5G時代，數(shù)字化營銷服務轉型不斷加速，中國移動APP率先以實際應用探索行業(yè)技術和商業(yè)模式的變革前沿。

近日，中國移動APP推出煥新升級的“權益超市”，同期上線健康便民服務專區(qū)，在當前疫情新形勢下勇?lián)鐣熑闻c使命，與用戶共筑健康新防線。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字生活超市，為用戶打造消費新生態(tài)

權益超市位于中國移動APP“C位”權益版塊，是中國移動在線營銷服務中心推出的聚合各類熱門權益產(chǎn)品的平臺，滿足用戶數(shù)字生活的“一站式”消費中心?？蛻粲行枨髸r，進入權益超市即可一目了然、一站購齊，無需進入不同的平臺。權益超市內設新星、黃金、鉑金、PLUS四檔會員，會員可免費領取、優(yōu)惠購買部分權益商品，其中，黃金會員及以上專享“熱門權益5折購”、“權益福袋”等特權，不同等級的超市會員，均可享受超值消費優(yōu)惠。

目前，權益超市已入駐視頻、音樂、美食、出行、醫(yī)療等10大品類、超200個品牌、上千款數(shù)字權益商品，為超過3億的中國移動權益會員提供服務。

作為數(shù)字化消費領域的線上平臺，中國移動權益超市打破了互聯(lián)網(wǎng)服務各垂直領域間的壁壘，實現(xiàn)了數(shù)字消費權益的高效匯聚分發(fā)。中國移動APP攜手廣大合作伙伴，共建權益超市，不斷激發(fā)數(shù)字消費新動能，為大眾暢享數(shù)智生活積極貢獻力量。

開設便民健康專區(qū)，與用戶共筑健康防線

當前，每個人都成為了自己健康的第一責任人。為進一步助力科學防控，中國移動權益超市開設了健康便民服務專區(qū)，攜手微醫(yī)、平安好醫(yī)生、好大夫在線、聯(lián)仁慧康、妙健康、藥聯(lián)等合作伙伴，提供健康直播講座、在線問診購藥、健康知識科普等專項服務，為需要的用戶提供專業(yè)高品質的醫(yī)療健康服務。用戶可通過中國移動APP-權益版塊進入專區(qū)體驗相關服務。

一直以來，中國移動APP都致力于為用戶提供貼心溫暖的服務。在以上專項服務之外，權益超市推出了健康權益包優(yōu)惠購專項活動，攜手權益方帶來多款健康專項權益，涵蓋問診、掛號、24小時在線醫(yī)療咨詢服務等，權益超市用戶訪問頁面均可獲得一次免費線上問診機會，滿足用戶特殊時期的問診需求。

踐行責任，賦能美好數(shù)字未來

作為用戶感知移動信息化服務的第一觸角，在線營銷服務中心始終堅持“客戶為根，服務為本”的服務理念，用心、用情、用力做好客戶服務工作。

從助力鄉(xiāng)村振興，到深耕公益慈善，從跨越數(shù)字應用鴻溝，到踐行綠色低碳運營……近年來，在線營銷服務中心始終堅持以黨建引領改革發(fā)展，充分發(fā)揮觸點規(guī)模優(yōu)勢，通過技術、產(chǎn)品與服務創(chuàng)新，與用戶共享信息紅利，打造“網(wǎng)絡+”鄉(xiāng)村振興新模式，開展公益與志愿者服務項目，積極增進民生福祉，助力實現(xiàn)共同富裕。

在線營銷服務中心以用戶權益為“杠桿”，撬動的將不僅僅是客戶體驗，還將帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展，同時推進信息基礎設施建設與科技強國建設，全面強化科技攻堅、產(chǎn)品創(chuàng)新和生態(tài)協(xié)同能力，滿足經(jīng)濟社會發(fā)展對于“線上化、云化、智能化”的共性需求。

未來，中國移動在線營銷服務中心將充分發(fā)揮數(shù)智化營銷服務的能力優(yōu)勢，攜手合作伙伴，推動營銷服務數(shù)字化、智能化升級，賦能社會千行百業(yè)，在將數(shù)智化能力融入自身客戶服務體系的同時，釋放信息技術對經(jīng)濟發(fā)展的放大、疊加、倍增效應，確保數(shù)字經(jīng)濟健康可持續(xù)發(fā)展，將“共創(chuàng)5G美好未來”的遠景目標真正落到實處。

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