健康是我們亙古不變的追求，如今在我國有3億煙民，全球第一；有2.7億高血壓患者；有2億人肥胖；1億糖尿病患者；還有1億人患有慢阻肺。這些人的健康該如何管理呢？如果將健康管理游戲化是否效果更好？今天妙健康的CEO孔飛先生進(jìn)行的演講將會(huì)一一解答。

游戲是一種讓人們獲取愉悅的行為。在大家的印象中，游戲和健康相隔甚遠(yuǎn)，甚至說這是完完全全的兩個(gè)領(lǐng)域。但其實(shí)，有一家叫妙健康的公司，將這兩個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了完美的結(jié)合，形成了健康行業(yè)的一個(gè)新物種。

這家公司的CEO孔飛先生，是一位縱橫多個(gè)領(lǐng)域的跨界者，他將跨界的思維運(yùn)用到了商業(yè)領(lǐng)域，使得不同領(lǐng)域的理念有了結(jié)合的可能。2014年，他從游戲行業(yè)跨界進(jìn)入了大健康領(lǐng)域，并將游戲化的思維帶入了妙健康。今天我們有幸邀請(qǐng)孔飛先生來給我們分享《健康，從游戲開始》。

妙健康孔飛：健康，從游戲開始

今天非常開心。有機(jī)會(huì)跟大家一起分享和健康相關(guān)的話題。

健康是我們?nèi)祟悂児挪蛔冏非蟮睦硐?，過去有皇帝煉丹求長生。去年，我國國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》。在我們中國大概有3億的煙民，全球第一；有2.7億的高血壓患者；有2億人的肥胖；1億的糖尿病患者；還有1億人患有慢阻肺。怎么去管理這些人的健康呢？如何用更好的方式去管理人的健康呢？妙健康就是用科技的方法來管理人們健康的公司。

今天我的題目叫《健康，從游戲開始》。事實(shí)上好多人會(huì)覺得游戲和健康毫無關(guān)系。大家聽我慢慢講來。

管理是由兩個(gè)字組成的，有“管”有“理”。管是把東西管?。焕硎峭ㄟ^梳理、講明白道理，達(dá)成最終的需求。把管和理結(jié)合起來，才是最好的管理方式。

比如說生病的時(shí)候，醫(yī)生會(huì)給我們開藥，然后叮囑我們按時(shí)吃藥，多喝水，注意休息，禁煙禁酒。那事實(shí)上我們病好了以后，就把多喝水，注意休息這些內(nèi)容全忘了。這是因?yàn)獒t(yī)生在給我們方案的時(shí)候，只是給我們管的部分，沒有給我們理的部分，沒有告訴我們?yōu)槭裁匆@樣去做。

那如何把管和理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合呢？為什么在管和理有機(jī)結(jié)合的過程中碰到這樣那樣的問題呢？這應(yīng)該都?xì)w結(jié)于【人性】的弱點(diǎn)。

《三字經(jīng)》說，人之初性本善，所以人性有善；卡耐基說人性的弱點(diǎn)，所以人性有弱點(diǎn)；《七宗罪》里有暴食、貪婪、嫉妒、憤怒、懶惰、傲慢等，所以人性有惡。那我們?cè)趺窗讶诵缘纳啤阂约叭觞c(diǎn)充分利用好，用到健康管理中心來呢？在找方法的時(shí)候，我們想到了游戲化，或者說想到了游戲。游戲這個(gè)產(chǎn)業(yè)早已把人性的善惡以及弱點(diǎn)挖掘得淋漓盡致。

比如在玩養(yǎng)成類游戲的時(shí)候，人們會(huì)愛心大爆發(fā)；在玩競(jìng)技類游戲的時(shí)候，人們會(huì)正義感爆棚；在排行榜上比拼步數(shù)的時(shí)候，又會(huì)出現(xiàn)嫉妒的心理。這一切實(shí)際上都和人性有直接的關(guān)系。

那究竟我們能否把游戲的理念放到健康管理當(dāng)中呢？當(dāng)然了，這里所謂的游戲化并不是說是讓大家去玩游戲就能身體健康；而是說把游戲的理念、方法和手段運(yùn)用起來，促進(jìn)人們改變不健康的生活方式。

有一個(gè)理論叫知、信、行。簡(jiǎn)單說就是一件事情我們要先知道它、了解它，然后才可能產(chǎn)生信任，最后才會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)。然后從一個(gè)個(gè)體的行動(dòng)，到一個(gè)群體的行動(dòng)。

我們?cè)?jīng)做過一個(gè)睡眠干預(yù)的方案，現(xiàn)在有很多人睡眠狀況不好。我們幫助這部分用戶制定了改善睡眠的解決方案，這個(gè)方案第一步，我們用了瑞士產(chǎn)的褪黑素；第二步，我們用了手環(huán)來做數(shù)據(jù)追蹤；第三步，我們針對(duì)用戶會(huì)給一些訂制的健康任務(wù)。

