酒香也怕巷子深，醫(yī)生IP的打造不僅關(guān)乎到醫(yī)生個(gè)人競爭力，且對醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌發(fā)展同樣重要。如今，新媒體平臺流量紅利消失，吸粉、轉(zhuǎn)化越來越難，我們進(jìn)入到一個(gè)同質(zhì)化競爭、內(nèi)卷和存量博弈的時(shí)代。

今后，醫(yī)生IP必然走向品牌化、長期主義的IP運(yùn)營路線。

01、醫(yī)生打造自己IP的價(jià)值和意義

現(xiàn)在打造自己IP還有機(jī)會(huì)嗎？沒時(shí)間精力怎么辦？不會(huì)做怎么辦？各有各的疑問，各有各的難處，根本原因還是對醫(yī)生IP的價(jià)值和意義缺乏深度思考和清晰認(rèn)知。

毫不夸張的說，醫(yī)生IP關(guān)系醫(yī)生的收入和競爭力。因?yàn)椋?/p>

1、醫(yī)生價(jià)值方向改變。過去，醫(yī)生的價(jià)值更多取決于畢業(yè)院校、醫(yī)院背景、職稱頭銜、技術(shù)能力、小區(qū)域范圍客戶口碑。

現(xiàn)在及未來，醫(yī)生的價(jià)值主要依靠個(gè)人品牌、連接能力、技術(shù)轉(zhuǎn)化能力和線上線下滿足客戶健康需求的服務(wù)能力。

2、職業(yè)競爭維度提高。過去，醫(yī)生一直停留在“技術(shù)療效”基礎(chǔ)競爭階段，誰技術(shù)療效稍微好點(diǎn)誰就不愁客戶。

現(xiàn)在及未來，“技術(shù)療效”已成為基本要求，難以建立差異化競爭優(yōu)勢，醫(yī)生必須具備高階競爭能力——連接和服務(wù)客戶的能力。

3、國家各項(xiàng)政策的出臺。嚴(yán)監(jiān)管使醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入分配越來越陽光化，相比過去，公立醫(yī)院醫(yī)生的收入大幅度下降；而民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在公立醫(yī)院擴(kuò)張和公眾信任危機(jī)的沖擊下，客源越來越緊張，收入也呈下降、不穩(wěn)定的趨勢。

要解決上面三個(gè)問題，只有兩個(gè)辦法：

一是不斷提高自己的技術(shù)水平，建立技術(shù)競爭優(yōu)勢，這條路，只適合少部分醫(yī)生，還不一定能解決上面三個(gè)問題。因?yàn)椋思夹g(shù)能力外，還包括溝通能力、關(guān)系資源、機(jī)遇等，很多不是自己單純努力就能獲得的。

二是打造自己的IP，增強(qiáng)自己直接連接和服務(wù)客戶的能力，這條路，適合大部分醫(yī)生，而且能全面解決上面三個(gè)問題，更有意想不到的奇跡。

所以，凡是過來咨詢想增加收入的醫(yī)生，想離職開醫(yī)館診所的醫(yī)生，想突破醫(yī)館診所困境和瓶頸的醫(yī)生，一般情況下，建議他積極投入時(shí)間、精力打造自己的IP，因?yàn)檫@是解決醫(yī)生當(dāng)前及未來所有問題的最佳解決方案之一。

只有認(rèn)識醫(yī)生IP的價(jià)值和意義，你才會(huì)把疑問當(dāng)成指引，把困難當(dāng)成希望，逐一攻克。

02、醫(yī)生如何全方位打造自己的個(gè)人IP

醫(yī)生想要全方位打造自己IP，需要從以下三個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃。

1、給自己一個(gè)獨(dú)特的定位

醫(yī)生IP定位，簡單地說就是想在粉絲心目中成為一個(gè)什么樣的醫(yī)生。只有把自己植入到粉絲的心智里，建立起差異化的品牌形象，定位才算有價(jià)值。

醫(yī)生IP定位可以從五個(gè)方面來進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃：技術(shù)特長、興趣愛好、性格特征、用戶需求、資源優(yōu)勢等。

1）技術(shù)特長

醫(yī)生技術(shù)特長包含兩個(gè)方面：醫(yī)療健康專業(yè)知識和臨床技術(shù)。

一般情況下，我們醫(yī)生都具備醫(yī)療健康專業(yè)知識，即使某些方面有所欠缺，學(xué)起來也比較快。而臨床技術(shù)層面是否擅長，一是看我們醫(yī)生的臨床時(shí)間，一般來講，隨著問診患者數(shù)量的增加而遞進(jìn)；二是看患者的復(fù)診率和轉(zhuǎn)介紹率。

