保險(xiǎn)行業(yè)專題研究:從Discovery經(jīng)驗(yàn)看健康管理服務(wù)意義
(報(bào)告出品方/作者:長(zhǎng)江證券,吳一凡)
1 供需錯(cuò)配下的保費(fèi)困境
供需錯(cuò)配矛盾逐漸突出,行業(yè)保費(fèi)增速自年初不斷下行。2021 年保費(fèi)整體來(lái)看呈現(xiàn)高 開低走局勢(shì),年初開門紅和新舊定義切換帶動(dòng)保費(fèi)表現(xiàn)良好,但供需錯(cuò)配的矛盾逐漸凸顯,保費(fèi)增速持續(xù)下行。疫情造成的不確定性增強(qiáng),收入增長(zhǎng)放緩固然是增長(zhǎng)放緩的原因之一。但年初至今持續(xù)下滑的保費(fèi)增速與廣闊的長(zhǎng)期空間的矛盾說(shuō)明,供給端保險(xiǎn)產(chǎn) 品無(wú)法滿足客戶的真實(shí)需求才是主要原因,其中代理人規(guī)模的快速下滑、手續(xù)傭金費(fèi)率的持續(xù)下降都是當(dāng)前供需錯(cuò)配情況下的信號(hào)。如何解決傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品與當(dāng)下需求 的脫節(jié),正是當(dāng)前各大險(xiǎn)企尋求突破的痛點(diǎn)。
2 Discovery:健康管理助力,化身行業(yè)龍頭
健康管理不僅是增值服務(wù),而是一整套商業(yè)模式。南非的 Discovery 率先踐行健康管理 商業(yè)模式,并取得了巨大成功。成功的關(guān)鍵在于健康管理服務(wù)不僅可以提供引流作用, 還可以服務(wù)產(chǎn)品定價(jià),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前,健康管理模式在全球范圍內(nèi)逐漸得到越來(lái)越廣泛的關(guān)注與應(yīng)用,而 Discovery 旗下最具代表性的 Vitality 健康管理計(jì)劃目前已經(jīng)輸出至中國(guó)等全球 22 個(gè)主要國(guó)家。 健康管理的先鋒與標(biāo)桿 Discovery(DSY)起源于南非,是健康管理服務(wù)與健康保險(xiǎn)成功融合的典范。
自 1997 年推出 Vitality 健康管理計(jì)劃以來(lái),Discovery 在不斷發(fā)展與完善中構(gòu)建了健康管理服務(wù) 生態(tài),率先實(shí)踐了服務(wù)獲客與服務(wù)定價(jià)的功能:一方面,通過(guò)生態(tài)圈的交叉銷售獲取客源、降低銷售成本;另一方面通過(guò)健康管理服務(wù)主動(dòng)干涉客戶健康情況,改善賠付率, 借以實(shí)現(xiàn)更低的產(chǎn)品費(fèi)率,形成同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前 Discovery的健康管理模式已經(jīng)輸出至全球 22 個(gè)國(guó)家,影響超過(guò) 0.46 億人,成果斐然。
健康管理模式標(biāo)新立異,一躍成為保險(xiǎn)龍頭。南非國(guó)民的醫(yī)療嚴(yán)重依賴于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn), 缺乏全民醫(yī)保。此外,由于貧富差距較大,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源往往高度集中于私立醫(yī)院。在 高昂的費(fèi)用和稀缺資源的雙重作用下,醫(yī)療保險(xiǎn)成為了南非國(guó)民生活的“必需品”,特殊 的國(guó)情給予了商保公司在醫(yī)療市場(chǎng)上較強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)和市場(chǎng)發(fā)展空間1。在此背景下, Discovery Health 健康險(xiǎn)公司于 1992 年成立,構(gòu)建私立醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),開創(chuàng)性地提出以活 動(dòng)激勵(lì)投保人進(jìn)行健康管理,提供可持續(xù)的健康保險(xiǎn)2,即“共享價(jià)值”理念與 Vitality 健康管理計(jì)劃。商業(yè)模式的創(chuàng)新讓 Discovery 成為南非保險(xiǎn)市場(chǎng)上的后起之秀,目前, Discovery Delta 醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中囊括南非近 85%的醫(yī)療機(jī)構(gòu),占據(jù)了超過(guò) 50%的醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)份額。