事實(shí)上你會(huì)發(fā)現(xiàn)，好多用戶在吃褪黑素的時(shí)候，四周后才明顯感覺睡眠改善，而更多用戶在吃了一周感到?jīng)]什么作用，兩周后也沒什么作用時(shí)，可能就放棄了。這時(shí)，如果我們用智能手環(huán)來做監(jiān)控，用戶會(huì)通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)自己入睡的時(shí)長和深度睡眠的時(shí)間在發(fā)生改變，此后就會(huì)繼續(xù)服用褪黑素來改善睡眠。這其實(shí)就是從知道數(shù)據(jù)并且相信，再到產(chǎn)生行動(dòng)的一個(gè)很好的例子。

在執(zhí)行的理論里，還有一個(gè)很重要的理論，就是行。有一個(gè)很著名的21天的理論，這是大眾行為心理學(xué)的一個(gè)很重要的理論。它講7天、21天、90天是一個(gè)人產(chǎn)生習(xí)慣改變的最關(guān)鍵的幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)。

在這里，通過我們一個(gè)案例視頻來給大家介紹：我們做了一個(gè)愛情之旅的活動(dòng)，是讓兩個(gè)人完成健康任務(wù)，通過完成的任務(wù)來積累里程，健康任務(wù)完成的越多相應(yīng)累計(jì)的里程也越多，通過累計(jì)里程可以到達(dá)自己最喜歡的城市。積累的里程可以換這個(gè)城市的機(jī)票，酒店。這中間如果你把你的愛人拉進(jìn)來，或者你的男朋友女朋友給拉進(jìn)來，兩個(gè)共同來做健康任務(wù)，里程就會(huì)加倍獲得。在這過程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它就帶來很好的改變。

當(dāng)我們做用戶回訪的時(shí)候，用戶都覺得這個(gè)活動(dòng)非常的棒，表面上叫愛情之旅，但實(shí)際上是一個(gè)健康行為促進(jìn)的游戲。在游戲活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們又發(fā)明了M值，全稱叫健康行為指數(shù)。

醫(yī)生給出的建議，比如說管住嘴，邁開腿。事實(shí)這個(gè)建議很好，但是因?yàn)檫@類建議比較籠統(tǒng)，你沒有辦法去執(zhí)行，那我們做的這個(gè)健康行為指數(shù)，它就是幫助你執(zhí)行。我們用一個(gè)數(shù)字來代表一個(gè)人的生活方式是不是健康的。你只要完成100M值，就代表你有一個(gè)健康的生活方式。

在這個(gè)視頻里大家可以看到其他的任務(wù)，針對(duì)不同用戶，我們通過AI系統(tǒng)，給每個(gè)人制定不同的健康方案。如果你是一個(gè)上班族，我們告訴你怎么去做拉伸，在辦公室怎么做運(yùn)動(dòng)。今天這個(gè)用戶完成63個(gè)M值，這些M值，他就可以兌換不同的獎(jiǎng)勵(lì)。

我們是在國內(nèi)第一個(gè)提出健康行為指數(shù)，并且把M值應(yīng)用到保險(xiǎn)行業(yè)里邊的公司。我們鼓勵(lì)健康的生活方式，并且去獎(jiǎng)勵(lì)健康的生活方式。當(dāng)你的生活方式健康了，你在購買保險(xiǎn)的時(shí)候就可以獲得不同的折扣，實(shí)際上就是M值最佳的應(yīng)用場(chǎng)景。

這幾年，我們公司內(nèi)部成立的第一個(gè)事業(yè)部，叫妙+事業(yè)部。妙+平臺(tái)連接了中國市場(chǎng)上幾百個(gè)穿戴設(shè)備，我們已經(jīng)成功將這些設(shè)備之間打通了，讓這個(gè)平臺(tái)成為中國最大的醫(yī)院外的健康行為數(shù)據(jù)平臺(tái)。

妙健康，以高品質(zhì)的健康生活方式干預(yù)著手，連接醫(yī)、藥和保險(xiǎn)形成一個(gè)完整閉環(huán)。在此基礎(chǔ)上，我們還和加拿大健康管理中心，成立了中國中加合資的線下健康管理中心為用戶做健康干預(yù)。至今，我們積累了5000萬的用戶以及獲得了4.5億的融資。我們的成長說明了當(dāng)初我們把游戲化的理念應(yīng)用到健康管理里這樣的方式是一個(gè)非常正確的思路。

最后我也把一些祝福送給大家，妙健康的英文，叫More Health，就是更健康的意思。我們的slogan是More Health For More，有健康才有未來。那我也希望大家更加注重健康，也更健康，更開心，希望大家用開心放松的方式，管理好自己的健康。謝謝大家。

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