在醫(yī)藥行業(yè)的風(fēng)起云涌中，2024年注定是競爭加劇的一年。面對銷售、利潤、客流等全方位的斷崖式下滑，整個連鎖藥店行業(yè)進入所謂的“至暗時刻”。

據(jù)中康CMH統(tǒng)計，今年1-5月全國藥店零售市場規(guī)模約2178億，同比下滑3.7%。在行業(yè)總體呈現(xiàn)下跌的同時，由于 24Q1同比23Q1門店數(shù)增加了7.7%（近5萬家門店），市場規(guī)模被更多的門店分?jǐn)偁帄Z，進一步影響了門店的單產(chǎn)。另據(jù)中康瓴速系統(tǒng)數(shù)據(jù)，2024年上半年，店均銷售額同比下滑10.6%，其中客單價同比下滑8.9%。

數(shù)據(jù)背后，折射出的是整個藥店零售行業(yè)的普遍憂慮和對未來的不確定感。如何找到突破口、尋求增量，成為當(dāng)務(wù)之急。

縱觀醫(yī)藥零售行業(yè)，"經(jīng)營同質(zhì)化"是一大困境。當(dāng)拼位置、拼低價、拼渠道等不足以形成自己的核心競爭力，想要破局，關(guān)鍵得實現(xiàn)從“賣藥”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)型，將專業(yè)化服務(wù)打造成增強客戶粘性的核心競爭力。尤其隨著人口老齡化進程加速，零售藥店愈發(fā)成為消費者獲取健康管理服務(wù)和健康信息的重要渠道。據(jù)統(tǒng)計，慢性病患者群體在線下藥店的消費已占到整體收入的近60%。

由此可見，能否做好慢病客群的專業(yè)化服務(wù)，成為醫(yī)藥零售企業(yè)破局的關(guān)鍵。

2024西普會上舉辦的慢病解決方案生態(tài)論壇，匯聚國內(nèi)外頭部企業(yè)、知名專家和一線實踐者，致力于構(gòu)建一個全面的院外全病程管理交互平臺，不僅從意識上、實操上為患者提供定制化的解決方案，更致力于推動行業(yè)供應(yīng)鏈與零售端新型合作模式的發(fā)展，為連鎖慢病管理創(chuàng)新注入新勢能。據(jù)悉，本屆慢病解決方案生態(tài)論壇為期兩天，內(nèi)容豐富，亮點紛呈，將聚焦國內(nèi)最前沿的慢病解決思路，圍繞多個維度展開深入探討：

觀念升維：重塑認(rèn)知，價值再創(chuàng)造

一直以來，慢病管理從院內(nèi)到院外的通路并不順暢，斷層明顯，關(guān)鍵在于院外慢病服務(wù)體系尚未被認(rèn)可，其慢病服務(wù)價值未能體現(xiàn)。如何協(xié)助醫(yī)零合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，成為行業(yè)一大挑戰(zhàn)。論壇將從國際視角出發(fā)，深入剖析慢病服務(wù)市場的現(xiàn)狀和未來趨勢，重塑認(rèn)知，實現(xiàn)慢病服務(wù)價值的再創(chuàng)造。

技術(shù)驅(qū)動：數(shù)智管理，模式再革新

隨著慢病患者基數(shù)的不斷擴大，傳統(tǒng)粗放式慢病管理模式難以滿足我國的現(xiàn)實需求。在新技術(shù)的驅(qū)動下，以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為核心的各種數(shù)智化工具開始滲透到慢病管理的各個環(huán)節(jié)中。論壇將從國內(nèi)前沿技術(shù)實踐的角度，聚焦領(lǐng)先企業(yè)采用的慢病管理數(shù)智化手段，見證技術(shù)驅(qū)動下慢病管理模式革新，為藥品零售行業(yè)的發(fā)展提供重要啟發(fā)。

營銷顛覆：突破瓶頸，打法再創(chuàng)新

慢病管理是零售藥店專業(yè)化轉(zhuǎn)型升級的核心內(nèi)容，也是一個長期、系統(tǒng)、需要多資源協(xié)同的專業(yè)化、精細(xì)化工程，多數(shù)藥店企業(yè)力有不逮，亟需突破口和差異化。論壇將邀請具備多場景實操解決方案的一線知名專家，通過剖析具體落地案例，探索線上、線下的營銷新玩法，深入挖掘細(xì)分領(lǐng)域的價值，為行業(yè)企業(yè)提供新的思路和方法論。

值得一提的是，慢病解決方案生態(tài)論壇由業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字科技公司“中康科技”傾力主辦。憑借強大的數(shù)據(jù)資源、先進的技術(shù)實力與AI能力、專業(yè)的產(chǎn)業(yè)研究背景和廣泛的產(chǎn)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)，中康科技將與產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的決策者們一道，共同照亮慢病服務(wù)的價值，助力連鎖慢病管理提質(zhì)增效，助推行業(yè)踐行以患者為中心的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

立足于西普會的廣闊平臺，慢病解決方案生態(tài)論壇將于8月10-11日在海南博鰲揭幕。期待本屆論壇能為中國慢病產(chǎn)業(yè)擘畫出更加壯闊的未來圖景，引領(lǐng)醫(yī)藥連鎖企業(yè)邁向新的高峰。

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