從內(nèi)容上看,Vitality 從健康、駕駛、理財(cái)三個(gè)維度,覆蓋了健康、患病、駕駛、投資等 多個(gè)場(chǎng)景。健康管理服務(wù)由三個(gè)計(jì)劃組成,分別對(duì)應(yīng)身體健康管理、合法駕駛、財(cái)務(wù)規(guī) 劃。投保人通過(guò) Vitality 可以實(shí)現(xiàn):1)狀況評(píng)估,如健康、駕駛習(xí)慣、理財(cái)情況等;2) 使用 Discovery 的醫(yī)療與健康網(wǎng)絡(luò)體系,以折扣價(jià)格獲取有關(guān)服務(wù);3)從日常的健康活動(dòng)中積累分?jǐn)?shù),對(duì)應(yīng)白銀、黃金、鉆石等五種級(jí)別,并分別給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與折扣。
動(dòng)態(tài)銜接不同生活場(chǎng)景,軟硬結(jié)合打造健康管理生態(tài)。Vitality的成功經(jīng)歷了多年時(shí)間的 打磨,運(yùn)用先進(jìn)的科技手段,形成了一套完整的運(yùn)營(yíng)體系。一方面,Vitality 通過(guò)智能硬 件設(shè)備,如手機(jī)、智能手表、行車記錄儀等,記錄客戶的日常活動(dòng)、駕駛習(xí)慣、理財(cái)記 錄,借助 Health ID、Dr.Connect、Vitality 65+、Discovery Bank 等軟件平臺(tái),形成了 包括保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、藥店、加油站、銀行、體檢中心、健身房、減肥中心、百貨公司、 航空公司、旅行社等在內(nèi)的龐大生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。另一方面,Vitality的客戶通過(guò)日常的健康管理,獲得 Vitality Points 與 Discovery Miles,前者對(duì)應(yīng)不同會(huì)員等級(jí)享受各類獎(jiǎng)勵(lì)與折 扣,后者可在 Discovery 合作的商店中消費(fèi),形成了流程上的完善與閉環(huán)。(報(bào)告來(lái)源:未來(lái)智庫(kù))
優(yōu)勢(shì)一:高頻服務(wù)助力于獲客營(yíng)銷與客戶經(jīng)營(yíng)
高頻服務(wù)助力于獲客營(yíng)銷與客戶經(jīng)營(yíng)。一方面,健康管理服務(wù)帶有廣告效應(yīng),險(xiǎn)企可以 通過(guò)提供差異化的服務(wù)提升品牌影響力與知名度,也能夠在保險(xiǎn)產(chǎn)品自身?xiàng)l款與保障范 圍之外附加增值服務(wù),形成產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì),提升產(chǎn)品吸引力,實(shí)現(xiàn)獲客營(yíng)銷;另一方 面,健康管理服務(wù)作為一項(xiàng)高頻、持續(xù)性服務(wù),貫穿客戶整體保障期間,通過(guò)長(zhǎng)期地與 客戶進(jìn)行互助,險(xiǎn)企能夠有效地進(jìn)行客戶經(jīng)營(yíng)、提升客戶黏性,助力于客戶的轉(zhuǎn)化與再 開發(fā)。 退保率隨健康管理服務(wù)參與時(shí)長(zhǎng)與參與度的提升而降低。
年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,不同 Vitality 參 與度的退保率水平差距較大,退保率隨著參與度的提升而大幅下降,其中未參與健康管 理計(jì)劃的 A/E Lapse rate 為 100.5%,而青銅、白銀、黃金、鉆石級(jí)別對(duì)應(yīng)的 A/E Lapse rate 分別為 75.7%、60.3%、43.9%、39.5%,下降幅度分別 24.8pct、40.2pct、56.6pct、 61.0pct。從參與時(shí)間來(lái)看,退保率隨著參與 Vitality 計(jì)劃時(shí)長(zhǎng)的上升而呈現(xiàn)明顯的下滑 的趨勢(shì),且鉆石與黃金級(jí)別參與度對(duì)應(yīng)的退保率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期水平,可見健康管理計(jì)劃 對(duì)??蛻艚?jīng)營(yíng)效率的提升具有顯著作用。
優(yōu)勢(shì)二:紐帶連接各業(yè)務(wù)分部,交叉銷售引渡客源
健康管理計(jì)劃全面交融各業(yè)務(wù)分部,演繹特色生態(tài)。Discovery 業(yè)務(wù)范圍覆蓋健康險(xiǎn)、 壽險(xiǎn)、資管、財(cái)險(xiǎn)、醫(yī)療服務(wù)、銀行、健康管理服務(wù)等。公司南非分部主要包括 Discovery Health(提供健康險(xiǎn)產(chǎn)品)、Discovery Life(提供人壽、重疾、傷殘等保險(xiǎn)產(chǎn)品)、Discovery Invest(提供儲(chǔ)蓄和財(cái)富管理解決方案)、Discovery Insure(提供短期汽車和家庭保險(xiǎn) 產(chǎn)品)、Discovery Bank(提供金融服務(wù))、Discovery Vitality(提供健康管理服務(wù))。 所有業(yè)務(wù)分部皆與 Vitality 相關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)了健康管理服務(wù)與各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的全面交融。
