衛(wèi)寧健康:HIT龍頭企業(yè)謀局“雙輪驅(qū)動”
分級診療、醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)保信息聯(lián)網(wǎng)、三醫(yī)聯(lián)動……透視2017政府工作報告,醫(yī)療信息化在醫(yī)療領(lǐng)域能發(fā)揮的作用越來越廣,并逐步拓展至整個大健康領(lǐng)域。
上,國家政策不斷引導(dǎo),下,行業(yè)布局亦積極推進(jìn)。
“在醫(yī)療信息化基礎(chǔ)上,積極拓展‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’業(yè)務(wù),突出大健康理念,構(gòu)建大健康生態(tài)體系”,大健康戰(zhàn)略下,HIT龍頭企業(yè)衛(wèi)寧健康科技集團(tuán)股份有限公司(下稱衛(wèi)寧健康)如此定義自己最新的戰(zhàn)略規(guī)劃。
作為中國HIT行業(yè)第一股,衛(wèi)寧健康將如何發(fā)展?怎樣才能走得更穩(wěn)和更遠(yuǎn)?在衛(wèi)寧健康高級副總裁孫嘉明心里,答案早已明晰。
謀篇:戰(zhàn)略
先知其道路,再識其結(jié)構(gòu)。
早在2016年初,上海金仕達(dá)衛(wèi)寧軟件股份有限公司就順應(yīng)國家戰(zhàn)略需求,正式更名為衛(wèi)寧健康科技集團(tuán)股份有限公司。接著,2016年公司確立“雙輪驅(qū)動”的發(fā)展戰(zhàn)略,“雙輪”指傳統(tǒng)的醫(yī)療信息化服務(wù)業(yè)務(wù)+創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+健康”服務(wù)業(yè)務(wù)。前者是基礎(chǔ),通過內(nèi)生式發(fā)展和外延式擴(kuò)張的方式,持續(xù)強(qiáng)化其優(yōu)勢;后者是提升,通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)龐大的用戶群體和對用戶業(yè)務(wù)及健康服務(wù)業(yè)的深度理解,使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)緊密銜接創(chuàng)新業(yè)務(wù),聯(lián)動發(fā)展。
至此,契合大健康趨勢,衛(wèi)寧健康在傳統(tǒng)醫(yī)療信息化基礎(chǔ)上,將業(yè)務(wù)進(jìn)一步延伸至互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康業(yè)務(wù),謀求構(gòu)建大健康生態(tài)體系。
業(yè)務(wù)延伸至互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康,與之對應(yīng)的是衛(wèi)寧健康產(chǎn)品戰(zhàn)略的不斷深化。孫嘉明介紹,目前衛(wèi)寧健康的產(chǎn)品線已經(jīng)很長、很完整,“在大健康的趨勢下,衛(wèi)寧健康將充分發(fā)揮這方面的優(yōu)勢,然后以點(diǎn)帶面,形成一些綜合業(yè)務(wù)領(lǐng)域解決方案。”
衛(wèi)寧健康高級副總裁孫嘉明
深化不止于此。孫嘉明表示,在以點(diǎn)帶面的策略下,衛(wèi)寧健康將更加強(qiáng)調(diào)聯(lián)接。“聯(lián)接的本質(zhì)就是要跨領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)不同領(lǐng)域之間的互聯(lián)互通,并在此基礎(chǔ)上形成聯(lián)動的整體解決方案。”
落實(shí)到具體,有三個方面:
首先,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品之間的聯(lián)動。事實(shí)上,作為一個重實(shí)操的行業(yè),醫(yī)療信息化產(chǎn)品是在20多年醫(yī)療信息化發(fā)展歷史中逐漸被打造出來的,在打造過程中由于受時間、歷史、技術(shù)條件等限制,其架構(gòu)往往存在著一定的局限?!拔覀冏钚碌囊恍┊a(chǎn)品架構(gòu)上是突破創(chuàng)新的,老產(chǎn)品的架構(gòu)也在做重構(gòu)優(yōu)化,相互之間基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能形成比較好的聯(lián)動?!?/p>
