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重磅發(fā)布

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年11月24日 02:42

新冠病毒大流行背景下,心理健康已成為深受民眾關(guān)注的社會熱點話題。其中,職場人在疫情影響下,還需面對風(fēng)云變化的職業(yè)環(huán)境,日益攀升的職場壓力使得職場心理健康風(fēng)險愈發(fā)受到組織管理者和相關(guān)機構(gòu)的重視。

ADP的《全球勞動力觀點2020》指出,超過半數(shù)的中國員工每周都會承擔(dān)來自工作的壓力。 歐盟聯(lián)合世界衛(wèi)生組織(WHO)提出歐洲社會心理風(fēng)險管理框架指南,包括十大維度,數(shù)十項風(fēng)險項(如:過勞、角色沖突、工作不安全感等),呼吁企業(yè)針對風(fēng)險因素制定相應(yīng)的管理策略。 國際員工援助專業(yè)協(xié)會(EAPA)Attridge博士的研究指出,73%的組織在使用EAP服務(wù)改善員工心理健康后,員工工作效率顯著提升。64%的組織發(fā)現(xiàn)員工的缺勤問題得以改善。 

各項研究、調(diào)研的結(jié)果說明,員工心理健康狀況在組織管理過程中具有重要參考價值。采取恰當(dāng)?shù)墓芾聿呗?,幫助員工提升心理狀況有助于組織人效提升以及風(fēng)險規(guī)避。

那么,不同行業(yè)職場人的心理健康有哪些特點?組織又該采取什么手段應(yīng)對員工心理風(fēng)險?

圍繞心理健康,倍智基于2020第三季度至2021第三季度的職場心理健康測評數(shù)據(jù),深入分析職場員工心理健康狀況,為企業(yè)制定管理方案提供參考。

01 關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)

 

約4成職場人存在心理困擾。其中包括了焦慮、抑郁、恐怖、強迫、敵對(攻擊性)、偏執(zhí)六大類消極情緒。

盡管2020第三季度開始,職場人的消極心理水平下降,但仍有部分消極情緒處于較高水平。從發(fā)展趨勢來看,強迫心理逆向攀升,職業(yè)人強迫情緒增加。相關(guān)行為包括,重復(fù)進行無意義檢查,反復(fù)洗手、過分擔(dān)心疾病。疫情對職業(yè)人的心理帶來了持續(xù)性影響,強迫思維或行為可能會進一步引發(fā)員工的焦慮或恐懼,進而對現(xiàn)實工作或生活產(chǎn)生負面影響 。

職場人的積極心理得到快速發(fā)展,堅韌性提升最快。經(jīng)歷疫情的職場人更能應(yīng)對挫折。人們在遭受打擊或經(jīng)歷苦難后,能夠很快恢復(fù)到正常水平。

從性別差異來看,男性的心理健康水平整體優(yōu)于女性。男性比女性更加自信,有目標(biāo),有動力,韌性也更強,因此男性表現(xiàn)出更少的消極心理。 

02 行業(yè)數(shù)據(jù)洞察

從行業(yè)來看,生活服務(wù)業(yè)成為心理健康問題的重災(zāi)區(qū),1/3的行業(yè)內(nèi)員工為高風(fēng)險人群,存在兩項及以上風(fēng)險項。生活服務(wù)從業(yè)者往往工作時長較多,需要及時響應(yīng)客戶需求,解決問題。許多生活服務(wù)行業(yè)的員工生活作息不規(guī)律,加上工作壓力較大,多從事情緒勞動,生理和心理層面的負面狀況交互影響,需要引起組織重視。

綜合多行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),敵對情緒成為職場人面臨的主要情緒問題,幾乎每十人就有一個存在高敵對情緒。敵對的主要表現(xiàn)為易怒、容易與人發(fā)生沖突、容易受他人刺激以及有摔、打東西的行為等。通信業(yè)、銀行業(yè)從業(yè)者的敵對情緒最高,這與行業(yè)現(xiàn)狀以及從業(yè)者工作環(huán)境密切相關(guān)。其中,通信行業(yè)面臨中美貿(mào)易摩擦反復(fù)風(fēng)險、半導(dǎo)體下游需求風(fēng)險;銀行業(yè)金融監(jiān)管機構(gòu)管控加強,行業(yè)內(nèi)各項改革措施較多。員工工作壓力可能受行業(yè)影響,從而產(chǎn)生相應(yīng)的情緒問題。組織在管理敵對情緒的員工時,需要做好組織關(guān)懷,幫助員工提升情緒管理能力。面試時,可圍繞情緒控制能力展開話題。

心理健康是包含積極心理消極心理雙方面的心理狀態(tài)。 在職場中,員工消極心理癥狀與積極心理有關(guān)。比如,缺乏韌性的個體面對工作挑戰(zhàn)、挫折時,難以承受相應(yīng)的心理壓力,更容易產(chǎn)生消極癥狀。因此,采用合適的方法策略幫助員工實現(xiàn)積極心理建設(shè),提升心理資本,是提高員工幸福感,增強組織效能的重要方式。

職場心理健康的發(fā)展趨勢如何?各行業(yè)的心理健康數(shù)據(jù)分析各有什么特點?

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