交叉銷售引渡客源,生態(tài)圈協(xié)同降低獲客成本。以(保單獲取成本+員工工資支出)/(保 費(fèi)凈收入+費(fèi)用收入)衡量保險(xiǎn)公司的獲客成本, 2013 年后 Discovery 的獲客成本逐 年下降,且顯著低于同業(yè)(南非另一家頭部保險(xiǎn)公司 MTM)。獲客費(fèi)用的下降得益于 Discovery 各業(yè)務(wù)分部之間的交叉銷售與協(xié)同效用, Discovery 注重業(yè)務(wù)之間的整合, 通過(guò)保費(fèi)折扣引導(dǎo)客戶在購(gòu)買保險(xiǎn)的同時(shí)購(gòu)買健康管理服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)等,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)與 其他業(yè)務(wù)部門間的獲客協(xié)同。
優(yōu)勢(shì)三:服務(wù)定價(jià)形成險(xiǎn)企核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
健康管理服務(wù)通過(guò)改善投保人健康情況降低風(fēng)險(xiǎn)賠付。根據(jù) Discovery Health 旗下南非 最大的健康險(xiǎn)計(jì)劃 DHMS 披露的 2017 年 DHMS 成員在不同 Vitality 狀態(tài)下的患病與醫(yī) 療費(fèi)用來(lái)看,相比沒有加入 Vitality 計(jì)劃的 DHMS 成員,會(huì)員尤其是鉆石、黃金級(jí)別的 高級(jí)會(huì)員醫(yī)療費(fèi)用出現(xiàn)明顯改善。健康管理服務(wù)作用下,投保人患病率與患病花費(fèi)大幅 度地降低,從而,健康險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)賠付也得到了大幅度的改善。
健康管理模式下賠付支出改善幅度可達(dá) 33.4%。根據(jù) Discovery 披露的其壽險(xiǎn)客戶在不 同 Vitality 狀態(tài)下的賠付經(jīng)驗(yàn),相較于未參與健康管理的客群,其 Gold&Diamond 健康 管理狀態(tài)客群賠付水平下降了 54%,意味著健康管理服務(wù)能有效地降低保險(xiǎn)賠付。經(jīng)過(guò) 測(cè)算,實(shí)施健康管理后的賠付支出改善幅度達(dá) 33.4%。
保費(fèi)折扣+保費(fèi)返還降低產(chǎn)品費(fèi)率,形成同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Vitality 對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率的影響 主要體現(xiàn)在保費(fèi)折扣與保費(fèi)返還兩個(gè)方面。一方面,Discovery Life 最高為投保人提供 了 42%的保費(fèi)折扣,具體折扣幅度與投保人在 Discovery 生態(tài)圈中的參與度相關(guān),根據(jù) 投保人購(gòu)買的保險(xiǎn)計(jì)劃是否由 Discovery Health 提供醫(yī)療服務(wù)、會(huì)員級(jí)別等條件具體確 定折扣幅度。另一方面,Discovery Life 根據(jù)投保人在保險(xiǎn)期間的健康管理情況,最高 每五年提供 50%的保費(fèi)返還。共同作用之下,年報(bào)數(shù)據(jù)顯示其健康險(xiǎn)產(chǎn)品保費(fèi)相較同業(yè) 降低了 16.4%。保險(xiǎn)公司可以將健康管理服務(wù)運(yùn)用到健康險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià),改善公司賠付 支出的同時(shí)降低保費(fèi),實(shí)現(xiàn)公司與客戶的雙贏并有效增強(qiáng)了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
3 成效:創(chuàng)新提升核心盈利能力
核心特質(zhì):高水平 ROE
相比于保險(xiǎn)同業(yè),Discovery 具備更高水平的 ROE。不考慮 2020、2021 年新冠疫情 影響情況下,觀察 2011-2019 年 Discovery、MTM、中國(guó)平安與友邦保險(xiǎn)四家保險(xiǎn)公司 的 ROE,Discovery 具備最高的 ROE 水平,9 年簡(jiǎn)單平均 ROE 高達(dá) 18.3%,略高于中 國(guó)平安,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于友邦保險(xiǎn)和其南非市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者 MTM。拆分發(fā)現(xiàn),Discovery 的 ROA 水平明顯大幅高于其他險(xiǎn)企、財(cái)務(wù)杠桿水平低于其他險(xiǎn)企,這意味著,Discovery 業(yè)務(wù)盈利能力更強(qiáng)。
