微學(xué)習(xí)視角下移動(dòng)端健康教育用戶體驗(yàn)研究

【摘要】： 移動(dòng)健康教育作為一種新型宣教方式,相較于傳統(tǒng)的健康教育,可以更有效地滿足人們對疾病預(yù)防和自我保健的需求。微學(xué)習(xí)正在成為信息時(shí)代下新興的學(xué)習(xí)方式。由文獻(xiàn)梳理可知,移動(dòng)健康教育的研究領(lǐng)域集中在具體疾病的臨床研究與護(hù)理學(xué),未能從用戶體驗(yàn)角度研究健康教育App體驗(yàn)設(shè)計(jì)的具體方法,改善此類產(chǎn)品用戶延續(xù)使用率低的現(xiàn)狀。因此,本論文以移動(dòng)健康教育產(chǎn)品為研究對象,從微學(xué)習(xí)視角出發(fā),構(gòu)建提升健康教育App用戶體驗(yàn)水平的設(shè)計(jì)策略模型,希望能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)實(shí)踐提供可行有效的方法論支持。 模型的構(gòu)建思路如下:首先,通過文獻(xiàn)研究找到構(gòu)建用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型的依據(jù)是微學(xué)習(xí)聯(lián)通主義學(xué)習(xí)觀。在聯(lián)通主義學(xué)習(xí)教學(xué)交互分層模型的基礎(chǔ)上,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)流程,確定模型為五個(gè)層次的環(huán)形結(jié)構(gòu)。其次,將教育心理學(xué)下抽象的理論要素遷移到具體的移動(dòng)健康教育產(chǎn)品中,得到用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型的體驗(yàn)要素,構(gòu)建出移動(dòng)健康教育用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型。其中,激活層下的觸發(fā)機(jī)制包含用戶動(dòng)機(jī)、用戶能力、資源支持3個(gè)要素;操作層下的學(xué)習(xí)參與包括學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)流程、使用氛圍、使用情景4個(gè)要素;尋徑層下的互動(dòng)參與包括及時(shí)反饋、互動(dòng)有序、互動(dòng)持續(xù)、互動(dòng)多樣4個(gè)要素;意會(huì)層下的新知形成包括App輔助轉(zhuǎn)化、成長感知度、知識(shí)聯(lián)結(jié)度3個(gè)要素;創(chuàng)生層下的成就與表達(dá)包括產(chǎn)品粘度、社群參與、時(shí)間利用感3個(gè)要素。每個(gè)層級中包含的用戶體驗(yàn)內(nèi)容體現(xiàn)出此類產(chǎn)品的產(chǎn)品特性和用戶期望。 在模型的可用性驗(yàn)證階段,以該模型指導(dǎo)設(shè)計(jì)的健康教育App為實(shí)驗(yàn)組,采用傳統(tǒng)圖文科普方式的App為對照組。通過AB對照實(shí)驗(yàn)的方式,獲取用戶的眼動(dòng)生理數(shù)據(jù)、知識(shí)問卷得分、用戶主觀滿意度評分,評估用戶使用產(chǎn)品學(xué)習(xí)健康知識(shí)的有效性、效率和主觀滿意度水平。經(jīng)過檢驗(yàn),本文構(gòu)建的移動(dòng)健康教育用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型對健康教育App的設(shè)計(jì)實(shí)踐具有積極的指導(dǎo)作用。 本文的創(chuàng)新點(diǎn)為將教育心理學(xué)領(lǐng)域的微學(xué)習(xí)理論與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)相結(jié)合,將研究視野擴(kuò)展到行為本質(zhì)層面,形成了移動(dòng)健康教育產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型,豐富了移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的研究成果,可用于指導(dǎo)健康教育類App產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)與體驗(yàn)優(yōu)化。

【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2023

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