非藥物治療失眠實現(xiàn)從0到1,如何打造睡眠管理服務(wù)閉環(huán)
在所有的睡眠疾病中,失眠是最常見的睡眠障礙。根據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計,全球睡眠障礙率達27%。而中國睡眠研究會2016年公布的睡眠調(diào)查結(jié)果顯示,中國成年人失眠發(fā)生率高達38.2%,且這個數(shù)據(jù)仍在逐年攀升中。
在治療方面,目前對失眠的治療主要停留在人工合成的鎮(zhèn)靜劑、催眠藥階段,由于藥物容易產(chǎn)生耐藥性、成癮性和戒斷反應(yīng),以及藥物本身的不良反應(yīng)。因此,尋求非藥物治療失眠的解決方案在學術(shù)界成為一個非常重要的話題。
市場方面,截止至2017年,中國安眠藥行業(yè)銷售量1670.51噸,同比上一年增長4.7%,全球的安眠藥市場容量已達800億美金。在睡眠藥物市場容量巨大的背后,折射出的恰恰是非藥物治療解決方案的機遇。
面對藥物治療失眠的諸多痛點及失眠的非藥物解決方案的市場空白,速眠抓住機遇,致力于研發(fā)非藥物治療失眠的智能硬件,為失眠患者提供個性化、系統(tǒng)化睡眠健康管理服務(wù)。
日前,動脈網(wǎng)記者采訪了速眠創(chuàng)新科技(深圳)有限公司創(chuàng)始人兼CEO韓振亞,探究速眠的產(chǎn)品架構(gòu)及發(fā)展路徑。
速眠創(chuàng)新科技(深圳)有限公司創(chuàng)始人兼CEO韓振亞
從實業(yè)到醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)之路韓振亞的創(chuàng)業(yè)之路始于2010年,從開始銷售電子類產(chǎn)品到進軍醫(yī)療,他的道路是循序漸進的。
在成功創(chuàng)立了開明科技,并將營業(yè)額做到每年超10億后,韓振亞進入了人群基數(shù)大、前景寬廣的醫(yī)療行業(yè),曾將自主研發(fā)的DR影像系統(tǒng)賣到全國上千家醫(yī)院,積累了深厚的醫(yī)療資源。
但是由于DR設(shè)備的核心技術(shù)多掌握在歐美等發(fā)達國家,自主研發(fā)的成果稍顯落后,且市場已呈現(xiàn)紅海,因此,在進入醫(yī)療行業(yè)第5個年頭,韓振亞瞄準了睡眠醫(yī)療這片細分市場。
速眠成立于2017年10月,目前團隊有四十人左右,核心成員大多來自騰訊、華為、邁瑞醫(yī)療等企業(yè),此前成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,為速眠帶來了一批既有互聯(lián)網(wǎng)基因,又有醫(yī)療基因的核心成員,在他看來這是一支“執(zhí)行力很強”的隊伍,能迅速地把理論轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
從設(shè)備到服務(wù),打造睡眠管理閉環(huán)市場中的睡眠健康產(chǎn)品,形態(tài)多以智能硬件+APP為主,如何區(qū)別同質(zhì)化的產(chǎn)品,在行業(yè)中樹立自己的壁壘,成為睡眠科技創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的關(guān)鍵。既然是立足于科技,核心必然是技術(shù)創(chuàng)新。
在韓振亞看來,領(lǐng)先的睡眠技術(shù)是速眠的核心競爭力。在進入市場的前四年,積累了醫(yī)療資源和技術(shù)資源的速眠投入7000萬做研發(fā)。在脈沖磁技術(shù)應(yīng)用、睡眠云數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建以及睡眠大數(shù)據(jù)的挖掘在臨床上得到反饋的基礎(chǔ)上,速眠打造了一套集成速眠儀、監(jiān)測儀、App、云醫(yī)中心在內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng),形成從治療到治療再到隨訪干預(yù)、睡眠管理的服務(wù)閉環(huán)。
