健康險銷售流程.pptx
;;;;保障范圍及責(zé)任;通常規(guī)定在出生滿一定天數(shù)至一定年齡之間,具體根據(jù)不同產(chǎn)品而定。;保費支付方式;;;問卷調(diào)查;根據(jù)客戶的基本信息和健康狀況,識別其可能面臨的風(fēng)險,如疾病風(fēng)險、醫(yī)療費用風(fēng)險等。;;;;;與醫(yī)療機構(gòu)建立合作關(guān)系,為被保險人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),提升健康險產(chǎn)品吸引力。;;;溝通技巧與建立信任方法;產(chǎn)品特點介紹;異議處理與促成交易策略;建立完善的客戶服務(wù)體系,確??蛻粼谫徺I、理賠等各環(huán)節(jié)得到及時、專業(yè)的服務(wù)。;;將保單信息電子化,方便客戶隨時查看和管理。;理賠流程指導(dǎo)及協(xié)助;設(shè)立多種投訴渠道,如電話、郵件、在線客服等,確??蛻敉对V能夠得到及時受理。;;;銷售誤導(dǎo)風(fēng)險;對銷售人員進行健康險相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品知識、銷售技能等方面的培訓(xùn)。;建立內(nèi)部審計制度,定期對健康險銷售業(yè)務(wù)進行審計,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險和問題。;法律法規(guī)遵循;
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