【導(dǎo)語】：微信龍江健康碼小程序打不開怎么辦？龍江健康碼小程序遇到問題怎么解決？龍江健康碼實(shí)名認(rèn)證無法通過怎么辦？本地寶小編為您介紹~

　　1、什么是“龍江健康碼”，它有什么作用？

　　答：“龍江健康碼”是由“龍江健康碼”小程序根據(jù)黑龍江境內(nèi)人員疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)生成的二維碼。在疫情管控階段，是黑龍江境內(nèi)人員健康情況唯一標(biāo)識(shí)碼，可作為出行通行憑證使用。

　　2、如何找到“龍江健康碼”小程序？

　　答：通過掃描“龍江健康碼”的小程序碼進(jìn)入，也可以在微信頂部搜索框中搜索“龍江健康碼”，在搜索結(jié)果中選擇“龍江健康碼”小程序并點(diǎn)擊進(jìn)入。

　　3、進(jìn)行龍江健康碼小程序的實(shí)名認(rèn)證時(shí)無法通過怎么辦？

　　答：遇到這種情況，您需確認(rèn)微信綁定的實(shí)名認(rèn)證信息是否屬于您本人?？蛇M(jìn)入微信“我”—“支付”，點(diǎn)擊頁面右上角的更多按鈕（三個(gè)點(diǎn)），再點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)行查看，確保綁定的實(shí)名認(rèn)證信息與本人一致。如果實(shí)名認(rèn)證信息與本人不一致，您需要在此頁面底部，點(diǎn)擊“更換實(shí)名”，根據(jù)指引重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

　　4、微信沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證怎么辦？

　　答：申請(qǐng)“龍江健康碼”需要您先完成微信實(shí)名認(rèn)證?？蛇M(jìn)入微信“我”—“支付”，點(diǎn)擊頁面右上角的更多按鈕（三個(gè)點(diǎn)），再點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”，根據(jù)指引完成實(shí)名認(rèn)證即可。

　　5、哪些人需要申領(lǐng)“龍江健康碼”？

　　答：“龍江健康碼”適用于我省行政區(qū)劃內(nèi)的全部公民。自2020年1月1日后，所有駐留黑龍江人員和計(jì)劃來黑龍江人員（返回黑龍江人員、來黑龍江人員）均需要申領(lǐng)“龍江健康碼”。

　　6、如何申領(lǐng)龍江健康碼？

　　答：進(jìn)入“龍江健康碼” 小程序登錄并完成實(shí)名認(rèn)證后，進(jìn)入首頁中的“自主申報(bào)”，完成健康信息上報(bào)后即可獲取健康碼。

　　7、健康碼都在哪些情況下使用？怎么用？

　　答：健康碼可以在進(jìn)出小區(qū)、辦公樓、交通卡口、機(jī)場(chǎng)、火車站、商場(chǎng)、超市、藥店、醫(yī)院、學(xué)校、工廠、地鐵、公交等需要核驗(yàn)信息的各種場(chǎng)所出示，作為通行憑證使用。

　　操作步驟：如您已申領(lǐng)健康碼，可直接使用微信“掃一掃”掃描公共場(chǎng)所張貼的“通行登記碼”，或可進(jìn)入“龍江健康碼”小程序首頁，點(diǎn)擊“防疫健康碼”，出示本人健康碼供工作人員掃描登記；如您還未申領(lǐng)健康碼，請(qǐng)參考以上第6點(diǎn)。

　　8、我可以為別人申領(lǐng)健康碼嗎？

　　答：可以。如果身邊有老人、兒童以及其他不熟悉線上操作或不便使用智能手機(jī)等終端設(shè)備的共同居住人員，經(jīng)授權(quán)可代其申領(lǐng)。

　　操作：打開微信—進(jìn)入“龍江健康碼”小程序—點(diǎn)擊“自主上報(bào)”—點(diǎn)擊“為他人上報(bào)健康狀況”成功提交后，即可為他人申領(lǐng)健康碼。