其中,智能硬件——速眠儀利用“動磁場無創(chuàng)干預(yù)腦活動助眠“的理論研究,通過脈沖磁治療系統(tǒng),對失眠達到一定的治療作用。
在使用速眠儀后,需要通過一定的身體指標來發(fā)現(xiàn)失眠癥狀有無改善,用戶可通過可穿戴的監(jiān)測儀采集脈率、肌電、眼動等數(shù)據(jù),實時監(jiān)測睡眠信息,并上傳到App客戶端。
而App客戶端作為云醫(yī)平臺的入口,可將用戶的睡眠信息數(shù)據(jù)發(fā)送到云醫(yī)中心,云醫(yī)中心的背后,速眠將組建起一支30人的專業(yè)醫(yī)療團隊,涵蓋睡眠醫(yī)學、精神醫(yī)學、神經(jīng)學、臨床心理學等科室。云醫(yī)中心可以收集用戶睡眠數(shù)據(jù),通過對睡眠大數(shù)據(jù)的挖掘,幫助醫(yī)生對用戶進行睡眠監(jiān)測,進行更精確的診療,同時作為評估診療效果、一對一隨訪的可靠依據(jù)。
韓振亞透露,速眠將在三年內(nèi)與國內(nèi)三甲醫(yī)院的2000名專家與醫(yī)生建立深度合作,確保速眠睡眠管理方案能為其失眠患者、每年新增的失眠患者提供專業(yè)而系統(tǒng)的服務(wù)。在未來,自建的醫(yī)療團隊以及專家、醫(yī)生的協(xié)作,更是有可能發(fā)展成為專注睡眠服務(wù)的睡眠醫(yī)生集團。
由醫(yī)生引流,將失眠治療從醫(yī)院延伸至居家場景定位為消費電子的一類產(chǎn)品,主要針對睡眠質(zhì)量不佳或輕度睡眠障礙人群,醫(yī)療屬性較弱。
而速眠針對的核心人群是患有原發(fā)性失眠障礙的人群,多表現(xiàn)為由于各種原因引起的無法入睡或無法保持睡眠狀態(tài),睡眠深度或頻度過短、早醒及睡眠時間不足或質(zhì)量差的癥狀。又稱入睡和維持睡眠障礙。韓振亞表示,目前國內(nèi)這部分人群基數(shù)大約在4000萬人左右。
在應(yīng)用場景方面,智能硬件能否通過CFDA認證進入醫(yī)院場景,成為睡眠科技公司能否拓寬銷售渠道的關(guān)鍵。
目前,速眠已于廣東省人民醫(yī)院合作,進行200例臨床實驗,觀測治療效果。同時,據(jù)韓振亞透露,其臨床與非臨床的實驗數(shù)據(jù)共達1000例,產(chǎn)品正在申報CFDA認證 ,預(yù)計年內(nèi)將審批通過。
在營銷模式上,雖然是以代理分銷制為主,在全國已有近1000家意向經(jīng)銷商,但韓振亞堅持將主要引流方式放在醫(yī)院的醫(yī)生身上,他表示,這樣做是因為“速眠希望在科研界、學術(shù)界通過療效獲得大家的認可”。
對于一般的重癥失眠患者而言,到醫(yī)院接受一次治療要耗費大量的時間與精力,韓振亞認為,睡眠障礙在經(jīng)過首診后,復(fù)診和隨訪都可以在遠程進行;對于醫(yī)生而言,用戶通過云醫(yī)中心上傳監(jiān)測數(shù)據(jù)后,醫(yī)生可以在平臺上利用碎片化的時間服務(wù)更多的病人。
速眠連接醫(yī)生與智能設(shè)備,打造服務(wù)閉環(huán)(圖片來源:速眠官網(wǎng))
“速眠的功能是改善睡眠,我們的產(chǎn)品把用戶的失眠癥狀解決了,但是真正的從根本上解決還是要在醫(yī)生的指導(dǎo)下改善它的睡眠習慣?!?/p>
在醫(yī)院場景中,醫(yī)療級設(shè)備的痛點在于:針對失眠障礙(非呼吸暫停引起的失眠)的設(shè)備多為監(jiān)測類,以多導(dǎo)睡眠儀為主,這部分儀器的作用主要是監(jiān)測睡眠,將睡眠質(zhì)量量化為數(shù)據(jù),并不具備干預(yù)的功能,最終還是要通過醫(yī)生給出解決方案。
且患者在接受治療時,只能一趟趟的跑醫(yī)院,存在服務(wù)的不持續(xù),患者體驗較差等特點。速眠將大型設(shè)備的技術(shù)集成為便攜式設(shè)備,在提升用戶體驗的同時,將治療場景延伸至居家環(huán)境,確保治療的延續(xù)性。