負(fù)債端:向經(jīng)營(yíng)要收益,形成核心盈利能力
Discovery 負(fù)債端蛻變于多年深耕的“共享價(jià)值”業(yè)務(wù)模式。健康管理服務(wù)+產(chǎn)品創(chuàng)新 +生態(tài)圈協(xié)同逐漸形成 Discovery 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)壁壘。從整體來(lái)看,“共享價(jià)值”商業(yè)模式為 Discovery 帶來(lái)保費(fèi)收入的高速增長(zhǎng)與市場(chǎng)份額的快速提升,形成多元化、壟斷性的保
險(xiǎn)龍頭;分業(yè)務(wù)來(lái)看,短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)穩(wěn)定利潤(rùn)增長(zhǎng),壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)高產(chǎn)能高價(jià)值為最 主要利源,儲(chǔ)蓄類業(yè)務(wù)形成規(guī)模保費(fèi)重要支撐。三項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)協(xié)同并進(jìn),形成負(fù)債端高 盈利能力的核心。 從負(fù)債端整體來(lái)看4,2006 年至 2021 年,Discovery 負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模由 47.85 億南非蘭特 增長(zhǎng)為 676.35 億南非蘭特,年復(fù)合增長(zhǎng)率為 19.3%;從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來(lái)看,投資類業(yè)務(wù)貢 獻(xiàn)最高業(yè)務(wù)規(guī)模,2021 年占比為 25.5%,其次為壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),占比為 20.3%;從年化新 單保費(fèi)規(guī)模來(lái)看,2000 年至 2021 年,Discovery 年化新單保費(fèi)規(guī)模由 13.22 億南非蘭 特增長(zhǎng)為 209.51 億南非蘭特,年復(fù)合增長(zhǎng)率為 14.1%;從年化新單保費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看,南 非健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)為年化新單保費(fèi)最重要來(lái)源,2021 年占比高達(dá) 29.0%,從變化趨勢(shì)來(lái)看, 海外市場(chǎng)貢獻(xiàn)新單保費(fèi)占比逐年提升,2007年至2021年,占比由24.5%提升為40.9%。
健康險(xiǎn)業(yè)務(wù):低費(fèi)用低賠付
由于南非特殊的市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)境,Discovery Health 經(jīng)營(yíng)的健康險(xiǎn)為短期醫(yī)療險(xiǎn),類似于 我國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn),包括面向公眾的開放式醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃——DHMS(Discovery Health Medical Scheme)以及 18 個(gè)面向公司客戶的醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃。嚴(yán)重分化的貧富差距、昂 貴的私立醫(yī)療費(fèi)用與稀缺的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源使得 Discovery Health 旗下的醫(yī)療計(jì)劃自誕 生時(shí)面向的就是中高端客群,健康管理商業(yè)模式、強(qiáng)大醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò)與科技賦能下的成 本管控能力形成 Discovery Health 強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)份額逐年提升,至 2020 年, Discovery Health 于南非醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)、開放式醫(yī)療險(xiǎn)、限制性醫(yī)療險(xiǎn)的市場(chǎng)份額分別為 39%、57%、17%,客戶數(shù)達(dá)到 370 萬(wàn)人,形成難以撼動(dòng)的市場(chǎng)地位。
