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社會工作理論在小組工作中的運用

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月16日 15:40

小組工作是社會工作的三大方法之一，它通過有目的的小組活動，來增進人們的社會性功能，解決其問題，促進個人和群體的發(fā)展。而社會工作的理論能夠為小組工作的順利開展起到至關(guān)重要的作用，是小組工作順利開展和取得良好效果的必要條件。

一.國內(nèi)文獻研究綜述

社會工作雖然是以實務為主的一門學科和專業(yè)活動，但它也需要理論的指導。社會工作是一門復雜的社會實踐，如果沒有理論指導，實踐就會是漫無目的的。西方社會工作理論大致分為：實證主義、人文主義和批判主義三種理論研究范式。隨著社會不斷發(fā)展，社會工作理論也更加趨向于多元化發(fā)展，更加講究與社會工作實務相結(jié)合。

我國的許多文獻都開始關(guān)注社會工作理論的發(fā)展以及其本土化。本文旨在通過一個小組工作過程中的社會工作理論運用來表現(xiàn)社會工作理論在社會工作專業(yè)中發(fā)揮出的有效作用以及社會工作理論存在的必要性及重要性。

二.社會工作基本理論：以“健康生活”小組運用的主要理論為例

1.交流分析理論。交流分析理論是由美國精神分析學家波恩(Berne）1959年創(chuàng)立的一種以精神分析為基礎的心理治療的理論和方法。目的是了解在我們的交往過程中，雙方的關(guān)系是互補的，相輔的還是矛盾的，沖突的，幫助成員了解自己以及與其它成員互動的本因。通過每一期小組提供相關(guān)主題的互動情境中，工作者通過與小組成員的交流溝通來了解小組成員的健康生活等方面的信息，有針對性的對每一位組員進行不同的引導，促進他們對自我的覺察，達到小組的目標。

2.優(yōu)勢視角理論。優(yōu)勢視角是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源的視角。優(yōu)勢視角基于這樣一種信念即個人所具備的能力及其內(nèi)部資源允許他們能夠有效地應對生活中的挑戰(zhàn)。對組員分享的積極正面的部分加以肯定和鼓勵，看見每一位組員的優(yōu)勢所在，讓組員對自己充滿信心，實現(xiàn)增權(quán)賦能。

3.系統(tǒng)理論。工作者將小組當成一個具有互動功能的系統(tǒng)，從系統(tǒng)功能和結(jié)構(gòu)的角度，探索小組的功能和機構(gòu)，說明了小組的過程和任務。由互相依存的成員投入和參與到小組中。工作者利用這些概念來協(xié)助小組過程的發(fā)展。

4.小組動力學理論。小組動力學研究內(nèi)容包括小組的形成、維持、發(fā)展，小組內(nèi)部的人際關(guān)系，小組與個體的關(guān)系，小組的內(nèi)在動力，小組內(nèi)在的沖突，領(lǐng)導方式對小組的影響，小組行為等等。小組作為一個動力整體，它的每個部分都應該被放在整體中研究。

5.需要理論。人的需要按照起源可以分為自然需要和社會需要，按照指向的對象可分為物質(zhì)需要和精神需要。工作者在進行小組的過程中根據(jù)主題對組員的需要進行回應，包括生理需要、尊重需要等多個方面。需要是有機體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，它表現(xiàn)在有機體對內(nèi)部環(huán)境或外部環(huán)境生活條件的一種穩(wěn)定的要求，并成為有機體活動的源泉。工作者通過對組員感興趣的方面入手，幫助他們在小組中獲得歸屬感，從而為后面的小組順利開展做鋪墊，對小組展開以及成員發(fā)展都有一個良好的效果。

6.社會學習理論。社會學習理論的核心內(nèi)容可以總結(jié)為觀察學習與模仿、代替強化、認知的重要性、交互決定論四個方面。它通過成員們之間的觀察、交流和分享可以強調(diào)人們通過觀察和模仿他人的行為就可獲得改變形成新的行為方式，還可以看到這些行為的后果，為組員提供學習的榜樣和前車之鑒，充分發(fā)揮代替強化的作用。組員通過彼此間的分享、工作者資料的收集分享等多種方式互相學習、取長補短。鼓勵組員分享帶動小組氛圍，在相互交流中學習和成長。

