郭春燕（右）入戶(hù)為群眾做健康指導(dǎo)。

“這個(gè)手在上，這樣擊36下，然后反過(guò)來(lái)再擊36下?！惫貉嘁贿呎f(shuō)，一邊做著示范。

“這樣嗎？這個(gè)要握拳嗎？”姚阿姨一邊學(xué)，一邊請(qǐng)教，整個(gè)“教學(xué)”過(guò)程充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)。

黃河西路街道黃河小區(qū)姚阿姨家中，前不久從包頭市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)首期“家庭健康指導(dǎo)員培訓(xùn)班”順利結(jié)業(yè)的家庭健康指導(dǎo)員、小區(qū)網(wǎng)格員郭春燕，正在上門(mén)為她做健康指導(dǎo)?！斑@是一套養(yǎng)生操，每天這么做下來(lái)，對(duì)促進(jìn)新陳代謝是很有好處的?！?/p>

姚阿姨退休在家多年，身體時(shí)不時(shí)地會(huì)出現(xiàn)一些小毛病。為了不讓子女分心，除了自己上醫(yī)院瞧病，她還會(huì)上抖音找一些相關(guān)的視頻來(lái)學(xué)習(xí)養(yǎng)生知識(shí)。“胃不舒服了，腰腿疼了，抖音上說(shuō)的可多了?！闭f(shuō)著她還打開(kāi)自己的手機(jī)，給記者展示她關(guān)注的醫(yī)療主播?！熬褪怯袀€(gè)問(wèn)題，這個(gè)主播說(shuō)的和那個(gè)主播說(shuō)的不一樣，也不能當(dāng)面問(wèn)，不知道該相信哪個(gè)?！?/p>

姚阿姨告訴記者，自己年紀(jì)大了，對(duì)身體健康更加關(guān)注。比如她的腸胃老不舒服，日常該怎么保養(yǎng)？什么能吃什么不能吃？“要是有人能常常給我們來(lái)講講，那是再好不過(guò)了。”

聽(tīng)到姚阿姨這么講，郭春燕趕緊把這個(gè)需求記了下來(lái)。她一下子想起之前在首期家庭健康指導(dǎo)員培訓(xùn)班上學(xué)到的內(nèi)容——“了解健康需求，這是開(kāi)展健康指導(dǎo)的首要任務(wù)”。

5月16日至17日，包頭市首期家庭健康指導(dǎo)員培訓(xùn)班舉辦。來(lái)自全市各旗縣區(qū)、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）的200多名家庭健康指導(dǎo)員參加了這次培訓(xùn)。郭春燕便是其中之一。

《分析服務(wù)家庭的健康問(wèn)題》《創(chuàng)建無(wú)煙家庭》《健康膳食行為指南》《家庭急救技能》……翻開(kāi)培訓(xùn)名單，從為什么開(kāi)展家庭健康指導(dǎo)，到如何開(kāi)展家庭健康指導(dǎo)，再到家庭健康指導(dǎo)中常見(jiàn)指導(dǎo)內(nèi)容等等，內(nèi)容豐富翔實(shí)、貼近群眾需求、可操作性很強(qiáng)。

“家庭健康指導(dǎo)員就是通過(guò)深入居民群眾家中，觀察了解分析他們家庭中有哪些健康問(wèn)題和健康需要，然后有針對(duì)性地為他們提供健康指導(dǎo)，包括一些健康知識(shí)、健康觀念以及一些健康技能，提高他們的健康素養(yǎng)?！边@是從培訓(xùn)班歸來(lái)的郭春燕對(duì)家庭健康指導(dǎo)員的理解。

目前，郭春燕把家庭健康指導(dǎo)的工作重點(diǎn)放在了健康需求的收集上。借助自己社區(qū)網(wǎng)格員的另外一個(gè)身份，她正逐步對(duì)轄區(qū)內(nèi)408戶(hù)居民的健康需求進(jìn)行隨訪摸排。“事實(shí)上，我們?cè)谌粘７?wù)居民的過(guò)程中，也遇到過(guò)居民有健康方面的求助，但沒(méi)參加培訓(xùn)之前我們也沒(méi)有辦法提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。”郭春燕告訴記者，等把居民們的健康需求收集上來(lái)，能夠自己解決的，她就自己解決，超出自己能力范圍的，她會(huì)通過(guò)市計(jì)生協(xié)會(huì)尋求更加專(zhuān)業(yè)的幫助。

2022年中國(guó)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)在《關(guān)于加快推進(jìn)家庭健康指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的通知》中明確，“家庭是個(gè)人健康素養(yǎng)提升和健康生活方式養(yǎng)成的重要陣地，建設(shè)家庭健康指導(dǎo)員隊(duì)伍是構(gòu)建家庭服務(wù)健康服務(wù)體系、提升基層健康服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。記者從市衛(wèi)健委了解到，今年，我市制定了《包頭市家庭健康指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作方案》，從具備一定衛(wèi)生健康知識(shí)的人員、嘎查村（社區(qū)）干部以及廣受認(rèn)可的轄區(qū)居民中擇優(yōu)選拔了首批家庭健康指導(dǎo)員，未來(lái)將按照每個(gè)村（社區(qū)）配備至少2名家庭健康指導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)，逐步擴(kuò)大家庭健康指導(dǎo)員覆蓋范圍，到2023年末，家庭健康指導(dǎo)員覆蓋全市50%以上嘎查村（社區(qū)）；到2024年末，覆蓋70%以上的嘎查村（社區(qū)）；到2025年末，覆蓋90%以上的嘎查村（社區(qū)），基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

