“醫(yī)藥行業(yè)我做了十年，看多了這個(gè)行業(yè)的起起落落，也見(jiàn)證了不少重要轉(zhuǎn)變。疫情期間，‘香丹清’線下零售渠道受到了遠(yuǎn)超預(yù)期的影響，而線上銷售卻因京東各方面的優(yōu)勢(shì)賦能取得小幅增長(zhǎng)。企業(yè)數(shù)字化要做的不僅僅是商品上網(wǎng)，更重要的是和什么樣的伙伴在一起?！痹诓稍L中，香丹清零售創(chuàng)新負(fù)責(zé)人陳璐堅(jiān)定地確認(rèn)了未來(lái)3-5年傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展方向——零售創(chuàng)新化的轉(zhuǎn)型。首個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，香丹清瞄準(zhǔn)了即將于8月3日-5日舉辦的“首屆京東健康云上藥交會(huì)”。

依托零售創(chuàng)新 提供極致體驗(yàn)、加速渠道下沉

疫情期間，老百姓越來(lái)越關(guān)注關(guān)注疫情對(duì)生活的即時(shí)影響，健康消費(fèi)需求明顯提升。在這樣的情況下，以京東大藥房為代表的醫(yī)藥電商平臺(tái)發(fā)揮了重要的作用，“足不出戶、送藥上門”改變了傳統(tǒng)的購(gòu)藥模式，保障民眾的基本用藥需求，提供極致的服務(wù)體驗(yàn)。最重要的是，京東健康貫穿用戶診前、診中、診后的“服務(wù)供應(yīng)鏈”，已然成為醫(yī)藥行業(yè)“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型過(guò)程中的必要條件。

對(duì)于藥企，與京東健康合作帶來(lái)的醫(yī)藥零售創(chuàng)新化轉(zhuǎn)型，意味著在經(jīng)營(yíng)模式上有了更多想象空間。對(duì)此，陳璐表示：“首先，京東獨(dú)有的物流優(yōu)勢(shì)，可以保障消費(fèi)者所需藥品第一時(shí)間送達(dá)，為傳統(tǒng)藥企的線上化提供基礎(chǔ)保障；其次，藥京采的B2B業(yè)務(wù)模式，對(duì)渠道下沉有重要作用，有助于產(chǎn)品滲透到下沉市場(chǎng)，這種模式把貨的動(dòng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰椎膭?dòng)銷，更利于‘人、貨、場(chǎng)’全鏈路的打通?！?/p>

著眼未來(lái) 打造醫(yī)藥零售創(chuàng)新化領(lǐng)軍品牌

目前，香丹清線上銷售的占比在10%左右，隨著零售創(chuàng)新化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，這個(gè)占比會(huì)越來(lái)越大，未來(lái)或超過(guò)30%。值得一提的是，疫情期間，與京東健康的合作保障了香丹清的“逆勢(shì)增長(zhǎng)”。深刻感受到紅利的香丹清，目標(biāo)在未來(lái)3-5年發(fā)展成醫(yī)藥零售創(chuàng)新化領(lǐng)軍品牌。至于如何實(shí)現(xiàn)，陳璐表示，“在產(chǎn)品層面，香丹清將立足于通便品類產(chǎn)品為核心的腸道大健康領(lǐng)域，打造適用于不同人群、細(xì)分年齡層的產(chǎn)品；在渠道方面，通過(guò)京東健康全渠道實(shí)現(xiàn)下沉，觸達(dá)全國(guó)范圍內(nèi)的消費(fèi)者。”

參加“首屆京東健康云上藥交會(huì)”便是香丹清深化創(chuàng)新的第一步，陳璐表示：“傳統(tǒng)線下展會(huì)是三維的，而云上藥交會(huì)是四維的，打破了時(shí)間與空間的雙重限制。不管身處哪個(gè)城市、什么時(shí)間，只要品牌擁有自己的線上展位，就能夠隨時(shí)隨地與客戶進(jìn)行溝通交流。我們只需要掌握好自己的節(jié)奏即可，無(wú)需在意傳統(tǒng)展會(huì)的高峰時(shí)段、黃金展位等因素，會(huì)更加從容、高效?！贝送?，京東健康云上藥交會(huì)還為香丹清提供了與同行交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，后者可以借鑒更多醫(yī)藥零售創(chuàng)新化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)介紹，作為中國(guó)通便品類的扛鼎者，擁有18年品牌歷史的香丹清早在2017年便看到京東用戶更為成熟的消費(fèi)認(rèn)知，在眾多電商平臺(tái)中首選京東展開(kāi)合作，開(kāi)設(shè)“香丹清京東自營(yíng)旗艦店”。業(yè)內(nèi)人士指出，“首屆京東健康云上藥交會(huì)”有望成為雙方合作歷程中的里程碑事件，香丹清可以借此把握醫(yī)藥零售創(chuàng)新化轉(zhuǎn)型的脈絡(luò)，制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略，尋求新發(fā)展。

一半是海水,一半是火焰。疫情放大了人們對(duì)于健康管理的關(guān)注，卻也讓傳統(tǒng)醫(yī)藥渠道流通受阻，此時(shí)對(duì)于機(jī)遇的把握顯得尤為重要?！笆讓镁〇|健康云上藥交會(huì)”被賦予“提振信心，力解困局，推動(dòng)相關(guān)企業(yè)發(fā)展”的關(guān)鍵使命，將加速醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈的融合，促進(jìn)資源的專業(yè)化、市場(chǎng)化、智能化高效整合。

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