三.社會工作理論運用過程：以小組前期和中后期的小組活動為例

1.小組前期活動分析

事件1：介紹及破冰環(huán)節(jié)

（工作者在小組開展前期對小組成員的相關(guān)方面進行了信息收集并時刻與小組成員在小組活動中的表現(xiàn)進行比照，觀察小組成員的變化。同時不斷修正小組計劃書以便更適合小組成員的發(fā)展。）

工作者1：大家好，歡迎大家能夠來參加我們的小組，我是本次小組的工作者xxx。我們這一期小組的主題是健康生活，主要通過幾次不同的方面來和大家介紹一下我們?nèi)粘Ｉ钪械慕】敌≈R，也希望大家都能夠通過這一段時間的小組活動能夠了解自己的健康水平。我們今天的主題是：你吃好了嗎？想和大家講一講我們平常的飲食健康知識。那么，在開始今天的小組之前，我們每一個人都來進行一個自我介紹。例如我是xxx，我平常喜歡吃xxx（可以這樣描述但不局限于這個模板）。

組員：依次進行了自我介紹。

破冰游戲：記憶考驗。工作者首先介紹了游戲的規(guī)則，并與另一位工作者進行了示范，詢問了組員們是否理解了游戲的規(guī)則。之后，我們其中一個工作者作為裁判，另一位工作者作為參與者參與到游戲中來。通過游戲的開展，幫助大家更好的融入到我們的小組中來。

在游戲的安排上，我們按照組員的座位順序依次進行詞語接龍，每一位組員依次接龍說出各種食物名。能夠讓大家在游戲中相互促進關(guān)系的改善同時也能夠讓每一位組員對本次小組的主題有所基本了解。使游戲的作用能夠充分發(fā)揮出來。在游戲規(guī)則的講解上，工作者的親自示范能夠消除成員的安全焦慮，更好的，沒有負擔的參與的小組活動中來。

事件2：成員分享環(huán)節(jié)

工作者：（對預先準備的關(guān)飲食健康的小知識和大家交流）大家應該對飲食金字塔都有聽過。那么大家知道每一層都是那些食物，占比是多少呢？

（其它組員在說自己的看法）

Z同學：主食應該最多，肉類最少，蔬菜水果在中間。

工作者：對，其實Z同學說的已經(jīng)差不多。我們平常的飲食金字塔結(jié)構(gòu)是3：2：1（主食、蔬菜水果，肉，蛋，奶類）。這樣的飲食結(jié)構(gòu)會讓我們的生活更加健康。

……

在工作者和組員介紹飲食知識的時候，我們舉出了一些例子，就像一些食物金字塔等等，我們讓大家根據(jù)自己以往的經(jīng)驗來對食物進行一個排列，然后一步步的告訴組員正確的排列順序以及這樣排列的原因。許多組員也都在這一個過程中補充了自己的觀點。而在后面的食物搭配中，大家似乎更加了解了，有很多我們平常沒有太注意的一些搭配方式都在組員的分享中提到了。大家表現(xiàn)出來較高的積極性，討論的氛圍也特別的融洽。所以在最后的收獲中，許多組員都表示在這兩個環(huán)節(jié)中知道了自己平常忽略的一些地方，學到了很多。

工作者：大家平常都知道哪些食物在一起吃好，哪些在一起有可能會對我們的身體造成負面影響。就像大家平常都喜歡吃飯點一個土豆，配上一碗飯。其實這樣對那些想控制體型的女孩子來說有一些不好，因為土豆的碳水化合物含量非常高，因此這樣的搭配就相當于吃了兩碗米飯所以那些控制體型的女孩子最好就不要這樣吃了。

