超七成家長(zhǎng)知曉孩子使用成年人賬號(hào)玩手游?專(zhuān)家:防沉迷需各方共同努力
8月29日,正值國(guó)家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(簡(jiǎn)稱(chēng)“830新規(guī)”)三周年之際,《未成年人游戲防沉迷現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告(2024)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)發(fā)布?!秷?bào)告》顯示,“830新規(guī)”發(fā)布3年來(lái), 多家頭部游戲公司主動(dòng)加碼防沉迷措施,國(guó)內(nèi)未成年人游戲用戶(hù)數(shù)、時(shí)長(zhǎng)和花費(fèi)呈現(xiàn)全面下降趨勢(shì)。與此同時(shí),盡管大部分家長(zhǎng)知曉國(guó)家“未?!闭撸S多家長(zhǎng)仍然未能利用好游戲平臺(tái)提供的防沉迷管理工具,甚至主動(dòng)幫助孩子繞開(kāi)平臺(tái)防沉迷監(jiān)管,這成為當(dāng)下未成年人游戲防沉迷面臨的最大問(wèn)題。
《報(bào)告》顯示,79.8%家長(zhǎng)知曉國(guó)家未成年人保護(hù)政策,63%家長(zhǎng)了解游戲廠商或平臺(tái)的未成年人游戲防沉迷機(jī)制,但仍有超6成家長(zhǎng)為孩子輸入支付密碼完成充值,有73.8%的家長(zhǎng)知曉孩子存在使用成年人賬號(hào)繞過(guò)監(jiān)管玩手游的情況,他們中的81.6%對(duì)該情況保持默許甚至是放任態(tài)度。
北京理工大學(xué)智能科技法律研究中心研究員王磊表示,父母或者監(jiān)護(hù)人是保護(hù)未成年人的第一責(zé)任人。此現(xiàn)象表明,家長(zhǎng)的監(jiān)管責(zé)任存在一定缺位。部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的游戲行為缺乏有效的監(jiān)管,或者對(duì)孩子的支付行為不夠關(guān)注。家長(zhǎng)作為孩子的監(jiān)護(hù)人,應(yīng)該對(duì)孩子的游戲行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和引導(dǎo),同時(shí)也要注意保護(hù)好自己的支付密碼等重要信息。
部分未成年人能夠輕易繞過(guò)這些防護(hù)措施,說(shuō)明平臺(tái)仍需持續(xù)聚焦對(duì)逃脫防沉迷機(jī)制的漠視以及相關(guān)“黑灰產(chǎn)”的治理力度,防堵防沉迷機(jī)制漏洞。此外,未成年人游戲沉迷和過(guò)度消費(fèi)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題,需要家庭、學(xué)校、社會(huì)等各方共同努力來(lái)解決。家長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)孩子的教育和引導(dǎo),學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,社會(huì)要營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
《報(bào)告》顯示,僅5成左右的家長(zhǎng)了解游戲廠商或平臺(tái)的各項(xiàng)防沉迷具體措施,例如對(duì)游戲時(shí)長(zhǎng)的限制等。其中,許多低線城市的家長(zhǎng)希望了解游戲廠商們提供的未成年人防沉迷工具,卻因?yàn)楸容^高的學(xué)習(xí)成本等綜合因素望而退卻。
這也從側(cè)面說(shuō)明,游戲廠商或平臺(tái)對(duì)于游戲防沉迷工具的科普宣傳力度還有待加強(qiáng),如何提高易用性和普及率,成為擺在各大游戲公司的一個(gè)重要課題。只有更好的幫助家長(zhǎng)用好相關(guān)工具,才能共同做好未成年人游戲防沉迷這項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作。
王磊認(rèn)為,從部分家長(zhǎng)的教育現(xiàn)狀和教育理念來(lái)看,存在教育意識(shí)不足、缺乏有效監(jiān)管、教育方式不當(dāng)?shù)娜?lèi)問(wèn)題。部分家長(zhǎng)在實(shí)際行動(dòng)中,對(duì)孩子沉迷游戲及過(guò)度消費(fèi)的問(wèn)題未給予足夠重視,缺乏對(duì)孩子正確使用電子設(shè)備和進(jìn)行消費(fèi)的教育引導(dǎo);部分家長(zhǎng)在孩子的游戲行為監(jiān)管方面存在缺失,沒(méi)有切實(shí)履行好家長(zhǎng)作為第一監(jiān)護(hù)人的責(zé)任,未能及時(shí)糾正孩子的不良行為;一些家長(zhǎng)與孩子溝通不暢、教育方法簡(jiǎn)單粗暴的情況,導(dǎo)致孩子通過(guò)游戲來(lái)尋求滿(mǎn)足感和逃避現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
王磊呼吁,對(duì)待未成年人玩游戲,社會(huì)也應(yīng)理性認(rèn)識(shí)。一些極端案例的廣泛傳播和對(duì)游戲的深?lèi)和唇^,容易使公眾形成片面的認(rèn)知,認(rèn)為游戲?qū)ξ闯赡耆酥挥胸?fù)面影響,而忽視了游戲的積極方面以及未成年人適度玩游戲的可能性。
《報(bào)告》顯示,68.4%的家長(zhǎng)認(rèn)為未成年人適度玩手游能夠放松身心。同時(shí)還可能引發(fā)一些家長(zhǎng)對(duì)孩子玩游戲過(guò)度恐慌,給游戲產(chǎn)業(yè)帶來(lái)較大壓力,游戲廠商可能會(huì)過(guò)度關(guān)注防沉迷措施的形式化滿(mǎn)足,而在一定程度上忽視了游戲內(nèi)容的創(chuàng)新和品質(zhì)的提升,不利于游戲產(chǎn)業(yè)的健康、多元化發(fā)展。