韓振亞認為,智能硬件與醫(yī)院的睡眠中心,應(yīng)當是合作伙伴的關(guān)系,并不存在競爭?!拔覀冊谧鲆患碌臅r候,我們要抓緊主要矛盾和次要矛盾,分清誰是朋友,誰是敵人,醫(yī)院的監(jiān)測中心是我們引流的一個方向,反而是‘朋友’,可以一起做一些雙贏的事。”
專業(yè)睡眠管理服務(wù)提高用戶黏性,探索人工智能應(yīng)用依據(jù)IT領(lǐng)域著名的技術(shù)成熟度曲線圖Gartner曲線來看,無論是脈沖磁調(diào)制技術(shù)、還是睡眠指標監(jiān)測都已進入穩(wěn)步爬升的光明期,在技術(shù)逐漸成熟后,速眠下一步要做的就是不斷的打磨產(chǎn)品,不斷的完善基于用戶數(shù)據(jù)的樣板點,同時要實現(xiàn)低成本大規(guī)模的復(fù)制。
韓振亞認為,快速復(fù)制的關(guān)鍵在于成熟的技術(shù)架構(gòu)和商業(yè)模式。除前期產(chǎn)品的銷售收入外,速眠的收入還包括睡眠管理服務(wù)的收費,通過專業(yè)的醫(yī)生提供的睡眠管理服務(wù),提高用戶與設(shè)備的粘性。“因為睡眠管理對于所有的失眠人群來講都是必須的。睡眠不單單是設(shè)備,它更需要是良好的睡眠習慣,以及在醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)下的睡眠健康情況的改善?!?/p>
同時,記者了解到,速眠在收集健康大數(shù)據(jù)后,也正在進行人工智能應(yīng)用的探索。對于用戶每天產(chǎn)生的睡眠數(shù)據(jù)而言,如何處理數(shù)據(jù),把數(shù)據(jù)變成信息,將信息變成知識,把知識變成睡眠管理的方案,這便是人工智能在數(shù)據(jù)收集后的工作。
人工智能輔助下的睡眠管理可通過帶有監(jiān)測功能的可穿戴設(shè)備實時監(jiān)控人體各項生理指標,結(jié)合睡眠數(shù)據(jù)以及云醫(yī)中心的醫(yī)生隨訪與干預(yù),給出相應(yīng)的改善策略。
同時,人工智能模塊還將提供問診中的虛擬助手功能,類似于“聊天機器人”,作為醫(yī)患溝通橋梁,保證患者病情在已知、可控的情況下進行病情判斷和處理;而當患者未達到相應(yīng)指標時,人工智能可以及時發(fā)現(xiàn)問題,及時干預(yù),提醒用戶。
對于研發(fā)硬件的公司而言,由于用戶的復(fù)購率低,企業(yè)收入多為一次性收入,因此,產(chǎn)品的不斷迭代至關(guān)重要,在韓振亞的設(shè)想中,速眠下一步要做的是從“速眠”到“好眠”的轉(zhuǎn)變,如果說速眠系統(tǒng)是解決了用戶從“睡不著”到睡著的問題,那么“好眠”將解決的是從“睡得著”如何到“睡好覺”的問題,因此,下一步的關(guān)鍵是改善用戶的睡眠質(zhì)量。
據(jù)悉,除了產(chǎn)品的研發(fā)以及基于云平臺的服務(wù)外,速眠還將在線下打造睡眠醫(yī)學中心,韓振亞表示:“我們建睡眠醫(yī)學中心目的是要跟前沿的技術(shù)深度結(jié)合,同時跟產(chǎn)業(yè)、研究機構(gòu)和醫(yī)生要深度的結(jié)合。預(yù)計今年建2個睡眠醫(yī)學中心,明年大概建到10個。”
目前,速眠已引來眾多資本的關(guān)注,對于與資本的合作,速眠希望的不僅僅是資金的引入,還包括管理資源及有助于技術(shù)研發(fā)的戰(zhàn)略資源?!叭缛斯ぶ悄芗夹g(shù)和基于睡眠的腦科學的研發(fā)、醫(yī)生資源和醫(yī)院資源、互聯(lián)網(wǎng)運營等,能加粗加強企業(yè)發(fā)展支柱的投資者,我們是非常歡迎的。”在韓振亞的眼中,速眠未來想做的,是要實現(xiàn)千億市值,成為睡眠醫(yī)療行業(yè)的獨角獸。
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