醫(yī)生在審視自己技術(shù)特長的時(shí)候，一定要做到實(shí)事求是。我們曾經(jīng)運(yùn)營過一個(gè)中醫(yī)醫(yī)生，臨床技術(shù)一般，團(tuán)隊(duì)多次跟他溝通變現(xiàn)方式，他堅(jiān)持以引流問診變現(xiàn)為主，拒絕做知識變現(xiàn)和產(chǎn)品變現(xiàn)，隨著轉(zhuǎn)化問診人數(shù)越來越多，口碑越來越差，投訴也越來越多，最后被平臺封號。

2）興趣愛好

我們做一件事，必須找到自己的興趣所在。因?yàn)?，興趣才能激發(fā)出我們做一件事情的持久熱情。

如果我們醫(yī)生喜歡美食，可以把美食跟營養(yǎng)、養(yǎng)生結(jié)合起來，如果喜歡研究植物，可以把植物跟中藥材結(jié)合起來，如果喜歡運(yùn)動(dòng)，可以把鍛煉跟解決某類疾病結(jié)合起來，等等，把你的相關(guān)愛好列出來，一個(gè)個(gè)對比、分析、評估，找到你內(nèi)心的熱愛和激情。

3）性格特點(diǎn)

每個(gè)人的性格都是不一樣的，不同性格的人，在活動(dòng)、語言、外貌上的表現(xiàn)也有差異。

充分了解自己的性格，對我們醫(yī)生在內(nèi)容表達(dá)方式上會(huì)起到非常好的指導(dǎo)作用。如說話比較幽默，那么我們在做內(nèi)容的時(shí)候多考慮以講故事的方式呈現(xiàn)，甚至可以結(jié)合段子，如果醫(yī)生比較內(nèi)向，不善言辭，那么我們盡可能的結(jié)合一些道具或者布置場景來做內(nèi)容，以免單調(diào)無趣。

4）用戶需求

首先，我們要明白我們的用戶是誰？年齡段、性別、區(qū)域分布、職業(yè)特性、經(jīng)濟(jì)狀況、性格特點(diǎn)、婚姻狀態(tài)、病癥情況、生活經(jīng)歷等，只有對目標(biāo)用戶的畫像有清晰的設(shè)定，我們才能更好的設(shè)計(jì)和規(guī)劃內(nèi)容體系，知道為誰提供價(jià)值，提供什么價(jià)值。

其次，要明白我們的用戶有哪些需求點(diǎn)？我們可以從四個(gè)方面來洞察目標(biāo)用戶的需求點(diǎn)：我們的核心用戶是誰？用戶的生活工作方式是怎么樣的？用戶需要什么？用戶為什么會(huì)關(guān)注你？

5）資源優(yōu)勢

資源優(yōu)勢，主要是指醫(yī)生除了專業(yè)知識技能外，我們還有哪些資源可以用來服務(wù)用戶。

如皮膚科醫(yī)生，對化妝品廠家和產(chǎn)品很熟悉，就可以告訴用戶如何選擇化妝品，如何使用化妝品。如中醫(yī)醫(yī)生對全國各地養(yǎng)生食材很熟悉，也有直接貨源，可以為用戶介紹地道養(yǎng)生食材。

明確以上五個(gè)方面，一個(gè)醫(yī)生的清晰定位就出來了，剛開始定位不要過度追求精準(zhǔn)，只需一個(gè)大概輪廓即可，在運(yùn)營過程中，根據(jù)粉絲的反饋不斷調(diào)整和優(yōu)化。

我們民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生在做IP定位的時(shí)候，建議以興趣愛好、資源優(yōu)勢為主，因?yàn)?，我們沒法獲得平臺醫(yī)療健康領(lǐng)域的認(rèn)證，不能輸出醫(yī)療類的內(nèi)容。

? 2、建立醫(yī)生IP信任模型

從2017年運(yùn)營醫(yī)生IP以來，就在不斷思考三個(gè)問題：醫(yī)生IP如何做才能連接更多的粉絲？醫(yī)生IP如何做才能更好的建立信任？醫(yī)生IP如何做才能更好的成交客戶并形成口碑？