W同學：還有就是蛋糕，奶茶不能一起吃，特別是晚上。這樣一定會胖。

其他組員：對，但是就控制不住自己，晚上吃東西會覺得很高興。

……

這一個環(huán)節(jié)比是上一個環(huán)節(jié)更加具體的分享，工作者提前準備的和大家日常生活聯(lián)系緊密的各種食物搭配方式和組員們進行了分享，也說明了為什么這樣搭配的優(yōu)點與缺點。鼓勵每一位組員對自己知道的一些食物搭配或者大家疑惑的地方都說出來，讓其它組員也了解，可以互相學習，提供建議等等。

小組初期，成員對小組的認同感和歸屬感從無到有，成員之間認識程度加深。能從開場的沉默轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與、真誠分享。在這段主要利用前期的需求評估和交流分析、社會學習理論，讓大家可以打破陌生的感覺，全身心的投入的小組活動中來。這些改變都對整個小組的開展起到了一個非常重要的作用。

前期的小組交流以工作者引導、成員互動為主，工作者是這一期小組的主體。游戲設計考慮到組員的各方面情況，保證每位組員都有能力去參與，這樣就發(fā)揮了游戲的功能也為之后的分享做好了基礎。同時注重每位成員的發(fā)言和相互之間的交往情況。小組內(nèi)部的人際交往模式是工作者進行話題引導，成員之間充分互動，所以在分享的時候能談出很多感受。

在前期小組中，工作者前期收集信息，針對現(xiàn)在成員相關(guān)需求評估準備較為充分，準備的相關(guān)的一些話題，用來引導大家的分享和討論，效果比較明顯。前期工作者作為引導者，始終帶動整個小組的前進，回應小組成員，肯定小組成員，促進小組的發(fā)展。

2.小組中后期活動分析

事件：主題引入環(huán)節(jié)

工作者：歡迎大家來參加我們的小組。我們今天的小組主題是：滾蛋吧！疾病。我們想和大家一起討論討論我們?nèi)粘Ｉ钪腥菀子龅降募膊?，我們怎么去緩解和預防這些疾病的發(fā)生。

接著由游戲：誰是臥底，來帶領(lǐng)成員加入我們今天的主題。工作者首先介紹了游戲的規(guī)則，詢問了組員們是否理解了游戲的規(guī)則，保證每一位組員已經(jīng)理解能夠順利的參與的游戲活動中來。游戲開始，我們其中一個工作者作為裁判，另一位工作者作為參與者參與到游戲中來。（我們將一些身體健康方面的一些內(nèi)容，知識等等寫在紙上，讓大家通過一個游戲來了解一些身體健康方面的知識，帶入我們本期的主題。通過游戲的開展，幫助大家了解我們這一次的主題，并再一次加深對其它組員的交流。）

工作者適時的觀看游戲進展，如果大家都無法再去描述，工作者會喊停，讓大家互相猜猜對方的詞語是什么，及時的控制好游戲的開展情況，以保證游戲給小組帶來的積極作用。

本環(huán)節(jié)的設置上，我們已經(jīng)由工作者為主導轉(zhuǎn)到了以小組成員為主體的模式，通過各個環(huán)節(jié)每一位組員的積極投入來實現(xiàn)整個小組活動的開展，在組員的自我?guī)ьI(lǐng)下，培養(yǎng)他們的能力，增加對自我的覺察。

工作者在活動過程中對每一位組員都實施積極的鼓勵、引導的工作技巧，促進了活動的進行。在分享感受的時候鼓勵比較活躍的成員先說，對于較為沉默成員也表示尊重，并且鼓勵他們對小組的信任。其中鼓勵成員之間的默契配合也十分重要。這些基礎上也促進了整個小組氛圍的良好營造。

在中后期的小組工作中，主要運用優(yōu)勢視角、社會學習、系統(tǒng)、社會動力學和交流分析理論。在吸取了前面小組活動的經(jīng)驗之后，我們根據(jù)這一次的主題進行了相應的更為合理的一些環(huán)節(jié)。組員們都能夠投入到我們的相關(guān)討論中，認識了解到一些健康知識，有所收獲和進步。整個過程的時間、銜接和過渡方面，都完成的良好。能夠在討論的過程中去引導每一位成員發(fā)言，表達自己的觀點。時間和工作者的配合也很好。