低費(fèi)用低賠付貢獻(xiàn)穩(wěn)定利潤(rùn)增長(zhǎng)。根據(jù)短期醫(yī)療險(xiǎn)的特質(zhì),本文通過(guò)綜合成本率(費(fèi)用 率+賠付率)來(lái)衡量 DHMS 整體的盈利水平,從費(fèi)用率來(lái)看,通過(guò)運(yùn)用前沿技術(shù)、數(shù)字 創(chuàng)新、數(shù)據(jù)科學(xué)和人工智能能力和系統(tǒng)以提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平6,實(shí)現(xiàn)費(fèi)用成本的管理,相較于其他計(jì)劃,DHMS 的費(fèi)用率大致降低了 0.2%;
從賠付率來(lái)看,根據(jù) Discovery 年報(bào)中披露的數(shù)據(jù),Vitality 降低了約 3.4%的潛在風(fēng)險(xiǎn)賠付,當(dāng)年 Discovery 短期健康險(xiǎn)的賠付支出大約為保費(fèi)收入的 56%,因此 Vitality 降低的賠付率水平約為 1.9%,在不 考慮自身風(fēng)險(xiǎn)賠付管控形成的賠付率優(yōu)勢(shì)情況下,DHMS的綜合成本率相較于同業(yè)大致 降低了 2.1%,在市場(chǎng)飽和競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,Discovery 較低的綜合成本率形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從盈利情況來(lái)看,在不考慮 2020 年之后疫情的影響下,2009 年至 2019 年間, Discovery 健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng),貢獻(xiàn)總利潤(rùn)占比約為 40%,為 Discovery 總體 ROA 的重要來(lái)源。
壽險(xiǎn)業(yè)務(wù):高產(chǎn)能高價(jià)值
Discovery 自 2000 年開始經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),至 2020 年,壽險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá) 137.1 億南非蘭 特,在此期間,保費(fèi)規(guī)模高速增長(zhǎng)的同時(shí)伴隨著市場(chǎng)份額的提升,2020 年,其南非高端 零售保險(xiǎn)市場(chǎng)份額達(dá) 32%,擁有超過(guò) 40 萬(wàn)個(gè)人客戶與 53 萬(wàn)團(tuán)體客戶。Discovery Life 創(chuàng)新能力行業(yè)領(lǐng)先,在風(fēng)險(xiǎn)管控方面,實(shí)施動(dòng)態(tài)承保,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的波動(dòng)性更準(zhǔn)確地為保 險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià);在產(chǎn)品方面,通過(guò) Payback benefit 形成保費(fèi)返還機(jī)制,根據(jù)客戶的 Vitality 參與度,向客戶返還一定比例的保費(fèi)。
壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)高產(chǎn)能高價(jià)值為最主要利源。健康管理模式下的生態(tài)優(yōu)勢(shì)疊加高素質(zhì)雇員隊(duì)伍, Discovery Life 高產(chǎn)能代理人比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同業(yè),平均產(chǎn)能超過(guò)市場(chǎng)均值 3.8 倍8。從價(jià) 值率(NBV/新單保費(fèi) PV)來(lái)看,不考慮 2020 年后疫情影響,Discovery 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)價(jià)值 率穩(wěn)定維持在 10%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同業(yè);從盈利情況來(lái)看,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)是 Discovery 最主 要的盈利來(lái)源,疫情前的 2019 年壽險(xiǎn)部門實(shí)現(xiàn)盈利 25.8 億南非蘭特,占總利潤(rùn)比重為 39.0%。
4 資產(chǎn)端:權(quán)益為主帶來(lái)較大波動(dòng)
