今天（8月27日）上午10時(shí)至8月29日上午10時(shí)，開展蘇州市全員核酸檢測(cè)預(yù)約登記演練。在蘇人員可直接下載“蘇周到”App注冊(cè)登記，也可掃描官方二維碼、住地或單位二維碼數(shù)字門牌進(jìn)行預(yù)約登記。本次演練僅限預(yù)約登記，不需前往實(shí)地進(jìn)行核酸采樣。

據(jù)介紹，本次演練參與對(duì)象為在蘇全體人員（含常住人員、暫住人員、流動(dòng)人員，不含集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員）。

演練時(shí)段內(nèi)，在蘇人員可通過三個(gè)入口進(jìn)行登記：一是直接下載“蘇周到”App注冊(cè)登記；二是掃描官方二維碼預(yù)約登記；三是掃描住地或單位二維碼數(shù)字門牌預(yù)約登記。沒有智能手機(jī)的老人和兒童，可以由親友通過“蘇周到”App“核酸檢測(cè)預(yù)約登記系統(tǒng)”中的“添加成員”方式代辦預(yù)約登記，也可聯(lián)系社區(qū)工作人員幫助代辦；不具備線上預(yù)約登記條件的在蘇人員，可以到居住或者經(jīng)停所在地村（社區(qū)）現(xiàn)場(chǎng)辦理預(yù)約登記；行動(dòng)不便人員，也可以聯(lián)系社區(qū)工作人員上門預(yù)約登記。

通過這次演練，在開展全員核酸檢測(cè)前，在蘇人員就能清晰地知道自己應(yīng)該去哪里采樣，什么時(shí)候去采樣，切實(shí)做到全員、省時(shí)、有序。

需要提醒的是，因本次演練預(yù)約登記時(shí)的“檢測(cè)地址”統(tǒng)一默認(rèn)為實(shí)際居住地址，所以演練時(shí)需要重新選擇“實(shí)際居住地址和檢測(cè)點(diǎn)”。另外，此前已通過“蘇周到”App完成注冊(cè)登記的，本次仍需登錄系統(tǒng)確認(rèn)采樣點(diǎn)、選擇預(yù)約時(shí)間。演練期間，市民如有疑問，請(qǐng)致電12345政務(wù)服務(wù)便民熱線咨詢。

答疑解惑

1.為什么要開展演練？

答：通過這次演練，在開展全員核酸檢測(cè)前，您就能清晰地知道自己應(yīng)該去哪里采樣，什么時(shí)候去采樣，切實(shí)做到全員、省時(shí)、有序。

2.核酸檢測(cè)預(yù)約登記演練后需要去現(xiàn)場(chǎng)核酸采樣嗎？

答：不需要。本次演練內(nèi)容僅限預(yù)約登記，不組織前往實(shí)地進(jìn)行核酸采樣。

3.此次演練有哪些預(yù)約登記方式？

答：（1）線上預(yù)約登記。蘇州市核酸檢測(cè)預(yù)約登記系統(tǒng)有三個(gè)入口，一是直接下載“蘇周到”App注冊(cè)登記；二是掃描官方二維碼預(yù)約登記；三是掃描住地或單位二維碼數(shù)字門牌預(yù)約登記。登錄后還可以通過“添加成員”方式為親人朋友代為預(yù)約。（2）線下預(yù)約登記。不具備線上預(yù)約登記條件的在蘇人員，可以到居住或者經(jīng)停所在地村（社區(qū)）現(xiàn)場(chǎng)辦理預(yù)約登記；行動(dòng)不便人員，也可以聯(lián)系社區(qū)工作人員上門預(yù)約登記。

4.之前已經(jīng)在“蘇周到”App上完成了注冊(cè)登記，還需要參加此次預(yù)約登記演練嗎？

答：需要的。之前已經(jīng)在“蘇周到”App完成注冊(cè)登記的，本次僅需登錄系統(tǒng)，確認(rèn)采樣點(diǎn)并預(yù)約時(shí)段即可，無需再次填寫個(gè)人信息。而一旦發(fā)生疫情，需要啟動(dòng)全員核酸檢測(cè)時(shí)，通常將采取多輪檢測(cè)，屆時(shí)您同樣每次都需要預(yù)約登記，確認(rèn)采樣點(diǎn)，并預(yù)約時(shí)段。

5.之前預(yù)約登記時(shí)“檢測(cè)地址”已經(jīng)選擇了單位地址和檢測(cè)點(diǎn)，這次演練需要更改嗎？

答：需要的。因本次演練“檢測(cè)地址”統(tǒng)一默認(rèn)為實(shí)際居住地址，所以演練時(shí)需要重新選擇“實(shí)際居住地址和檢測(cè)點(diǎn)”。

6.預(yù)約登記后可以更改個(gè)人相關(guān)信息嗎？

答：可以。在“蘇周到”App核酸檢測(cè)預(yù)約登記系統(tǒng)的“預(yù)約登記記錄查詢”模塊點(diǎn)擊“修改”按鈕進(jìn)行修改。

7.如何準(zhǔn)確填寫實(shí)際居住地址和所屬社區(qū)？

答：（1）社區(qū)（村）居民，可以掃描自己門前的二維碼數(shù)字門牌獲取，也可以咨詢所在的社區(qū)（村）工作人員；（2）單位（公司）員工，可以咨詢所在單位（公司）行政人員，也可以掃描公司門前的二維碼數(shù)字門牌獲?。唬?）來蘇人員，可以就近掃描所在地附近商家門前的二維碼數(shù)字門牌獲取。

8.沒有智能手機(jī)的老人和兒童怎么參加此次演練？

答：可以由親友通過“蘇周到”App“核酸檢測(cè)預(yù)約登記系統(tǒng)”中的“添加成員”方式為其代辦預(yù)約登記；也可聯(lián)系社區(qū)工作人員幫助代辦。

9.居住在蘇州，但演練期間不在蘇州，需要參加嗎？

答：不需要。參加人員為演練時(shí)段內(nèi)在蘇全體人員（含常住人員、暫住人員、流動(dòng)人員，不含集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員）。

10.“蘇周到”App預(yù)約登記時(shí)遇到“核酸檢測(cè)預(yù)約登記”界面進(jìn)不去、點(diǎn)擊“確認(rèn)登記”無反應(yīng)等問題怎么辦？

答：可以將“蘇周到”App更新到最新版，并在“我的”-“設(shè)置”頁面中，選擇“清除緩存”后再次嘗試。

11.如果預(yù)約不了自己想選擇的時(shí)間段怎么辦？

答：因?yàn)槟x擇的時(shí)間段已經(jīng)預(yù)約滿額了，可以預(yù)約其他時(shí)間段。

12.預(yù)約登記成功后，在哪里可以查詢到登記結(jié)果？

答：可以打開“蘇周到”App或掃描官方二維碼，進(jìn)入“核酸檢測(cè)預(yù)約登記”模塊，在“預(yù)約登記結(jié)果查詢”里進(jìn)行查詢。

13.掃描住地或單位二維碼數(shù)字門牌預(yù)約登記，具體如何操作？

答：打開手機(jī)掃碼功能，掃描住地或單位二維碼數(shù)字門牌，在數(shù)字門牌首頁點(diǎn)擊“核酸檢測(cè)預(yù)約登記”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)匹配相關(guān)信息，填寫完整、核對(duì)無誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)登記”按鈕即完成預(yù)約登記。若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)匹配的信息不夠準(zhǔn)確，也可在頁面自行進(jìn)行修改。

如有疑問，請(qǐng)咨詢便民服務(wù)熱線“12345”。

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