其次,深耕細(xì)分領(lǐng)域。當(dāng)前,衛(wèi)寧健康產(chǎn)品線的長度及完整度優(yōu)勢突出。但孫嘉明指出,在一些專業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域中,其他較小的HIT企業(yè)可能走得更前。為此,衛(wèi)寧健康強(qiáng)調(diào)每個細(xì)分產(chǎn)品線團(tuán)隊?wèi)?yīng)該追求小而美,“這些產(chǎn)品線團(tuán)隊比較靈活、敏捷,能夠?qū)W?、深耕?xì)分領(lǐng)域?!?/p>
最后,市場需求的交付更加敏捷。以往,HIT產(chǎn)品交付需要一個漫長的過程。在新產(chǎn)品戰(zhàn)略下,衛(wèi)寧健康將更多地思考如何將用戶需求快速地產(chǎn)品化、市場化?!叭绾螌a(chǎn)品需求進(jìn)行提煉,讓衛(wèi)寧健康4000多家醫(yī)院客戶都能夠去享受到這樣一個價值,這方面我們可能考慮得會比較多點(diǎn)。同時,更快速地實(shí)現(xiàn)每個客戶的個性化需求,又是市場對我們提出的挑戰(zhàn)。這兩者之間需要找到一個平衡。”
孫嘉明坦言,從大的角度來說,衛(wèi)寧健康的產(chǎn)品戰(zhàn)略是“希望能夠幫助用戶打破醫(yī)院的圍墻,擁抱互聯(lián)網(wǎng),擁抱大健康生態(tài)?!?/strong>
布局:創(chuàng)新
不謀全局者,不足謀一域。
傳統(tǒng)醫(yī)療信息化服務(wù)業(yè)務(wù)+創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+健康”服務(wù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品戰(zhàn)略逐漸清晰,接下來就是一系列創(chuàng)新,以此支撐其大健康布局。
孫嘉明介紹,為支撐衛(wèi)寧健康整個戰(zhàn)略規(guī)劃,公司進(jìn)行了兩方面的創(chuàng)新:業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。業(yè)務(wù)創(chuàng)新上,要求更加貼近用戶,捕捉其對臨床、科研、管理、服務(wù)等方面的需求,并將需求進(jìn)行消化,變成產(chǎn)品的一個內(nèi)涵;技術(shù)創(chuàng)新上,對前沿技術(shù)進(jìn)行儲備和研究,通過相應(yīng)的技術(shù)手段更好地滿足用戶的需求。為此,衛(wèi)寧健康成立了AI實(shí)驗(yàn)室(人工智能實(shí)驗(yàn)室),與上海交通大學(xué)合作建立了“上海交通大學(xué)—衛(wèi)寧健康聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”,與復(fù)旦大學(xué)數(shù)學(xué)系達(dá)成在人工智能算法優(yōu)化研究上的合作。
為保障創(chuàng)新,衛(wèi)寧健康優(yōu)化了組織架構(gòu)。孫嘉明介紹,為推進(jìn)創(chuàng)新步伐,衛(wèi)寧健康專門成立產(chǎn)品卓越中心,指導(dǎo)項目的實(shí)施,與客戶一起研究新的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,并將業(yè)務(wù)模式與衛(wèi)寧健康產(chǎn)品進(jìn)行對接;成立用戶體驗(yàn)中心,研究業(yè)務(wù)功能的呈現(xiàn)形式,以及用戶的使用習(xí)慣,從而提升用戶整體交互體驗(yàn);成立質(zhì)量與交付運(yùn)營管理部,對產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行總體把關(guān);基于衛(wèi)寧創(chuàng)新研究院,研究行業(yè)相關(guān)政策,發(fā)展趨勢……
在孫嘉明看來,上述創(chuàng)新及組織架構(gòu)的優(yōu)化,保證了衛(wèi)寧健康產(chǎn)品的研發(fā)厚度。
立新:推出HIS 5.5版
