摘要

英文摘要

目錄

第一章緒論

第一節(jié)研究背景

第二節(jié)研究目的與意義

一、研究目的

二、研究意義

第三節(jié)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

一、醫(yī)療健康用戶滿意度研究綜述

二、在線健康社區(qū)相關(guān)研究

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀評(píng)述

第四節(jié)研究?jī)?nèi)容

第五節(jié)研究技術(shù)路線圖

第六節(jié)研究創(chuàng)新點(diǎn)

第二章相關(guān)概念、技術(shù)與理論

第一節(jié)相關(guān)概念界定

一、在線健康社區(qū)

二、用戶滿意度

第二節(jié)關(guān)鍵技術(shù)與理論闡釋

一、機(jī)器學(xué)習(xí)分類模型

二、LDA模型

三、文本預(yù)處理相關(guān)理論

本章小結(jié)

第三章在線健康社區(qū)用戶滿意度指標(biāo)體系構(gòu)建

第一節(jié)數(shù)據(jù)來(lái)源與數(shù)據(jù)獲取

第二節(jié)在線健康社區(qū)評(píng)論文本數(shù)據(jù)處理

一、數(shù)據(jù)清洗

二、文本分詞

三、去除停用詞

第三節(jié)LDA模型提取指標(biāo)要素

一、確定模型主題數(shù)量

二、主題識(shí)別及可視化

三、滿意度影響因素主題映射

第四節(jié)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

一、評(píng)價(jià)指標(biāo)分類

二、指標(biāo)權(quán)重確定

本章小結(jié)

第四章在線健康社區(qū)用戶滿意度評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

第一節(jié)分類模型確定

一、數(shù)據(jù)集人工標(biāo)注

二、機(jī)器學(xué)習(xí)分類模型參數(shù)設(shè)置

三、機(jī)器學(xué)習(xí)分類模型的比較

第二節(jié)基于機(jī)器學(xué)習(xí)的在線健康社區(qū)用戶滿意度模型構(gòu)建

一、用戶滿意度模型構(gòu)建

二、用戶滿意度等級(jí)劃分說(shuō)明

本章小結(jié)

第五章實(shí)證分析

第一節(jié)樣本選擇及數(shù)據(jù)收集

第二節(jié)模型分析

一、滿意度計(jì)算

二、重要度-滿意度分析

本章小結(jié)

第六章結(jié)論與展望

第一節(jié)研究結(jié)論

第二節(jié)研究啟示

第三節(jié)研究展望

參考文獻(xiàn)

致謝

攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文

聲明

相關(guān)知識(shí)

在線健康社區(qū)用戶滿意度研究：社會(huì)臨場(chǎng)感理論視角
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網(wǎng)址: 基于文本挖掘的在線健康社區(qū)用戶滿意度評(píng)價(jià)研究 http://m.u1s5d6.cn/newsview586577.html