股基資產(chǎn)配置接近 50%,收益率波動(dòng)較大。從資產(chǎn)規(guī)模來(lái)看,Discovery 資產(chǎn)規(guī)模逐年 提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于與同業(yè) MTM 公司,2021 年 6 月,Discovery 總資產(chǎn)規(guī)模為 172 億美 元,遠(yuǎn)小于 MTM 的 386 億美元;從投資資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來(lái)看,權(quán)益類資產(chǎn)占比高,債券類資 產(chǎn)占比逐漸上升,2020 年,Discovery 股基資產(chǎn)占比約 45%,債券類資產(chǎn)占比為 25%, 與 MTM 相比,Discovery 資產(chǎn)配置變動(dòng)較大,債券類資產(chǎn)配置比例較低;從投資收益 率情況來(lái)看,受權(quán)益資產(chǎn)高占比影響,收益率波動(dòng)較大,與 MTM 相比,兩者波動(dòng)相似, 但受債券資產(chǎn)配置影響,MTM 的投資收益率水平明顯高于 Discovery,分投資資產(chǎn)種類 來(lái)看,Discovery 債券類與股基資產(chǎn)收益率在大多數(shù)年份均低于 MTM,投資收益能力較 弱。
價(jià)值表現(xiàn):VIF 占比較高,利潤(rùn)儲(chǔ)備充足
壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)價(jià)值支撐,健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)價(jià)值表現(xiàn)有所抬升。從有效業(yè)務(wù)價(jià)值結(jié)構(gòu)來(lái)看,南非分 部的 Life & Invest 業(yè)務(wù)占比最高,維持在 50%左右,其次是 Health & Vitality,有效業(yè) 務(wù)占比約為 30%。Discovery 起源于健康險(xiǎn),后業(yè)務(wù)版圖逐漸拓展,目前壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng) 成為其價(jià)值重要支撐。(報(bào)告來(lái)源:未來(lái)智庫(kù))
有效業(yè)務(wù)價(jià)值占比高達(dá) 80%,高儲(chǔ)備利潤(rùn)待釋放。2000 年至 2021 年,Discovery 內(nèi)含 價(jià)值由 21.1 億南非蘭特增長(zhǎng)為 746.5 億南非蘭特,年復(fù)合增速高達(dá) 18.5%;2007 年至 2021 年,有效業(yè)務(wù)價(jià)值由 116.4 億南非蘭特增長(zhǎng)為 624.1 億南非蘭特,年復(fù)合增速為 12.7%。有效業(yè)務(wù)價(jià)值代表保險(xiǎn)公司未來(lái)利潤(rùn)的審慎貼現(xiàn),反應(yīng)凈資產(chǎn)之上的實(shí)際價(jià)值, Discovery 內(nèi)含價(jià)值中的有效業(yè)務(wù)價(jià)值占比高達(dá) 80%,利潤(rùn)儲(chǔ)備非常充足。
商業(yè)模式創(chuàng)新推動(dòng)股價(jià)強(qiáng)勢(shì)上漲
業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化形成估值優(yōu)勢(shì)。2010 年后,Discovery 以健康管理服務(wù)為中心的“共享價(jià) 值”商業(yè)模式逐漸成熟,所帶來(lái)的價(jià)值效應(yīng)也逐漸突顯,公司股價(jià)一路上行,最大漲幅 接近 700%,遠(yuǎn)超南非綜合指數(shù)與另一龍頭上市同業(yè) MTM。從 PEV 值來(lái)看,2011 年后 Discovery 的 PEV 估值快速上升,與 MTM 同業(yè)公司的差距逐年擴(kuò)大,2011 年,Discovery 的 PEV 值僅為 MTM 的 86%,至 2019 年已經(jīng)上升至 167%。從 PB 來(lái)看,Discovery 的 PB 值長(zhǎng)期維持為 MTM 的 PB 值的 2 倍水平,市場(chǎng)賦予了 Discovery 更高的估值。
綜合上述,健康管理生態(tài)成效將體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表之中,于負(fù)債端改善成本,提高價(jià)值, 形成高水平 ROE,同時(shí)伴隨著市場(chǎng)份額的快速占領(lǐng)與資本市場(chǎng)的強(qiáng)烈反響,基本面的 上行將推動(dòng)估值上升。
5 關(guān)注健康管理服務(wù)長(zhǎng)期作用
健康管理服務(wù)的核心意義在于成本和經(jīng)營(yíng)優(yōu)化。Discovery 經(jīng)驗(yàn)顯示,健康管理服務(wù)與 保險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合后,除了提高客戶經(jīng)營(yíng)效率外,還能有效的提升產(chǎn)品的定價(jià)能力: 通過(guò)主動(dòng)干預(yù)改善賠付水平,實(shí)現(xiàn)客群優(yōu)化的同時(shí)降低賠率增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