早在2016年衛(wèi)寧健康用戶大會上,衛(wèi)寧健康總裁王濤就提出,將打造新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)。
時隔一年,這一愿景已然變成現(xiàn)實(shí)?!霸诮衲?月20日-23日舉行的衛(wèi)寧健康用戶大會上,我們將會推出新的產(chǎn)品——5.5版本?!睂O嘉明透露,產(chǎn)品目前主要解決兩個問題,“一是提升用戶體驗(yàn),包括交互的良好性和快速響應(yīng)用戶信息化、數(shù)據(jù)利用等方面需求的能力;二是提升交付的效率和品質(zhì),讓用戶可以更專注于業(yè)務(wù)本身,更快速、更穩(wěn)定地享受到信息化服務(wù)?!?/strong>
據(jù)了解,要做到易于交付,就需要重組傳統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu),將一些緊耦合的系統(tǒng)打散,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的輕量化實(shí)施、模塊化組裝。從2016年10月開始,衛(wèi)寧健康集結(jié)了一支很大的團(tuán)隊,成立獨(dú)立研發(fā)小組,打造5.5版本,同時6.0版本的設(shè)計也已經(jīng)啟動。
在孫嘉明看來,5.5版本定位更像是一個橋梁——為下一代全面革新的版本做鋪墊、打基礎(chǔ)。為此,“我們內(nèi)部專門成立了技術(shù)委員會,來指導(dǎo)產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計?!?/p>
拓展:謀劃互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康
不斷探索醫(yī)療信息化的衛(wèi)寧健康,常常跳出傳統(tǒng)IT的范圍去思考整個行業(yè)的去路。
事實(shí)上,在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略以及健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)政策的熱潮下,單純的醫(yī)療信息化業(yè)務(wù)已經(jīng)難以滿足市場的需求。在對傳統(tǒng)HIT產(chǎn)業(yè)持續(xù)擴(kuò)張的基礎(chǔ)上,近一年多來,衛(wèi)寧在資本和實(shí)業(yè)的布局上,更加強(qiáng)調(diào)對互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療的結(jié)合。
衛(wèi)寧健康董事長周煒擔(dān)任衛(wèi)寧健康旗下全資子公司——衛(wèi)寧互聯(lián)網(wǎng)公司的總經(jīng)理;衛(wèi)寧健康副總裁徐春華、謝維等一批IT和醫(yī)療領(lǐng)域的業(yè)務(wù)和管理骨干也進(jìn)入到衛(wèi)寧互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域;投資控股、參股了一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司,包括納里健康、身邊醫(yī)生、鑰世圈等等。
對于互聯(lián)網(wǎng),衛(wèi)寧健康有著清晰的認(rèn)識,具體可概括為‘4+1’(云醫(yī)、云康、云險、云藥+創(chuàng)新服務(wù)平臺)戰(zhàn)略。孫嘉明告訴健康界,在“4+1”戰(zhàn)略當(dāng)中,衛(wèi)寧健康最強(qiáng)調(diào)的是“1”,“‘1’相當(dāng)于是構(gòu)架一個生態(tài),一方面可以把衛(wèi)寧健康體系中的眾多醫(yī)院互聯(lián)互通起來,一方面可以幫助不同的業(yè)務(wù)生態(tài)在該平臺上找到合適的切入點(diǎn)?!?/p>
在他看來,衛(wèi)寧健康的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療戰(zhàn)略更多的是與用戶、合作伙伴一起,共同探索可能的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式,從而更好地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng),融入到大健康生態(tài)當(dāng)中。
