《港灣商業(yè)觀察》施子夫

今年6月28日向港交所主板遞表招股書謀求上市的廣東壹健康健康產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司(以下簡稱，壹健康)似乎沒有迎來聆訊的好消息。

一般而言，遞表6個月內(nèi)未通過聆訊即意味著上市失效，企業(yè)需要繼續(xù)更新資料遞表。剛好到12月28日，壹健康將迎來失效。

這家前身最為外界所熟知的“綠瘦”瘦身減肥產(chǎn)品，依然面臨著眾多消費者的投訴與“眾怒”。上市未果的壹健康將如何面對口碑的“滑落”？

01 十幾萬被綠瘦“掏空”，消費者投訴眾多

11月初，據(jù)有多名消費者向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴稱，綠瘦顧問以宣傳產(chǎn)品減肥功效、承諾效果為由，環(huán)環(huán)誘導消費者不斷購買多個減肥階段套餐。有投訴人總花費達18萬元，有投訴人稱55歲母親的11萬元積蓄被綠瘦顧問“掏空”。

據(jù)中國質(zhì)量新聞網(wǎng)文章顯示，投訴人魏女士表示，因為產(chǎn)后肥胖一度身材焦慮，在綠瘦顧問環(huán)環(huán)相扣的指導下，陸續(xù)購買了綠瘦整個減肥周期的套餐，共花費18萬元。

另一位投訴人王女士向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)反映，其55歲母親兩度被綠瘦顧問誘導消費，分別于2021年花費87400元、2023年花費25788元，購買綠瘦套餐近20次，花費超11萬元，多年存款被“掏空”。

公開資料查詢發(fā)現(xiàn)，在2009年成立初期，壹健康還主要聚焦于“綠瘦”品牌及體重管理業(yè)務，從此之后，“綠瘦”這一瘦身減肥品牌知名度甚至比母公司壹健康要更為知名。

《港灣商業(yè)觀察》查詢黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn)，截至12月28日，關(guān)于綠瘦的搜索詞有1239條，投訴量有1148條，已完成1135條；壹健康另一個品牌壹邦健康的搜索詞有2550條，壹邦健康的投訴量有2409條，已完成2379條。

類似消費者向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)提及到的問題更是多不勝數(shù)：誘導消費，減肥無效果，減肥產(chǎn)品騙錢，虛假宣傳，夸大功效，惡意引導消費等都是數(shù)千條消費者的聲音。

一位投訴綠瘦的消費者11月24日表示，商家通過微信聯(lián)系上我，一開始給我夸大效果，虛假承諾，承諾一個月給我瘦到100斤，用這樣違規(guī)違法的銷售方式誘騙我購買了24000元的減肥產(chǎn)品，然而我現(xiàn)在身體并沒有變化。這些產(chǎn)品我已經(jīng)在國家食品藥品監(jiān)督管理局查了，根本不是減肥產(chǎn)品，只是普通的食品，普通食品不具備減肥的功效，他們這就是在虛假宣傳，就是在騙人。后來又一次一次套路我，說有排油，分解脂肪，代謝脂肪的功效，但是這些產(chǎn)品我都看了根本就沒有這些功效，我讓他們拿檢測報告給我看，他們也不給我。還說我不繼續(xù)使用后續(xù)產(chǎn)品會對我的身體造成不好的影響，他們這又是什么性質(zhì)，恐嚇我嗎？我現(xiàn)在就是要對他們違規(guī)違法的銷售手段進行投訴舉報，希望你們能處理，凈化市場。

還有一位消費者12月12日投訴稱，綠瘦公司剛開始說買產(chǎn)品可以減肥，剛開始吃了兩個星期，沒有瘦，他們說要分解脂肪要買產(chǎn)品方案，代謝脂肪要買方案，不買代謝脂肪的方案就會沒效果，結(jié)果收到的產(chǎn)品根本就沒有這些功效就是一些普通的食品，就是騙人的幌子，一共花了36000，結(jié)果都是套路，現(xiàn)要求對方退錢。

12月26日，一位消費者投訴壹邦健康：“我是去年3月份在網(wǎng)上看到調(diào)理男性這方面的問題，就去咨詢了一下，他說我這個可以治好的，然后讓我先交定金，買1000多的產(chǎn)品，買了后，第二天就有一個顧問加我，指導我使用，結(jié)果吃了沒什么用，他就又給我推薦了一個專家，說我這個需要先調(diào)理，才能治好，調(diào)理需要3步，然后叫我買了第二次產(chǎn)品8000多，這次的產(chǎn)品還沒吃完，又跟我說需要購買產(chǎn)品，我說你的產(chǎn)品都沒有效果，怎么又要購買，他就說我的身體原因，這次不調(diào)理就前功盡棄了，最后又買了3000，就這樣一共被套路消費了12720，都一點效果都沒有，完全忽悠人的，希望平臺能讓他們把錢退給我?！?/p>

02 上市或存較大風險點，3年狂燒30多億營銷費

著名經(jīng)濟學家宋清輝告訴《港灣商業(yè)觀察》，從綠瘦等產(chǎn)品的投訴情況來看，壹健康的產(chǎn)品質(zhì)量或涉嫌虛假宣傳，夸大效果，及誘導消費。減肥產(chǎn)品本身在市場上就備受爭議，是否真正有效，或是智商稅，總之在市場上依然魚龍混雜?！岸鳛闇蕚淙ジ酃缮鲜械囊冀】?，無疑將面臨著更為嚴苛的質(zhì)詢，產(chǎn)品療效是否具備可持續(xù)發(fā)展，用戶口碑是否正向，經(jīng)營前景是否值得投資者參考，顯然都是重大需要嚴格審慎的核心問題。至少目前看起來，公司未能通過聆訊，也多少反映出監(jiān)管層對于這類公司的擔憂。壹健康即便未來可以上市成功，但如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，或大量負面投訴，這對于企業(yè)以及投資者而言，都是極大的風險點?！?/p>

財務數(shù)據(jù)層面，2020年-2022年，壹健康實現(xiàn)營收分別為20.52億元、17.96億元及24.23億元，凈利潤分別為1.88億元、-1842萬元及1.12億元，凈利率卻分別只有9.2%、-1%及4.6%。

相比較于凈利率的偏低，壹健康狂燒錢超過30億，同一時期，銷售及營銷開支分別為9.18億元、10.44億元及14億元，分別占營收的44.8%、58.2%及57.8%，合計總額達33.62億元。

宋清輝認為，壹健康三年30多億的大肆營銷行為，其商業(yè)模式能否走得更遠值得懷疑，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量口碑欠佳的情況下，這樣的營銷宣傳是否具備可持續(xù)性，或未來邊際效應遞減后，經(jīng)營發(fā)展是否會受到較大影響，這都是投資者可以認真思考的問題。傳統(tǒng)保健品產(chǎn)品普遍熱衷于營銷宣傳，這么多年真正存活發(fā)展的品牌少之又少，更何況存在爭議的減肥產(chǎn)品等。壹健康產(chǎn)品自身的商業(yè)模式，即使擁有廣闊的市場空間，但也需要在產(chǎn)品質(zhì)量與療效方面真正符合大多數(shù)人的需求。（港灣財經(jīng)出品）

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