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抖音上線健康分制度，對主播打分并進(jìn)行分級管理，低分或禁播

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月14日 00:19

根據(jù)去年8月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.16億，較2021年12月增長1290萬，占網(wǎng)民整體的68.1%。如今，網(wǎng)絡(luò)直播已成為內(nèi)容消費的主流形式之一。

無論直播間是主打購物推銷、表演展示還是講解互動，吸引更多用戶、創(chuàng)造更高流量都是各類主播的共同目標(biāo)。面對激烈的行業(yè)競爭，部分主播為逐利在直播間制造虛假劣質(zhì)內(nèi)容的情況并不少見。為解決這類問題，1月3日，抖音直播正式上線運行“健康分”管理制度，根據(jù)主播日常直播行為對其定檔并進(jìn)行分級管理。

據(jù)“抖音集團”官方公眾號介紹，“健康分”制度是指平臺根據(jù)主播日常直播行為增減賬號“健康分”，并依據(jù)分值對賬號分級定檔，對應(yīng)不同的長效管理措施。

具體到細(xì)則，“健康分”初始分值為100分，一次違規(guī)扣減1-8分不等，通過專業(yè)或優(yōu)質(zhì)主播申請的主播可以獲得最高120分初始分值。扣分則由違規(guī)程度、主播等級和影響力共同決定，同一個違規(guī)內(nèi)容下，粉絲數(shù)或直播間觀看人數(shù)更高的主播，會被額外多扣1-5分。

在這一制度約束下，總分低于70分的主播，會被減少推薦且限制單日PK次數(shù)；低于40分則禁止使用pk功能；如果低于20分，在此基礎(chǔ)上還將失去禮物收入功能；0分主播則將被永久回收直播權(quán)限。

據(jù)抖音方面介紹，長期以來，其對于直播間管理以單次處罰為主，根據(jù)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行一次性的警告、中斷、暫時回收直播權(quán)限等。不過，這種做法對于主播行為的約束是短期的，主播很容易不斷試探底線，只要不“封殺”就反復(fù)“擦邊”，難以倒逼其不斷規(guī)范自己的行為。

上線“健康分”制度，既避免了主播因為一次失誤就被“一棒子打死”，也不縱容其因每次違規(guī)都不觸及紅線而得以持續(xù)靠直播間牟利。該制度形成了對主播長期表現(xiàn)的持續(xù)監(jiān)測，主播也可以根據(jù)分?jǐn)?shù)改正自己的行為，進(jìn)而實現(xiàn)“正向循環(huán)”。

事實上，“健康分”制度自去年9月就開始試運行，其作為一項長期機制的引導(dǎo)作用已有所體現(xiàn)。該制度正式生效首日，有近5000名主播被減少直播推薦、限制功能甚至永久回收直播權(quán)限。其中，303名主播被關(guān)閉收禮物權(quán)限。同時，也有27500名主播通過專業(yè)或優(yōu)質(zhì)主播申請。

互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)迅猛發(fā)展以來，其監(jiān)管治理工作一直是相關(guān)部門的推進(jìn)重點。南都記者梳理發(fā)現(xiàn)，此前發(fā)布的多部相關(guān)規(guī)章制度都提到了建立長期有效的主播管理機制。

2022年6月，國家廣播電視總局、文化和旅游部共同聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》，明確了網(wǎng)絡(luò)主播在提供服務(wù)過程中不得出現(xiàn)的31種行為。同時，要求建立健全網(wǎng)絡(luò)主播信用評價體系，進(jìn)一步完善行業(yè)規(guī)范和自律公約，探索建立平臺與主播約束關(guān)系機制，積極開展道德評議，強化培訓(xùn)引導(dǎo)服務(wù)，維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

2021年2月，國家網(wǎng)信辦等七部門發(fā)布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》。其中提到，網(wǎng)絡(luò)直播平臺應(yīng)當(dāng)建立健全和嚴(yán)格落實相關(guān)管理制度。建立直播賬號分類分級規(guī)范管理制度，對主播賬號實行基于主體屬性、運營內(nèi)容、粉絲數(shù)量、直播熱度等因素的分類分級管理；針對不同類別級別的網(wǎng)絡(luò)主播賬號應(yīng)當(dāng)在單場受賞總額、直播熱度、直播時長和單日直播場次、場次時間間隔等方面合理設(shè)限，對違法違規(guī)主播實施必要的警示措施。

采寫·綜合：南都記者樊文揚

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