今年5月,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布了《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求(征求意見(jiàn)稿)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),對(duì)國(guó)家、平臺(tái)、家長(zhǎng)三方責(zé)任的進(jìn)一步明確和細(xì)化,各方在未成年人保護(hù)工作中都持續(xù)承擔(dān)著重要責(zé)任。
一直以來(lái),國(guó)家在未成年人保護(hù)方面發(fā)揮著主導(dǎo)作用,出臺(tái)了一系列如《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》等政策法規(guī),構(gòu)建起了較為全面的未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲保護(hù)體系,為未成年人營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。例如,“830新規(guī)”對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)間進(jìn)行了嚴(yán)格限制,有效遏制了未成年人游戲沉迷問(wèn)題,這體現(xiàn)了國(guó)家從宏觀層面進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)的力度。未來(lái),有關(guān)部門(mén)仍將繼續(xù)完善相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的監(jiān)管,根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整政策方向和力度,以適應(yīng)未成年人保護(hù)工作的新需求和新挑戰(zhàn),持續(xù)推動(dòng)未成年人保護(hù)事業(yè)的發(fā)展。
平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制層面,游戲平臺(tái)等相關(guān)企業(yè)是落實(shí)未成年人保護(hù)措施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此前,各大游戲平臺(tái)已按照國(guó)家要求積極建立和完善防沉迷系統(tǒng),如接入國(guó)家統(tǒng)一的網(wǎng)游電子身份認(rèn)證系統(tǒng)、限制未成年人游戲時(shí)間和消費(fèi)額度等,在防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲方面取得了一定成效。例如,在登錄注冊(cè)環(huán)節(jié),騰訊游戲把游戲充值限制從國(guó)家規(guī)定的8歲提升到12歲,網(wǎng)易游戲則對(duì)70歲以上注冊(cè)時(shí)強(qiáng)制人臉識(shí)別。同時(shí),從多賬號(hào)監(jiān)控到一鍵禁玩,頭部廠商均向家長(zhǎng)提供了監(jiān)督管理工具。為避免未成年人繞開(kāi)家長(zhǎng)監(jiān)管、進(jìn)行非理性消費(fèi),網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)除了實(shí)名認(rèn)證、時(shí)間限制、消費(fèi)限制、風(fēng)險(xiǎn)提示等未成年人保護(hù)工具之外,也采取了各種創(chuàng)新措施,諸如提供未成年人守護(hù)平臺(tái),協(xié)助家長(zhǎng)更好地監(jiān)護(hù)未成年人的游戲行為。
家長(zhǎng)始終是未成年人保護(hù)的第一責(zé)任人。此次征求意見(jiàn)稿明確列舉了監(jiān)護(hù)人未充分履行監(jiān)護(hù)人責(zé)任等的過(guò)錯(cuò)情形,包括幫助未成年人繞過(guò)防沉迷限制、未妥善管理個(gè)人信息等,強(qiáng)調(diào)了家長(zhǎng)在未成年人游戲消費(fèi)管理中的重要責(zé)任,有助于引導(dǎo)家長(zhǎng)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),更加重視對(duì)孩子游戲行為的監(jiān)管。
在王磊看來(lái),家長(zhǎng)責(zé)任的明確并不意味著家長(zhǎng)是唯一的責(zé)任主體。在實(shí)際生活中,家長(zhǎng)需要與學(xué)校、平臺(tái)等密切配合,共同做好未成年人的保護(hù)工作。例如,家長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)孩子的網(wǎng)絡(luò)安全教育,培養(yǎng)孩子正確的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣和消費(fèi)觀念;同時(shí),積極與學(xué)校溝通交流,了解孩子在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)使用情況,與平臺(tái)保持聯(lián)系,及時(shí)反饋問(wèn)題和建議等。總之,未成年人保護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要國(guó)家、平臺(tái)、家長(zhǎng)以及社會(huì)各方共同努力、協(xié)同合作。
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