　　9、如何展示為他人生成的健康碼？

　　答：在“龍江健康碼”小程序首頁點(diǎn)擊“防疫健康碼”進(jìn)入后在二維碼處左右滑動(dòng)即可查看為他人生成的健康碼。

　　10、已申領(lǐng)健康碼的老人、兒童或其他不熟悉線上操作、不便于使用或沒有智能手機(jī)等終端設(shè)備的人員，單獨(dú)出行無法亮碼該怎么辦？

　　答：可以通過手機(jī)截屏的方式把健康碼保存下來，并打印成紙質(zhì)版攜帶出行。健康碼過期后，重新更新健康碼并打印即可。

　　11、提交健康信息后，發(fā)現(xiàn)部分信息填寫錯(cuò)誤，怎么辦？

　　答：可在“我的”—“我的健康自查上報(bào)”中點(diǎn)擊進(jìn)入填寫錯(cuò)誤的歷史信息頁面，下滑至頁面底部，點(diǎn)擊“重新上報(bào)”填寫正確信息即可修改。

　　12、如果健康狀態(tài)、旅居史等出現(xiàn)變動(dòng)，已填報(bào)的健康信息能修改嗎？怎么修改？

　　答：可在“我的”—“我的健康自查上報(bào)”中點(diǎn)擊進(jìn)入需要修改的歷史信息頁面，下滑至頁面底部，點(diǎn)擊“重新上報(bào)”填寫正確信息即可修改。

　　13、修改健康信息時(shí)，提示剩余0次無法再修改，怎么辦？

　　答：修改健康信息在14天之內(nèi)均有2次修改機(jī)會(huì)，如果超出修改次數(shù)，您可在健康碼過期后重新填報(bào)。注意填寫信息時(shí)要謹(jǐn)慎。

　　14、申領(lǐng)健康碼時(shí)，如果未按真實(shí)情況填報(bào)健康信息會(huì)怎樣？

　　答：對(duì)弄虛作假、隱瞞實(shí)情等行為，將納入個(gè)人誠(chéng)信管理。如違反治安管理行為，由公安機(jī)關(guān)依法處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　15、我可以在來黑龍江之前，提前申領(lǐng)健康碼嗎？

　　答：可以。申領(lǐng)健康碼不受地域限制，在省外也可上報(bào)健康信息并申領(lǐng)健康碼。獲取健康碼之后，可在進(jìn)入本省時(shí)出示。

　　16、提交失敗如何處理？

　　答：請(qǐng)確認(rèn)是否因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導(dǎo)致，建議切換網(wǎng)絡(luò)或前往良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再作嘗試。

　　17、登錄龍江健康碼小程序時(shí)，頁面提示“當(dāng)前人數(shù)較多，稍后再試”怎么辦？

　　答：遇到該提示時(shí)代表當(dāng)前使用龍江健康碼小程序的人數(shù)過多，網(wǎng)絡(luò)有所擁堵，請(qǐng)等待片刻，稍后再試。

　　18、如何更換綁定的手機(jī)號(hào)？

　　答：可在登錄“龍江健康碼”小程序時(shí)，選擇“使用其他手機(jī)號(hào)碼”即可。

　　19、我從外地開車來黑龍江，入省要通過“龍江健康碼”小程序出示什么憑證？

　　答：凡進(jìn)出黑龍江省的人員，包括乘坐私家車、大巴/中巴、高鐵/動(dòng)車/火車/飛機(jī)/輪渡、貨車/其他的乘客，或駕駛私家車、大巴/中巴的司機(jī)，均需要在出行時(shí)，打開“龍江健康碼”小程序，點(diǎn)擊首頁“入省/卡口通行申請(qǐng)”依照出行方式以及出行起始地與目的地等信息填寫出行記錄，生成通行碼，供查驗(yàn)員進(jìn)行核查。