值得注意的是,與當(dāng)前備受資本追捧的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相比,孫嘉明認(rèn)為帶有傳統(tǒng)醫(yī)療信息化基因的企業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時,工作更顯扎實(shí),“對醫(yī)療行業(yè)的深刻了解和認(rèn)識是醫(yī)療信息化企業(yè)的一個強(qiáng)大優(yōu)勢,但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)對創(chuàng)新的快速反應(yīng)能力也值得借鑒。”
規(guī)劃:醫(yī)院信息化建設(shè)的“衛(wèi)寧路徑”
醫(yī)院信息平臺建設(shè),并不是簡簡單單地通過采購平臺化的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)平臺化的建設(shè)目標(biāo),實(shí)際上,它是一個循序漸進(jìn)的基于醫(yī)院IT架構(gòu)治理的長期過程。
在醫(yī)療信息化行業(yè)中,大多數(shù)HIT企業(yè)囿于自身視野及戰(zhàn)略規(guī)劃的局限,給醫(yī)院打造的IT解決方案缺乏整體性、前瞻性,往往只能在一定程度上發(fā)揮出作用。孫嘉明表示,信息化本質(zhì)上是服務(wù)于醫(yī)院業(yè)務(wù)和管理目標(biāo)的,因此,在為醫(yī)院設(shè)計信息化整體規(guī)劃時,衛(wèi)寧健康常從5個方面為醫(yī)院信息化建設(shè)提供路徑支持。
其一,了解醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃?!拔覀儸F(xiàn)在跟用戶溝通的時候,問的第一個問題就是其業(yè)務(wù)規(guī)劃情況,而不局限于幫其實(shí)現(xiàn)某一個功能?!?/p>
其二,基于醫(yī)院業(yè)務(wù)規(guī)劃,提煉出其信息資源規(guī)劃方向,進(jìn)而對信息化進(jìn)行整體架構(gòu)布局。
其三,在信息資源規(guī)劃下,幫助醫(yī)院進(jìn)行投入產(chǎn)出評估。
其四,為醫(yī)院信息化建設(shè)設(shè)定相應(yīng)推進(jìn)步驟、行動計劃。
最后,進(jìn)行IT服務(wù)管理,為醫(yī)院設(shè)計IT服務(wù)的整體規(guī)劃。事實(shí)上,“在醫(yī)院信息化建設(shè)中,除了把信息化項目建成之外,醫(yī)院整體IT服務(wù)的管理也非常重要。“項目建設(shè)只是一個暫時性的事情,一個系統(tǒng)能不能用好,取決于其長期運(yùn)行過程當(dāng)中是否有一個好的IT服務(wù)管理能力?!?/p>
孫嘉明坦言,2017年衛(wèi)寧健康將把大部分精力放在幫助用戶實(shí)現(xiàn)其整體業(yè)務(wù)價值,不再只局限于幫用戶實(shí)現(xiàn)某一產(chǎn)品功能。
分級診療、醫(yī)聯(lián)體、三醫(yī)聯(lián)動……國家政策正迎來顯而易見的社會效益,衛(wèi)寧健康的實(shí)干和戰(zhàn)略布局同樣在換來收獲:收購北京宇信網(wǎng)景、山西導(dǎo)通、杭州東聯(lián)、浙江萬鼎等,強(qiáng)化衛(wèi)寧健康的基礎(chǔ)和保障;納里健康、身邊醫(yī)生、鑰世圈、醫(yī)院支付平臺、商保理賠等,不斷向互聯(lián)網(wǎng)+健康服務(wù)業(yè)務(wù)延伸。
傳統(tǒng)的醫(yī)療信息化服務(wù)業(yè)務(wù)+創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+健康”服務(wù)業(yè)務(wù),衛(wèi)寧健康未來的“雙輪驅(qū)動”戰(zhàn)略宏圖已展。
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深圳市龍崗區(qū)衛(wèi)生健康局
網(wǎng)址: 衛(wèi)寧健康:HIT龍頭企業(yè)謀局“雙輪驅(qū)動” http://m.u1s5d6.cn/newsview495936.html
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