四.小組的開展效果

1.組員評估

我們在小組開展前對每一位組員都進行了基本信息的收集，了解了他們最近一段時間里的飲食、生活、身體等等各方面的狀態(tài)。在第一期活動結(jié)束之后，工作者對組員情況進行了初步的評估。在之后的各期活動中，工作者注意觀察每位組員的活動參與情況以及變化差異，最終發(fā)現(xiàn)：最終認定積極的組員在整個活動中均表現(xiàn)積極，在最初羞澀或拘緊的組員在活動過程中逐漸開朗并積極參與到活動中來；能夠侃侃而談的組員仍然保持言語上的優(yōu)勢，那些不太表達的組員在工作者的積極引導下都做出了改變。下面作一個具體分析：

W同學：從第一期到最后一期小組活動的整個過程，對組員的熟悉程度加深，也可以針對工作者提出的話題做不同方面進行發(fā)言和討論，也對對自我健康方面存在的不足能夠加以改變并堅持下去。

H同學：對自己感興趣的話題能夠侃侃而談，到后期也能夠?qū)ζ渌矫嫒シe極的發(fā)言。對自己健康方面有了更好的認識，不僅限于從前的認知在小組中收獲到了很多，有許多優(yōu)點繼續(xù)保持。

M同學：能夠積極發(fā)言，對于一些健康生活方面的知識了解的比較多也能夠明白自己的不足并通過許多組員的分享有了嘗試著去改變的動力。

D同學：在全部的小組活動中收獲了非常多關(guān)于健康生活的小知識，能夠意識到自己的問題所在并為自己設定了一個努力的目標。

m同學：對自己有一個非常清晰的了解和認識，能夠督促自己去養(yǎng)成一個更加健康良好的生活習慣。特別是通過小組活動后，能夠有一個持續(xù)的改變。

Y同學：在組內(nèi)不算沉默也不算活潑能夠表達自己的想法和問題，也能夠積極回應其它組員和工作者。最后的收獲分享中，可以明顯看出其在小組過程學習到一些有效的內(nèi)容，能夠說出很多自己現(xiàn)在用到在小組中學習到的知識。

2.自我評估

從小組開始到小組結(jié)束，工作者在處理小組活動的銜接和一些應急問題有了更加成熟的對策和技巧。在理論的支撐下，積極的引導小組成員分享，觀察小組成員的改變。通過對整個小組環(huán)節(jié)的設計，時間把控以及全場的氛圍把控中，使小組成員能夠沒有壓力，積極的討論和分享。

工作者通過對理論的準確把握和運用，使小組能夠非常順利的開展。雖然在某些地方仍然存在著不足之處，但從總體上看，整個的理論基礎為小組活動的設計，開展，結(jié)束都提供了一個有力且必要的支持作用。

3.活動設計評估

我們每一次的小組都有一個確定的主題，組員根據(jù)每一次的不同主題進行分享討論。這個小組活動的中心環(huán)節(jié)框架相似，基本是：回顧（第一期為自我介紹）――游戲（破冰與引入主題）――分享（大家根據(jù)每一期的主題和工作者提供的各個角度去討論）――感受建議――總結(jié)。整個主題和環(huán)節(jié)的設計，都是通過我們對小組成員的需求進行了調(diào)查，以及系統(tǒng)理論，使小組的每一個環(huán)節(jié)都是對成員有意義的。

第一期的活動，我們主要從大家最為關(guān)注的飲食健康方面談起。一方面，大家這個話題更有共鳴，有很多話題可以聊，另一方面，通過這個簡單的話題可以幫助組員之間迅速的熟悉起來，有利于整個小組工作的開展。也有助于小組氛圍的產(chǎn)生。在過程看來，組員們能夠積極分享，并對其它組員能夠提出自己的建議。

