隨著智能手機的普及，網(wǎng)購模式基本成為了人們生活中的一部分。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2019年全國網(wǎng)上零售額達到1.06萬億元，同比增長16.5%，由此可見中國電子商務(wù)發(fā)展的一派欣欣向榮。在這股風潮中，碧生源作為大健康產(chǎn)業(yè)的重要一員，經(jīng)過近幾年的探索，也漸入佳境，成為成功轉(zhuǎn)型新零售的健康產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，終獲新零售紅利。

打造頭部品牌 入選“阿里明星”

2019年是碧生源商業(yè)戰(zhàn)略的拐點。此前，碧生源的產(chǎn)品銷售主要來自于線下45萬家醫(yī)藥連鎖。而2019年，碧生源的線上收入首次超過線下，成為碧生源向新零售成功轉(zhuǎn)型的重要標志，也成為大健康產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的經(jīng)典范例。2019年，碧生源在電商銷售同類產(chǎn)品中成功曬單，明星產(chǎn)品銷量全網(wǎng)第一，銷售勢頭銳不可擋。

2019年“6·18電商節(jié)”期間，阿里健康在全球領(lǐng)域內(nèi)甄選明星品牌。碧生源在這次年中大促活動亮相，整體成交量較2018年雙11期間激增至122%，成就了產(chǎn)品銷量和品牌曝光度的爆發(fā)式增長。

2019年9月12日，中秋前夕，由京東健康重磅打造的“健康超級品類日”如期上線。碧生源作為國民大健康品牌參與其中，活動開啟僅1小時銷售額便突破100萬元，并榮登減肥品類店鋪TOP 1，碧生源牌常菁茶（60袋裝）、碧生源牌常菁茶（25袋裝）、碧生源牌纖纖茶（60袋裝），分列減肥品類產(chǎn)品銷量TOP 1、2、5，超級品類日活動當天，實現(xiàn)銷售額333萬元。

2019年11月11日，碧生源不僅派出了全明星產(chǎn)品陣容參與了此次“雙11”活動,還實現(xiàn)了各電商平臺線上聯(lián)動,極大地滿足了消費者的購買需求。雙11當天,碧生源線上24小時累計銷售金額突破6299萬元,表現(xiàn)十分搶眼。

單品變身爆品 產(chǎn)品線更立體

在2019年曬出的電商銷售傲人戰(zhàn)績中，不得不提到碧生源的新爆品——“奧利司他膠囊”。作為一直致力于打造體重管理領(lǐng)域的專業(yè)品牌，碧生源持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從傳統(tǒng)的草本減肥功能保健茶成功拓展到OTC領(lǐng)域。碧生源旗下的“奧利司他膠囊”作為中國藥監(jiān)局唯一批準注冊的減肥類OTC，借2019年“6·18電商節(jié)”之東風收獲發(fā)展新動能，對比2018年雙11期間，銷量漲幅達60.76%，滿足了“享瘦一族”日益升級的消費需求。

繼打響2019年第一炮后，同年雙11期間，奧利司他膠囊——“小藍盒”再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)了當日電商全平臺24小時持續(xù)熱賣,銷售額也一路飆升，贏得2990多萬元的傲人業(yè)績。

除了“奧利司他膠囊”這款單品爆品之外，碧生源常菁茶、常潤茶、纖纖茶等幾款單品表現(xiàn)也十分搶眼。而且，秉持創(chuàng)新實干、匠心精神的碧生源，在品牌年輕化的道路上，不斷推出新品，以匹配用戶的實際需求和消費習慣，產(chǎn)品體系也更加立體化。針對關(guān)注健康的年輕群體開發(fā)主打輕體代餐的“膳食纖維”系列產(chǎn)品，以及由內(nèi)而外滋養(yǎng)美麗健康的“膠原蛋白”系列產(chǎn)品，均憑借碧生源完備的電商渠道開啟健康美學新風尚，為更多的人提供了優(yōu)質(zhì)的本土化健康產(chǎn)品。

洞察消費需求 塑新零售通路

在塑造新零售通路的大環(huán)境下，碧生源一直緊隨時代潮流，從最初的聯(lián)手1藥網(wǎng)積極進軍互聯(lián)網(wǎng)渠道，到如今在天貓的醫(yī)藥館、阿里健康、京東的自營旗艦店等多平臺的共同發(fā)力,通過具有影響力的線上電商平臺，碧生源為其線上銷售的發(fā)展打造了堅實的基礎(chǔ)，全面與消費者進行網(wǎng)絡(luò)互動與體驗營銷，形成了全面與緊密的銷售網(wǎng)絡(luò)。

事實上，在這個過程中，碧生源從未停下腳步，不停地、多角度地去努力嘗試。

在外部，2019年8月，碧生源宣布與國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)藥健康數(shù)字化零售平臺——泉源堂達成戰(zhàn)略合作。雙方在資源共享、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、營銷創(chuàng)新、專業(yè)藥學服務(wù)等領(lǐng)域強強聯(lián)合，共同打造線上線下新零售服務(wù)通路。利用泉源堂的數(shù)字化等多項優(yōu)勢，貼近市場和消費者需求，改變依靠促銷活動的傳統(tǒng)營銷方式，形成了碧生源新營銷的場景化、數(shù)字化，為碧生源帶來更豐富的線上線下新零售場景和渠道。

在內(nèi)部，為了將更多的獨立訪客訪問轉(zhuǎn)化成購買訂單，提升電商出貨量，碧生源內(nèi)部推行精細化管理。按照貨品的種類和物流的規(guī)模，碧生源調(diào)整了各站的管理運營模式，劃分為北京、廣州、杭州等站點進行規(guī)范管理，充分挖掘和分析平臺用戶的購買習慣和反饋意見。同時，結(jié)合電商平臺促銷政策對運營推廣效果進行跟蹤、分析和反饋，實現(xiàn)了碧生源管理層內(nèi)部及客服團隊之間的綜合聯(lián)動，有針對性地調(diào)整渠道策略，從而制造更好的用戶體驗，有效提升了碧生源兩茶、藥品及新品的綜合營收。

借力天貓京東 刷新品牌力量

勿庸置疑，在新基建的硬件與商業(yè)操作系統(tǒng)的軟件上，中國已處在世界電商行業(yè)的最前端。這一點，很多來華留學生的感觸最深，習慣了中國的各種網(wǎng)上剁手購物，學成回國后都免不了抱怨一番不習慣、不方便。在電商行業(yè)高速發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)企業(yè)與電商平臺之間的協(xié)同發(fā)展、同頻共振是首要課題。在這一點上，碧生源始終堅信，企業(yè)與電商平臺之間屬于共生關(guān)系，雙方是互相促進，互惠互利，合作共贏的，因此，和頭部電商平臺天貓、京東等，都保持著良好的合作態(tài)勢。

相對于傳統(tǒng)快消平臺相對不平等的合作生態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)天生平等的互聯(lián)網(wǎng)基因，也讓供應(yīng)商和平臺的合作，有更強的規(guī)則感和透明度。如平臺45-60天的賬期，也是提前告知，按時落實。巧合的是，2019年既是碧生源新零售成功轉(zhuǎn)型年，也是《電商法》元年，實施了一年多的《電子商務(wù)法》，在規(guī)范電子商務(wù)主體行為，在維護各方權(quán)益方面就發(fā)揮了積極的作用。相信在不遠的未來，新零售領(lǐng)域?qū)⒏L光無限。

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