一、“云南健康碼”適用范圍？

答：應(yīng)用范圍為省內(nèi)所有民航、鐵路、公路、港口等入滇場所；各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校；社區(qū)、酒店、勞務(wù)市場、機(jī)場（候機(jī)廳）、車站（候車室）等公共場所和地鐵、公交、出租車等公共交通工具。在省內(nèi)上述場所可亮碼（綠碼）通行，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得阻礙進(jìn)出。

二、哪些人須填寫“云南健康碼”？

答：全部在滇人員和省外入滇人員須填寫。

具體按省指揮部12號通告、15號通告、37號文件、39號文件執(zhí)行。

三、“云南健康碼”如何填寫？

答：進(jìn)出公共場所或乘坐公共交通工具時(shí)，首次需直接掃描“云南健康碼”二維碼，或登錄“一部手機(jī)辦事通”、“一部手機(jī)游云南”或通過云南省衛(wèi)生健康委網(wǎng)站、“云南衛(wèi)健委”微信公眾號掃碼或點(diǎn)擊相關(guān)鏈接，申報(bào)個(gè)人健康狀況，并生成“云南健康碼”。

四、已完成的“云南健康碼”，在哪里查看？

答：首次填寫后，可再次掃碼，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到云南健康碼，如無法跳轉(zhuǎn)，可輸入手機(jī)號、身份證號查詢。

五、“云南健康碼”的內(nèi)容填寫錯(cuò)誤，是否可重新填寫？

答：云南健康碼生成后，如填寫錯(cuò)誤，在填寫當(dāng)天24點(diǎn)前可有一次重新申請?zhí)顚憴C(jī)會(huì)。

六、申請時(shí)頁面打不開、白屏、報(bào)錯(cuò)怎么辦？

答：因健康碼系統(tǒng)目前可能會(huì)存在不完善的情況，再加之申請人數(shù)過多，如出現(xiàn)頁面打不開，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)等問題，請稍等片刻后再次進(jìn)行嘗試。系統(tǒng)正不斷進(jìn)行優(yōu)化，感謝您的理解與支持。

七、是否支持港澳臺及外籍人士？

答：目前支持，港澳臺人士可在“證件號碼”一項(xiàng)選擇“護(hù)照”后，進(jìn)行健康申報(bào)，生成健康碼。系統(tǒng)目前已上線英文版，外籍人士可進(jìn)行健康申報(bào)，生成健康碼。

八、“云南健康碼”是否有期限限制？

答：綠碼有效期限14天，過期后需重新填報(bào)。紅碼、黃碼期限按有關(guān)政策文件進(jìn)行核驗(yàn)處置。

九、無手機(jī)的老人和小孩如何申請“云南健康碼”？

答：老人、小孩等無手機(jī)人員，通過家人代填健康碼后，代為出示或打印紙質(zhì)健康碼，通行時(shí)亮“綠碼”即可通行。

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