前期，我們著重談論了日常生活方面的習慣，因為前一期的鋪墊，我們在回顧上一次飲食健康小組的時候，自然的帶出了我們后面一期的主題，日常習慣，我們通過大家對自己日常生活、學習、飲食等方面的習慣進行了討論，對好的習慣，我們互相學習，不好的習慣，組員互相提供自己的建議和方法。使大家明白自己目前需要保持和改變的地方，推動小組目標的實現(xiàn)。整個過程的氛圍是非常好的，每一位成員都分享了自己的想法，也都收獲了一些小知識。

有了前面小組經(jīng)驗的基礎上，我們中期小組針對大家身體健康進行了互相的分享和討論。大家通過談到自己從前的一些生病的經(jīng)歷，由此給自己帶來的影響。讓大家深刻的認識到健康對我們來說的重要性。再由此討論如何預防、解決這些問題，讓大家在互相學習中，真正提高對自己身體健康的重視。

最后一期小組，我們從心理健康方面和大家進行了分享討論。本期小組的最后一部分是對我們整個小組過程的回顧，大家各自分享自己的改變、收獲和建議還有希望對其它組員說的一些話等等。對所有的成員做出的積極改變給予肯定和鼓勵，讓他們感受到自己的“能力”，有信心在小組結(jié)束后繼續(xù)保持良好的改變。最后，工作者總結(jié)，對大家的參與和積極分享表示衷心的感謝，處理好每一位組員的離別情緒，小組順利結(jié)束。

4.目標達成評估

每一期的小組結(jié)束后，我們會讓組員分享本次的收獲。在第二期及之后的小組中，我們都會在開始新的一期小組前，對前一期的小組內(nèi)容進行回顧并詢問大家是否堅持在上一期小組中給自己定的一個目標，方便我們及時的掌握各位組員的變化。從組員們的敘述來看，絕大多數(shù)組員已經(jīng)開始有了改變，在飲食、習慣、身體健康等等方面在去維護自己的健康，擁有良好的狀態(tài)，但還有少數(shù)一些組員未能去實施自己的計劃，我們鼓勵這部分組員并讓已有改變的成員分享他們的感受，給他們正面的鼓勵與肯定并約定希望下次小組能夠看到他們的改變。因此，到了最后一期小組時，我們可以看見基本所有的成員都有了改變，能夠去很好的為健康而努力。

除了組員們在小組中的反饋，我們還通過一些方式了解到組員們的信息。組前評估：我們對小組成員進行了有關(guān)我們小組主題――健康生活的一個簡單的調(diào)查。我們設計了以下的幾個問題：

1.平常有了解過如何使自己的生活更加健康嗎？

2.你平常的飲食搭配是什么？

3.你最近的生活作息怎么樣？

4.平常的心情怎么樣？

5.最近的身體狀況怎么樣？

6.對小組的期待是什么？

7.希望在小組中可以獲得什么？

組后評估：我們再小組將要結(jié)束的時候再一次對大家進行了一些問題的調(diào)查。我們將結(jié)果與第一次的問卷內(nèi)容進行比較，可以發(fā)現(xiàn)小組成員們都有一定的改變，可以對自己日常生活中的不好習慣進行注意并能夠采取行動，也在小組中學到了很多的小知識，明白了日常生活健康的各個方面，自己需要改進的地方等等。

通過幾次小組活動，我們按原定計劃完成了小組活動的所有內(nèi)容及各項任務，組員也都熟悉起來，達成了默契，形成了良性的小組溝通模式，基本上實現(xiàn)了小組預定的主要目標，我們認為這些目標的實現(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）小組成員對自己的飲食、習慣、身體、心理等方面的健康有了一個清晰的認識，了解到自己目前存在的不好的和好的方面。

（2）小組成員能夠開始采取積極的行動，去為自己存在的不足進行改變，養(yǎng)成良好的健康生活習慣。

（3）明確自己存在的問題，并能夠?qū)ψ约河幸粋€清晰的努力方向。

五.小結(jié)

1.總結(jié)

