙伴入駐，進一步豐富了京東健康即時零售供應(yīng)鏈能力，能為廣大商家提供平臺業(yè)務(wù)、自營商業(yè)、代理銷售等服務(wù)。同時，作為增速實現(xiàn)指數(shù)級增長的“超級目標醫(yī)院”，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均超過30萬單的問診量，也為京東健康即時零售服務(wù)提供了巨大的用戶增量池。

推進即時零售創(chuàng)新發(fā)展 打造開放共贏產(chǎn)業(yè)生態(tài)

王一婷表示，未來即時零售網(wǎng)格化將有效連接供需兩端，實現(xiàn)精準需求匹配。在消費者一側(cè)，即時零售開放平臺將通過流量運營和高效履約服務(wù)，滿足不同客群、不同場景的多元訴求；在零售商和品牌側(cè)，則通過服務(wù)創(chuàng)新和賦能，實現(xiàn)品類、品牌、地域的全覆蓋。

作為醫(yī)藥零售新的增長極，未來即時零售將大大提高藥品的可及性，滿足新老患者的多元需求。要實現(xiàn)生態(tài)化管理和全渠道線上線下一體化的目標，產(chǎn)業(yè)上下游需要在流量賦能、供應(yīng)鏈賦能、服務(wù)賦能等方面展開廣泛而深入的合作。

未來，京東健康希望與更多合作伙伴攜手，不斷推進即時零售服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，帶動醫(yī)藥零售高質(zhì)量、可持續(xù)增長，共同打造開放共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

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