美團(tuán)“神會員”全面升級 覆蓋吃喝玩樂多個品類
7月4日消息,美團(tuán)“神會員”全面升級,首次覆蓋外賣服務(wù)、美食團(tuán)購、酒店住宿、休閑玩樂、變美健康、家庭服務(wù)等吃喝玩樂多個品類。據(jù)悉,這是“神會員”產(chǎn)品推出以來最大的一次改版,為消費者提供更多高性價比服務(wù)和權(quán)益。
進(jìn)入美團(tuán)“神會員”頁面可發(fā)現(xiàn),本次“神會員”分別推出了6張、12張、20張不同紅包數(shù)量規(guī)格的省錢包,加入“神會員”服務(wù)后,消費者可根據(jù)不同體驗場景,將5元基礎(chǔ)神券膨脹至不同優(yōu)惠金額,最高可膨脹至100元。
圖源:美團(tuán)官方
從新上線的產(chǎn)品看,擴(kuò)容后的“神會員”基本實現(xiàn)到家、到店各類消費場景全覆蓋。截至7月4日,參與美團(tuán)“神會員”的商家數(shù)達(dá)到500萬家。用戶加入“神會員”后,無論是點外賣,還是美食團(tuán)購、足療洗浴、美容美發(fā)、家政保潔、遛娃訂酒店,都能通用“神會員”優(yōu)惠,并且通過神券膨脹玩法,獲得更大力度的折扣。
2023年8月,美團(tuán)外賣宣布將平臺內(nèi)的“會員”和“神券”兩大營銷體系合并升級為“神會員”,合并后只有神券這一種紅包,方便消費者下單體驗。從券包構(gòu)成看,“神會員”主要分為免費神券和神會員省錢包兩大板塊。前者為免費發(fā)放,后者為付費券包,兩者均有膨脹機(jī)制,使得神券可抵扣的金額更高。
今年5月以來,打通吃喝玩樂服務(wù)的“神會員”,在17城進(jìn)行了小范圍試點,聚合平臺補(bǔ)貼、商家優(yōu)惠以及膨脹金額,用戶消費體驗和商家參與積極性都有顯著提升。其中,餐飲用戶的神券省錢包核銷率最高,因更多選擇、更高性價比,用戶“來得勤、用得多”;也有不少餐飲消費者因為神券膨脹紅包實現(xiàn)了美發(fā)、足療、保潔、住宿等跨品類消費。
圖源:美團(tuán)APP
試點期間,麥當(dāng)勞、星巴克、漢堡王、南京大排檔等多家餐飲品牌,在外賣“神會員”基礎(chǔ)上,報名參與到本次美食團(tuán)購的“神會員”試點活動中。在兩周左右試點中,不少品牌在美團(tuán)上的團(tuán)購訂單量和用戶規(guī)模均提升了2成左右。
蘇奇發(fā)型負(fù)責(zé)人透露,美團(tuán)“神會員”帶動線上訂單量環(huán)比增長約27%,其中,團(tuán)購價40元左右的“洗吹剪造型”套餐,報名“神會員”后訂單量較活動前增長58%,“可能有部分用戶是從餐飲等品類過來,新客比例較多。”足療連鎖商家康悅的部分門店也參與了本次“神會員”試點,活動期間訂單量環(huán)比增長約20%。
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