通過這一段時間的小組，從第一次的生疏、緊張到第二次的充分、信心再到后面的小組開展，整個過程中，不僅僅能夠讓組員有一些收獲，自己的鍛煉和收獲也是巨大的。自己可以去和別人能夠互動的交談，討論自己的觀點等等方面。

在第二次小組及之后的小組中，我們都會在新的內(nèi)容開始前詢問大家是否會經(jīng)過上一次的小組對自己的某些方面更加注意，自己提出的改變是否有真正開始實施。我們發(fā)現(xiàn)有一些組員，能夠非常明確的認識到自己健康方面存在的一些問題但是很難用有效的方法去修正。還有一些組員經(jīng)過小組的討論與分享，發(fā)現(xiàn)了自己目前存在的一些問題，并準備去改正。對這些積極改變的組員，我們支持并且肯定他們的優(yōu)點，鼓勵他們有一個長期的改變。那些暫時未有方向的同學，工作者也耐心的去傾聽，為他們尋找合適的途徑：其它成員通過建議，工作者和其一起商討等等。

在小組的最后，我們再一次的向小組成員詢問了我們組前已經(jīng)詢問過的相同問題。通過前后兩次的問卷回答情況比較，我們可以看出來大多數(shù)的組員準確認識到了自己健康方面所存在的需要改進的地方并能夠針對于此開始了自己的一些改變。而且一些成員也能夠從一開始的拘謹?shù)阶詈蟮拈_放，這些都是我們希望小組活動結(jié)束時可以帶給大家的東西。我認為這幾期小組總體上比較好，當然也不可避免的存在著一些缺憾，自己也會吸取經(jīng)驗，完善自身的小組計劃和帶領(lǐng)方法。

2.建議

經(jīng)歷了小組的策劃、實施和評估的全過程，我們根據(jù)自己遇到的一些問題，為之后的小組開展積累一些經(jīng)驗：

1.小組整體目標需和組員個人目標的統(tǒng)一。工作者在擬定小組計劃書之前對于組員的要求和個人目標要有清楚地了解和把握，我們在前期對同學們需求的調(diào)查發(fā)現(xiàn)健康是大家非常關(guān)注的一點。小組整體目標和組員個人目標在一定程度上達到了統(tǒng)一，也能幫助組員實現(xiàn)個人目標的過程中推動小組的前進，最終實現(xiàn)了小組目標。

2.組員的招募。組員的要求：自愿參加、改變動機比較強、愿意對小組投入和貢獻的組員，在我們的小組中，組員都是對此感興趣并能夠去積極分享的，整個小組過程中氣氛非常好。如果太多組員非自愿參加，對小組活動不積極投入，也會很大程度上影響小組的順利進行和小組目標的實現(xiàn)。

3.資料收集與評估。工作者對資料的收集要有整體的把握，組前工作者要注意將目標行為具體化，作為基線數(shù)據(jù)；組中要注意小組發(fā)展動態(tài)以及組員反應和情況；組后注意目標達成情況和組員的感受，也要注意根據(jù)不同情況采用多種方法收集資料，保證資料完整齊全且具有意義。

4.工作者配合。如果一個小組中有兩個或者以上的工作者，則會涉及到意見統(tǒng)一、工作分配等等情況。工作者之間的良好配合會促進小組內(nèi)容的不斷完善，推動小組的發(fā)展。我們兩個的搭配也是不斷磨合越來越好也使得小組的流程很順利開展。因此，工作者之間應該發(fā)揮各自的優(yōu)勢，把握好小組進程，齊心協(xié)力辦好小組的每一期活動。

5.理論的學習。社會工作者應該去多學習和了解相關(guān)的專業(yè)理論以及其它相關(guān)的理論知識，首先豐富自己的知識理論儲備，才能夠有能力去面對更具有挑戰(zhàn)性的工作。理論是社會工作者開展工作的重要“武器”，應該去學習和運用好這一有力工具。

六.參考文獻

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［3］金盛華.社會心理學.北京：高等教育出版社，2017.

［4］王思斌.社會工作導論.北京：北京大學出版社，2016.1.

［5］劉夢.小組工作.北京：高等教育出版社，2018.12.

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