2024中國(guó)老年友善醫(yī)療發(fā)展研討會(huì)上，幾位專家就推動(dòng)老年友善醫(yī)療建設(shè)進(jìn)行研討?！≈鬓k方供圖

　　南都大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《2024老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報(bào)告》?！≈鬓k方供圖

　　老齡化發(fā)展趨勢(shì)下，老年友善醫(yī)療如何做?8月8日，在“老有所YI，有AI相伴”2024中國(guó)老年友善醫(yī)療發(fā)展研討會(huì)上，來(lái)自學(xué)界、業(yè)界的各位專家“問(wèn)診”老年友善醫(yī)療建設(shè)，開出一系列“藥方”:“改善軟硬件配備，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍，持續(xù)倡導(dǎo)老年友善文化”“老年友善醫(yī)療，不光是技術(shù)，更是理念”“以科技賦能醫(yī)療，以人文溫暖人心，構(gòu)建全齡友好健康服務(wù)體系”……

　　本次研討會(huì)由中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)、中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，南方都市報(bào)社、螞蟻公益基金會(huì)|藍(lán)馬甲聯(lián)合舉辦。

　　現(xiàn)狀

　　老年人就醫(yī)仍存“搞不懂、找不到”等困擾

　　超八成受訪者指提升數(shù)字健康素養(yǎng)水平很重要

　　當(dāng)前，老年人就醫(yī)的困擾有哪些?北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授胡泳深有體會(huì)，過(guò)去三年多，照護(hù)患有阿爾茨海默癥的母親占據(jù)了他大量的時(shí)間和精力，身份有所轉(zhuǎn)變，他過(guò)上了北大教授+24小時(shí)照護(hù)者的雙面人生。在他看來(lái)，老年人就醫(yī)面臨五大難題:搞不懂、找不到、走不通、等不及、住不上。而產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是多方面的，包括醫(yī)院就診流程復(fù)雜、醫(yī)院全面信息化后老人無(wú)法適應(yīng)新的數(shù)字技術(shù)、老年人的生理和認(rèn)知衰退等等。

　　會(huì)上，南都大數(shù)據(jù)研究院、中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、螞蟻公益基金會(huì)|藍(lán)馬甲聯(lián)合發(fā)布的《老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)也指出，因就醫(yī)流程復(fù)雜，超九成受訪老人需要陪診，過(guò)半受訪者認(rèn)為老年友善醫(yī)院建設(shè)需要提升。

　　同時(shí)，報(bào)告指出，老年人數(shù)字健康素養(yǎng)水平需要提升，超八成受訪老人認(rèn)為提升數(shù)字健康素養(yǎng)水平很重要。需要重視的是，數(shù)據(jù)顯示，超七成受訪老人曾受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誘導(dǎo)買藥困擾。調(diào)研中，患有肺結(jié)節(jié)的楊爺爺反饋稱，網(wǎng)上信息真假難以分辨，他也曾聽信、使用網(wǎng)絡(luò)“偏方”。“希望有關(guān)部門能夠規(guī)范網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診，過(guò)濾不實(shí)信息，提供更多高質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)資源。”楊爺爺說(shuō)。由此看來(lái)，醫(yī)療科普工作亟須加強(qiáng)。

　　解法

　　醫(yī)院要持續(xù)倡導(dǎo)老年友善文化

　　社會(huì)各界需合力共謀“軟硬件”提升

　　如何讓醫(yī)療更有溫度，老年人更有“醫(yī)”靠?研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，多位學(xué)界、業(yè)界專家支招老年友善醫(yī)療建設(shè)。

　　中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉金剛表示，在推動(dòng)老年友善醫(yī)療建設(shè)過(guò)程中，南方都市報(bào)充分發(fā)揮智庫(kù)媒體優(yōu)勢(shì)，鏈接各方優(yōu)勢(shì)資源，展現(xiàn)新時(shí)代媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，從細(xì)節(jié)入手、向?qū)嵦幹Γ粩嘣鰪?qiáng)老年人就醫(yī)的獲得感、滿足感。藍(lán)馬甲也在行動(dòng)。據(jù)了解，藍(lán)馬甲行動(dòng)助老團(tuán)隊(duì)從“地標(biāo)”出發(fā)，與南方都市報(bào)等合作伙伴一道，在廣州口腔醫(yī)院等十余家醫(yī)院進(jìn)行“老年友善”醫(yī)院“微改造”。

　　劉金剛還提出倡議，在關(guān)注老年人身體健康的同時(shí)，也要關(guān)注他們的心理健康問(wèn)題，加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，為老年人提供更加全面的健康服務(wù)。

　　中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)韓軍在研討會(huì)上指出，需要積極探索和應(yīng)用人工智能技術(shù)等現(xiàn)代科技手段，為老年人提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療成本，提高醫(yī)療效率，讓老年人感受到更多的關(guān)愛與關(guān)注。