在實(shí)操過程中，我們不斷跟醫(yī)生和粉絲溝通，不斷拆解、優(yōu)化流程、創(chuàng)意內(nèi)容、話術(shù)，逐步建立起了以連接互動(dòng)、建立信任、成交/裂變?yōu)楹诵牡尼t(yī)生IP信任模型。

醫(yī)生IP信任模型是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，跟我們平常交朋友一樣，從陌生到了解，從了解到信任，從信任到采取行動(dòng)，從行動(dòng)到轉(zhuǎn)介紹，每一步都有他的關(guān)鍵動(dòng)作和方式方法，只要掌握了這些方法，就能加速我們跟粉絲關(guān)系的建立和互動(dòng)，取得良好效益。

隨著新媒體平臺流量見頂，越來越多的醫(yī)生涌入爭搶，醫(yī)生IP運(yùn)營、吸粉、轉(zhuǎn)化也越來越難，這時(shí)，越需要我們醫(yī)生建立IP信任模型，加速IP的打造，做到事半功倍。

3、布局醫(yī)生IP前后端系統(tǒng)

布局醫(yī)生IP前后端系統(tǒng)，類似于“大?！焙汀俺靥痢?。

“大?！本褪俏覀兏鞔笮旅襟w平臺如抖音、頭條、快手、小紅書等，是公域。我們每個(gè)醫(yī)生都可以在新媒體平臺吸粉，但新媒體平臺規(guī)定這些粉絲只屬于平臺，醫(yī)生不能隨便帶走。

“池塘”就是指我們自己的微信號、公眾號，是私域。我們想辦法從各大新媒體平臺把粉絲引到我們私域端的微信、微信群里，或者讓他們關(guān)注我們的公眾號，這樣，我們就能在我們需要的時(shí)候，可以隨時(shí)跟粉絲聯(lián)系和互動(dòng)，這是屬于我們自己的私有財(cái)產(chǎn)。一般情況下，1萬私域粉絲，其價(jià)值比10萬公域粉絲更大。

把醫(yī)生IP前端和后端系統(tǒng)串聯(lián)起來，這是今后打造醫(yī)生IP必須要做的工作。否則，我們的IP就是紙糊的，生死大權(quán)完全由平臺掌控，我們見過很多幾十萬甚至將近1000萬粉絲的醫(yī)生IP號被平臺說封就封了，一夜之間多年努力化為烏有。

可以說，真正的醫(yī)生IP，除了前端的吸粉和引流能力，還必須配備后端強(qiáng)大的運(yùn)營能力，把私域池塘的壩修寬加固。

03、2022，開啟醫(yī)生IP“人心紅利”的時(shí)代

以前，各大平臺處在流量紅利階段，吸粉成本比較低， 給了很多人錯(cuò)覺，以為IP=流量，有流量就有生意，更惡劣的是我們很多醫(yī)生和MCN機(jī)構(gòu)采取各種割韭菜方式快速變現(xiàn)，忽視口碑和復(fù)購率，這種情況的泛濫，必然導(dǎo)致粉絲對醫(yī)生IP的質(zhì)疑聲越來越多，越來越不信任，投訴也開始瘋漲，其結(jié)果就是平臺上醫(yī)生IP形象的全面受損，以及平臺政策收縮嚴(yán)控。

2022年，醫(yī)生IP運(yùn)營開始出現(xiàn)拐點(diǎn)，即新媒體平臺流量紅利消失，吸粉、轉(zhuǎn)化越來越難，我們進(jìn)入到一個(gè)同質(zhì)化競爭、內(nèi)卷和存量博弈的時(shí)代。

江南春說“品牌贏得人心才是生意的根本，而流量只是品牌贏得人心的結(jié)果。”

今后，醫(yī)生IP必然走向品牌化、長期主義的IP運(yùn)營路線，去搶占“人心紅利”，其要求就是“以信任為中心構(gòu)建信任鏈，以系統(tǒng)運(yùn)營為引擎布局前后端系統(tǒng)，不斷提升對客戶價(jià)值的創(chuàng)造和輸出能力”。

醫(yī)生全方位打造自己的IP，是一個(gè)由點(diǎn)到面、由淺入深、由表及里、由亂到治、由形式到本質(zhì)的過程，既需要對自己精準(zhǔn)定位，也需要學(xué)習(xí)、掌握驅(qū)動(dòng)流量的方式方法，加速吸粉和建立信任進(jìn)程，更需要堅(jiān)持長期主義價(jià)值觀，通過品牌化的運(yùn)營為粉絲創(chuàng)造價(jià)值，從而贏得口碑、復(fù)購和裂變。

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