　　20、乘坐交通工具出行時(shí)，我能幫和我同行的人辦理通行碼嗎？

　　答：可以。私家車/貨車/其他類型車輛可由司機(jī)統(tǒng)一代全車人員辦理；中巴/大巴車乘客如有多人同行，可由同行人代為辦理。

　　21、最多能添加幾位同乘人員？通行碼有有效期嗎？

　　答：同乘人無添加人數(shù)限制。您在通行登記以后將生成通行二維碼，此碼不會(huì)失效。

　　22、我開黑龍江本地的車從省外回來，也要進(jìn)行通行登記嗎？

　　答：通行登記無關(guān)省內(nèi)或省外車牌，為加強(qiáng)疫情防控，凡進(jìn)出黑龍江省的司乘人員，均需驗(yàn)證通行碼，進(jìn)行通行登記。

　　23、乘坐大巴出行時(shí)，如何掃描司機(jī)出示的車貼？

　　答：搭乘大巴/中巴出行時(shí)，需要打開龍江健康碼小程序，進(jìn)入“入省/卡口通行申請(qǐng)”，點(diǎn)擊“大巴/中巴”，選擇“我是乘客”進(jìn)入掃一掃頁面，即可掃描車貼登記。

　　24、我是在黑龍江工作的港澳臺(tái)居民/外籍人士，如何申領(lǐng)健康碼？

　　答：港澳臺(tái)居民和外籍人士注冊(cè)龍江健康碼時(shí)，需要持有內(nèi)地身份證的人為港澳臺(tái)同胞及外籍人士通過【為他人上報(bào)健康狀況】的功能，進(jìn)行申報(bào)并生成健康碼。

　　25、我在用小程序的過程中，遇到問題需要咨詢時(shí)，該怎么辦？

　　答：如果您在使用龍江健康碼的過程中，遇到問題或想要提出建議時(shí)，可以進(jìn)入小程序首頁并下滑至底部，點(diǎn)擊“幫助反饋”，找到相應(yīng)的問題解答，如果仍有無法解答的特殊問題，則可以點(diǎn)擊頁面左下方的“我要反饋”，對(duì)問題進(jìn)行詳細(xì)描述后提交，即可反饋給客服人員進(jìn)行處理。此外，如果您有加急問題需要處理，還可以致電12345市長(zhǎng)熱線。

　　26、為什么有的時(shí)候工作人員讓我出示健康碼，而有的時(shí)候又讓我掃通行登記碼呢？

　　答：不同場(chǎng)景/地點(diǎn)的情況會(huì)有所不同，請(qǐng)根據(jù)工作人員的要求指引配合檢查即可。

　　27、健康碼變成黃碼怎么辦？

　　答：如果是因?yàn)閭€(gè)人健康原因所致，則需要按規(guī)定進(jìn)行居家隔離，可點(diǎn)擊黃碼旁邊的問號(hào)按鈕，查看成為黃碼的具體原因和結(jié)束時(shí)間。在“龍江健康碼”小程序中連續(xù)14天無異常打卡，黃碼即可變?yōu)榫G碼。如果因?yàn)榻】敌畔⑻顚戝e(cuò)誤導(dǎo)致的黃碼，可修改健康信息或聯(lián)系附近的管理員為您登記核實(shí)后更改碼色。

　　28、來黑龍江超過14天不足3個(gè)月來的人士如何選擇“近一個(gè)月旅居史”？

　　答：您可在“近一個(gè)月旅居史”一項(xiàng)選擇“中國(guó)大陸其他?。ㄗ灾螀^(qū)）市”進(jìn)行填報(bào)。

　　小編提醒

相關(guān)知識(shí)

江陰線上預(yù)約掛號(hào)常見問題解答
南京健康證辦理常見問題解答
隨申碼使用操作常見問題解答
健步換小程序微信健步換步數(shù)小程序工會(huì)健步走活動(dòng)微信步數(shù)小程序
蚌埠健康碼（安康碼）常見問題解答
健康碼是否過度采集個(gè)人信息？民法典解答這些隱私相關(guān)問題
健康碼、行程碼熱點(diǎn)問題解答
不用小程序，教你快速查看健康碼的方法
健康碼在微信哪里
“海南健康島”微信小程序上線 為居民提供疫情防控、一碼就醫(yī)、健康管理一站式服務(wù)

網(wǎng)址: 微信龍江健康碼小程序相關(guān)問題解答 http://m.u1s5d6.cn/newsview955724.html