　　螞蟻公益基金會(huì)藍(lán)馬甲行動(dòng)專項(xiàng)基金管委會(huì)主任王亦菲介紹稱，除了硬件升級(jí)，藍(lán)馬甲依托螞蟻集團(tuán)技術(shù)能力，在部分醫(yī)院試點(diǎn)“三個(gè)一”一體化數(shù)字就醫(yī)服務(wù)，包括:1套AI醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品體系、100集健康視頻、10支數(shù)字體驗(yàn)官隊(duì)伍，創(chuàng)新構(gòu)建院內(nèi)院外全覆蓋、線上線下一體化的新型醫(yī)療健康服務(wù)體系。其中，研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了“i守護(hù)”小程序，有智能健康監(jiān)護(hù)和個(gè)性化AI健康管理報(bào)告等功能。　

　　展望

　　以科技賦能醫(yī)療，以人文溫暖人心

　　共建“老有所YI，有AI相伴”發(fā)展圖景

　　持續(xù)改善老年人就醫(yī)體驗(yàn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，如何用科技賦能，構(gòu)建一種長(zhǎng)期有效的機(jī)制，去推動(dòng)未來(lái)我國(guó)老年友善醫(yī)療環(huán)境建設(shè)?未來(lái)發(fā)展路徑又有哪些?

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所研究員、老專家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)唐鈞在主題演講中提出，老年友善醫(yī)療要從社區(qū)做起，一是加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的設(shè)備配備、利用和升級(jí)，讓老人不出社區(qū)就能看病拿藥，醫(yī)生也有時(shí)間提供上門就醫(yī)服務(wù)；二是要在社區(qū)里形成一種機(jī)制，形成一支隊(duì)伍，既要有健康照護(hù)工作者，也要有社會(huì)照護(hù)工作者，還要有大量志愿者。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院志愿服務(wù)研究室主任、研究員田豐指出，數(shù)字時(shí)代，老年人的智慧就醫(yī)場(chǎng)景不再局限于醫(yī)院，看病往往從家里就開始了。因此，針對(duì)老年醫(yī)療的公益服務(wù)需要拓展到家庭、社區(qū)、醫(yī)院等，而這樣的多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)背后，醫(yī)生、社區(qū)、家庭之間的聯(lián)系如何打通至關(guān)重要。未來(lái)，讓老年人享受到更好的醫(yī)療服務(wù)，以技術(shù)手段串聯(lián)多場(chǎng)景，賦能全場(chǎng)景醫(yī)療服務(wù)水平的提升，應(yīng)當(dāng)是公益行動(dòng)發(fā)力的下一個(gè)方向。

　　中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)展覽推廣部主任、辦公室副主任高鑫麗認(rèn)為，智慧康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)在老年醫(yī)療產(chǎn)品更新和服務(wù)模式創(chuàng)新上都展現(xiàn)出巨大潛力。一方面，隨著AI、人工智能、大數(shù)據(jù)融合應(yīng)用，老年醫(yī)療產(chǎn)品逐漸向智能化、精準(zhǔn)化、便捷化方向發(fā)展，能夠預(yù)測(cè)潛在的健康隱患，進(jìn)行早期干預(yù)和治療，為后續(xù)健康管理提供科學(xué)依據(jù)。另一方面，可提供遠(yuǎn)程醫(yī)療、咨詢、健康管理和緊急救助，滿足老年人的多樣化醫(yī)療需求，實(shí)現(xiàn)專家與患者、患者與患者之間的遠(yuǎn)程交互，提高醫(yī)療資源可及性和利用效率。

　　聲音

　　老有所YI，有AI相伴，讓就醫(yī)變得簡(jiǎn)單，讓銀齡更健康?！袊?guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)韓軍　　

　　老年友善醫(yī)療不僅是醫(yī)療服務(wù)模式的革新，更是對(duì)人性關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任的深刻踐行。——中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉金剛　　

　　老年友善醫(yī)療，不光是技術(shù)，更是理念?！袊?guó)社科院研究員唐鈞　　

　　改善軟硬件配備，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍，持續(xù)倡導(dǎo)老年友善文化。——北京大學(xué)教授胡泳　　

　　老年要智慧醫(yī)療，更要友善醫(yī)療?！袊?guó)社科院研究員田豐　　

　　以科技賦能醫(yī)療，以人文溫暖人心，構(gòu)建全齡友好健康服務(wù)體系?！袊?guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)展覽推廣部主任高鑫麗　　

　　有AI無(wú)礙，用“技術(shù)+服務(wù)”守護(hù)夕陽(yáng)紅。——螞蟻公益基金會(huì)|藍(lán)馬甲　　

　　以AI為名，合力共建老年友善環(huán)境。——南方都市報(bào)　南都大數(shù)據(jù)研究院

　　出品:南都大數(shù)據(jù)研究院

　　策劃:鄒瑩

　　統(tǒng)籌:凌慧珊 熊潤(rùn)淼

　　采寫:熊潤(rùn)淼 謝小清 袁炯賢 陳袁 實(shí)習(xí)生 何興如 李瀏欣 黃子瑋 周惠琪 舒菲揚(yáng) 季延雙

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網(wǎng)址: 難以適應(yīng)醫(yī)院全面信息化成為老人就醫(yī)痛點(diǎn) http://m.u1s5d6.cn/newsview109764.html