開(kāi)展入戶(hù)指導(dǎo)，只是家庭健康指導(dǎo)員的任務(wù)之一。其職責(zé)還包括幫助家庭成員制定健康生活方式培養(yǎng)計(jì)劃，組織家庭參加健康自助互助小組，組織開(kāi)展家庭健康講座、義診、咨詢(xún)，培養(yǎng)家庭健康“明白人”，組織家庭健康主題活動(dòng)，建立健康指導(dǎo)微信群，利用健康科普小程序等向家庭推送權(quán)威科普信息，發(fā)放健康教育材料、家庭健康服務(wù)包等十余條。

為確保家庭指導(dǎo)員真正發(fā)揮家庭健康促進(jìn)作用，我市還專(zhuān)門(mén)組織了理論性和實(shí)踐性相結(jié)合的家庭健康指導(dǎo)員師資隊(duì)伍，按照中國(guó)計(jì)生協(xié)組織編寫(xiě)出版的《家庭健康指導(dǎo)員培訓(xùn)教材》和《家庭健康指導(dǎo)員培訓(xùn)教案》對(duì)家庭健康指導(dǎo)員開(kāi)展多輪規(guī)范化培訓(xùn)，以充分提升家庭健康指導(dǎo)員健康教育、服務(wù)、咨詢(xún)和指導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)技能。

此外，市計(jì)生協(xié)還積極爭(zhēng)取財(cái)政部門(mén)和社會(huì)資源支持，為家庭健康指導(dǎo)員開(kāi)展工作創(chuàng)造良好條件，力爭(zhēng)到2025年末，我市所有旗縣區(qū)至少設(shè)置一個(gè)家庭健康服務(wù)中心，將宣傳、教育、培訓(xùn)、咨詢(xún)?nèi)跒橐惑w，涵蓋從小到老的全生命周期健康服務(wù)，依托家庭健康指導(dǎo)員管理運(yùn)營(yíng)，為廣大家庭健康指導(dǎo)員發(fā)揮才智提供舞臺(tái)。

據(jù)悉，我市家庭健康指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作已經(jīng)走在了全區(qū)前列。自治區(qū)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)陳瀟高度評(píng)價(jià)稱(chēng)，“包頭市衛(wèi)健委、計(jì)生協(xié)工作熱情高、組織落實(shí)快、籌備質(zhì)量高，是第一個(gè)報(bào)送家庭健康指導(dǎo)員培訓(xùn)方案的盟市，希望包頭市認(rèn)真總結(jié)，為全區(qū)其他盟市開(kāi)展工作提供可借鑒的好經(jīng)驗(yàn)好做法”。

■短評(píng)：要格外珍惜群眾的信任

“孫女你來(lái)了?！薄皩O女你不再坐會(huì)兒了？”從入戶(hù)到離開(kāi)，姚阿姨始終展現(xiàn)出對(duì)郭春燕家人般的親昵。郭春燕告訴記者，因?yàn)樵谏鐓^(qū)工作的關(guān)系，小區(qū)群眾特別是一些老人對(duì)她們特別信任，有時(shí)候日常生活中遇到問(wèn)題，首先求助的是她和社區(qū)的同事而不是自己的子女。

群眾對(duì)社區(qū)工作人員的信任，既是對(duì)社區(qū)干部本人的信任，更是對(duì)社區(qū)干部背后所代表的黨和政府的信任。有了這份寶貴的信任和支持，健康教育知識(shí)群眾更容易接受，健康促進(jìn)活動(dòng)群眾更愿意參加，健康生活方式更便于推廣，健康中國(guó)行動(dòng)目標(biāo)能夠更早達(dá)成。

群眾信任重值千金，我們要格外珍惜。要組建起數(shù)量充足、素質(zhì)較高、作風(fēng)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的家庭健康指導(dǎo)員隊(duì)伍，確保群眾家庭健康困惑“有人”指導(dǎo)。要加強(qiáng)家庭健康指導(dǎo)員組織建設(shè)、能力建設(shè)、制度建設(shè)，特別是要組織好對(duì)家庭健康指導(dǎo)員的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化指導(dǎo)員的服務(wù)理念，提升服務(wù)技能，完善服務(wù)方法，引導(dǎo)廣大家庭健康指導(dǎo)員用群眾語(yǔ)言普及健康知識(shí)，確保群眾愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂。要以群眾的實(shí)際健康需求為導(dǎo)向，制定家庭健康計(jì)劃，不斷增強(qiáng)家庭健康指導(dǎo)的科學(xué)性、規(guī)范性和針對(duì)性，確保家庭健康指導(dǎo)意見(jiàn)群眾用得上、用得好。

開(kāi)展家庭健康指導(dǎo)，是面對(duì)面做好群眾工作的場(chǎng)景之一。有了群眾的信任，就有了良好的開(kāi)端。我們相信，只要倍加珍惜這種信任，進(jìn)一步把家庭健康指導(dǎo)做細(xì)做實(shí)，讓群眾的健康需求問(wèn)有所答、惑有所解，我們就一定能夠把家庭這個(gè)健康細(xì)胞打造好，以健康家庭的燈火點(diǎn)亮健康中國(guó)版圖。

（文/圖 記者：賈慧珍；編輯：張飛；校對(duì)：王振偉；審核：賈星慧）

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