看好國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)格局改善。Discovery 擁有囊括 85%醫(yī)療機(jī)構(gòu)的超級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),以及大量 的超市、健身房等合作伙伴,龐大而又完善的生態(tài)圈是其健康管理生態(tài)得以普及的重要 原因。目前,國(guó)內(nèi)龍頭公司在康養(yǎng)生態(tài)方面的建設(shè)進(jìn)度明顯強(qiáng)于中小險(xiǎn)企,在面對(duì)合作 伙伴時(shí)通常擁有更強(qiáng)的議價(jià)能力,同時(shí)健康管理最終服務(wù)定價(jià)職能也需要較為龐大的客 戶規(guī)模,因此若國(guó)內(nèi)健康管理服務(wù)逐漸得到普及,大型險(xiǎn)企將更容易受益。
成本優(yōu)化推動(dòng)行業(yè)盈利模式重構(gòu)。南非模式中,通過(guò)健康管理服務(wù)大幅降低賠付支出, 在維持價(jià)值率基本穩(wěn)定的同時(shí)降低產(chǎn)品費(fèi)率,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和客戶利益的雙贏。保險(xiǎn)產(chǎn) 品的定價(jià)本質(zhì)上是公司、渠道與客戶利益的平衡,健康管理服務(wù)所實(shí)現(xiàn)的定價(jià)功能實(shí)際 上是一種利益的再平衡,更加重視客戶利益,更多的在險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)中尋找利潤(rùn)。當(dāng)健康管 理服務(wù)在我國(guó)逐漸實(shí)現(xiàn)服務(wù)定價(jià)功能時(shí),也將推動(dòng)行業(yè)盈利模式轉(zhuǎn)向“向經(jīng)營(yíng)要利潤(rùn)”。
國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)較大效用仍需時(shí)日。主動(dòng)干預(yù)本身就是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的理念,無(wú)論通過(guò)運(yùn)動(dòng)還是 膳食改善客戶健康情況均需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持,就 Discovery 本身效果來(lái)看,健康管理服務(wù) 從推出到明顯改善賠付率需要近 10 年時(shí)間。此外,南非與我國(guó)存在明顯國(guó)情差異,以 公立為主的醫(yī)療體系下,保險(xiǎn)業(yè)對(duì)于醫(yī)療資源的控制能力大幅弱于以私立醫(yī)療體系為主 的南非或美國(guó),因此生態(tài)圈的建設(shè)也需要大量本地化改變,其成果在我國(guó)的落地可能仍 是一個(gè)較為長(zhǎng)期的過(guò)程。
(本文僅供參考,不代表我們的任何投資建議。如需使用相關(guān)信息,請(qǐng)參閱報(bào)告原文。)
精選報(bào)告來(lái)源:【未來(lái)智庫(kù)】。
相關(guān)知識(shí)
健康服務(wù)與管理專業(yè)
招商信諾受邀參加第三屆全國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展研討會(huì),分享高端醫(yī)療及健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
探索“健康保險(xiǎn)+健康管理”服務(wù)新模式
平安發(fā)力健康險(xiǎn) 探索健康保險(xiǎn)發(fā)展新路
健康險(xiǎn)管理將出“新招”?保險(xiǎn)+健康服務(wù)將成大趨勢(shì)
深耕“服務(wù)+保險(xiǎn)”企業(yè)健康管理方案 平安健康險(xiǎn)助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展
【財(cái)經(jīng)分析】業(yè)內(nèi):提供健康管理多場(chǎng)景服務(wù) 把握健康險(xiǎn)轉(zhuǎn)型方向
積極探索“保險(xiǎn)+健康管理服務(wù)”
個(gè)人健康管理的意義.doc
健康管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景趨勢(shì)研究分析
網(wǎng)址: 保險(xiǎn)行業(yè)專題研究:從Discovery經(jīng)驗(yàn)看健康管理服務(wù)意義 http://m.u1s5d6.cn/newsview492220.html
推薦資訊
- 1發(fā)朋友圈對(duì)老公徹底失望的心情 12775
- 2BMI體重指數(shù)計(jì)算公式是什么 11235
- 3補(bǔ)腎吃什么 補(bǔ)腎最佳食物推薦 11199
- 4性生活姿勢(shì)有哪些 盤點(diǎn)夫妻性 10425
- 5BMI正常值范圍一般是多少? 10137
- 6在線基礎(chǔ)代謝率(BMR)計(jì)算 9652
- 7一邊做飯一邊躁狂怎么辦 9138
- 8從出汗看健康 出汗透露你的健 9063
- 9早上怎么喝水最健康? 8613
- 10五大原因危害女性健康 如何保 7826