1. 什么是“龍江健康碼”，它有什么作用?
答：“龍江健康碼”由“龍江健康碼”小程序根據(jù)黑龍江境內(nèi)人員疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)生成的二維碼。在疫情管控階段，是黑龍江境內(nèi)人員健康情況唯一標(biāo)識(shí)碼，可作為出行通行憑證使用。
2. 如何找到“龍江健康碼”小程序?
答：通過掃描“龍江健康碼”的小程序碼進(jìn)入，也可以在微信頂部搜索框中搜索“龍江健康碼”，在搜索結(jié)果中選擇“龍江健康碼”小程序并點(diǎn)擊進(jìn)入。
3. 進(jìn)行龍江健康碼小程序的實(shí)名認(rèn)證時(shí)無法通過怎么辦?
答：遇到這種情況，您需確認(rèn)微信綁定的實(shí)名認(rèn)證信息是否屬于您本人。可進(jìn)入微信“我”—“支付”，點(diǎn)擊頁面右上角的更多按鈕(三個(gè)點(diǎn))，再點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)行查看，確保綁定的實(shí)名認(rèn)證信息與本人一致。如果實(shí)名認(rèn)證信息與本人不一致，您需要在此頁面底部，點(diǎn)擊“更換實(shí)名”，根據(jù)指引重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
4. 微信沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證怎么辦?
答：申請(qǐng)“龍江健康碼”需要您先完成微信實(shí)名認(rèn)證?？蛇M(jìn)入微信“我”—“支付”，點(diǎn)擊頁面右上角的更多按鈕(三個(gè)點(diǎn))，再點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”，根據(jù)指引完成實(shí)名認(rèn)證即可。
5. 哪些人需要申領(lǐng)“龍江健康碼”?
答：“龍江健康碼”適用于我省行政區(qū)劃內(nèi)的全部公民。自2020年1月1日后，所有駐留黑龍江人員和計(jì)劃來黑龍江人員(返回黑龍江人員、來黑龍江人員)均需要申領(lǐng)“龍江健康碼”。
6. 如何申領(lǐng)龍江健康碼?
答：進(jìn)入“龍江健康碼” 小程序登錄并完成實(shí)名認(rèn)證后，進(jìn)入首頁中的“自主申報(bào)”，完成健康信息上報(bào)后即可獲取健康碼。
7. 健康碼都在哪些情況下使用?怎么用?
答：健康碼可以在進(jìn)出小區(qū)、辦公樓、交通卡口、機(jī)場、火車站、商場、超市、藥店、醫(yī)院、學(xué)校、工廠、地鐵、公交等需要核驗(yàn)健康信息的場所出示，作為通行憑證使用。
操作步驟：進(jìn)入“龍江健康碼”小程序首頁，點(diǎn)擊“防疫健康碼”，出示本人健康碼供工作人員掃描登記，如您還未申領(lǐng)健康碼，請(qǐng)參考以上第6點(diǎn)。
8. 通行登記碼是什么?怎么用?
答：通行登記碼是由社區(qū)工作人員出示的帶有地點(diǎn)信息的二維碼，在進(jìn)出社區(qū)、商超等場所時(shí)，市民需要掃描該通行碼獲取并出示通行憑證。
操作步驟：如市民已申領(lǐng)健康碼，可直接使用微信“掃一掃”，掃描公共場所張貼的“通行登記碼”，提交通行信息后生成本次的通行憑證，向工作人員出示即可。若希望為同行人員生成通行憑證，您可在提交通行信息時(shí)添加同行人。如果尚未申領(lǐng)健康碼，請(qǐng)先通過自主申報(bào)進(jìn)行申領(lǐng)，再進(jìn)行通行登記。
9. 為什么有的時(shí)候工作人員讓我出示健康碼，有的時(shí)候又讓我掃描通行登記碼?
答：不同場景/地點(diǎn)的具體情況會(huì)有所不同，請(qǐng)根據(jù)工作人員的要求指引配合檢查即可。
10. 我可以為別人申領(lǐng)健康碼嗎?
答：可以。如果身邊有老人、兒童以及其他不熟悉線上操作或不便使用智能手機(jī)等終端設(shè)備的共同居住人員，經(jīng)授權(quán)可代其申領(lǐng)。
操作：打開微信—進(jìn)入“龍江健康碼”小程序—點(diǎn)擊“自主上報(bào)”—點(diǎn)擊“為他人上報(bào)健康狀況”成功提交后，即可為他人申領(lǐng)健康碼。
11. 如何展示為他人生成的健康碼?
答：在“龍江健康碼”小程序首頁點(diǎn)擊“防疫健康碼”進(jìn)入后在二維碼處左右滑動(dòng)即可查看為他人生成的健康碼。
12. 已申領(lǐng)健康碼的老人、兒童或其他不熟悉線上操作、不便于使用或沒有智能手機(jī)等終端設(shè)備的人員，單獨(dú)出行無法亮碼該怎么辦?
答：不會(huì)使用智能手機(jī)的老人、兒童等由親屬或社區(qū)代為申領(lǐng)“龍江健康碼”并進(jìn)行打印,出行時(shí)可持打印的紙質(zhì)健康碼或者持本人身份證進(jìn)行書面登記。
13. 提交健康信息后，發(fā)現(xiàn)部分信息填寫錯(cuò)誤，怎么辦?
答：可在“我的”—“我的健康自查上報(bào)”中點(diǎn)擊進(jìn)入填寫錯(cuò)誤的歷史信息頁面，下滑至頁面底部，點(diǎn)擊“重新上報(bào)”填寫正確信息即可修改。
14. 如果健康狀態(tài)、旅居史等出現(xiàn)變動(dòng)，已填報(bào)的健康信息能修改嗎?怎么修改?
答：可在“我的”—“我的健康自查上報(bào)”中點(diǎn)擊進(jìn)入需要修改的歷史信息頁面，下滑至頁面底部，點(diǎn)擊“重新上報(bào)”填寫正確信息即可修改。返回搜狐，查看更多
