“2017未來醫(yī)療100強”論壇，以“物種大爆炸時代”為主題，2017年12月15日-17日在北京萬豪酒店舉辦。

在12月16日下午的健康管理平行論壇上，北京妙醫(yī)佳信息技術(shù)有限公司CEO孔飛，以《游戲改善健康，健康改變世界》為主題，發(fā)表了演講。動脈網(wǎng)對嘉賓觀點進行了整理。

北京妙醫(yī)佳信息技術(shù)有限公司CEO孔飛

嘉賓介紹

孔飛，武漢理工大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士。擁有十多年互聯(lián)網(wǎng)及智能硬件工作經(jīng)驗。早年以高管身份服務(wù)過中國最大的手機軟件和整機方案設(shè)計公司；之后出任國內(nèi)知名（納斯達克上市）游戲公司總裁，帶領(lǐng)團隊開發(fā)數(shù)款在線人數(shù)超過十萬人的網(wǎng)游產(chǎn)品并開發(fā)了最早的智能電視游戲平臺。2014 年加入北京妙醫(yī)佳信息技術(shù)有限公司擔任CEO。

演講內(nèi)容

一. 通過游戲化運營的方式提升用戶的依從性

我是跨界進入健康管理行業(yè)的，以前在游戲行業(yè)多年。

健康管理最難的是什么？最難的并不是用戶指標的獲取，而是后期的干預(yù)。

不管是醫(yī)生給出的方案還是健康管理師給出的方案，很多人離開醫(yī)院就忘了，醫(yī)生讓多喝水、注意休息等，可能回家就只記得按時吃藥這一項，健康管理的依從性更是難上加難。

而游戲卻完全不同，騰訊還因為王者榮耀的玩家依從性太強而上線了“防沉迷系統(tǒng)”。

妙健康有超過3000萬的用戶，我們按照年齡看，會發(fā)現(xiàn)這中間有70年代的人，有80年代的人，也有90年代的人。其中，25-45歲的人群大概占了70%多。

好多人玩游戲是純玩游戲，就是不付費，但是隨著年代的遷移，我們會發(fā)現(xiàn)事實上并不僅僅是消費者習(xí)慣改變了，是付費的人群變了。到2017年，70年代的人大概47歲，80年代的大概37歲，90年代的大概27歲。

用游戲化的方式做健康管理，就要針對用戶不同的喜好和他們擁有的習(xí)慣，要配合他們或者適應(yīng)他們的習(xí)慣去做健康管理，而不是想當然的給出一個解決方案。

其實給出解決方案很容易，讓他執(zhí)行這個解決方案卻特別難，而這個難題是一直存在的。

傳統(tǒng)的健康管理1.0，簡單說就僅是健康教育階段，而妙健康正在做的，就是變革這種傳統(tǒng)的健康管理體系，使其進入更加智能化的健康管理2.0。

想想我們上學(xué)的時候，我們自己的逆反心理是什么樣的，家長、老師長期說教告訴我們什么樣做才是對的，我們有沒有依從？這其實就是健康管理難的原因。

二. 《游戲改變世界》給健康管理的啟示

打游戲的狀態(tài)包括熬夜、玩得興奮、不屈不撓，當然游戲也有好的地方——滿足感，生活中不能得到的可以在游戲里得到，比如成為國王，同時會帶來幸福感。

《游戲改變世界》這本書中的很多觀點都是值得健康管理行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者借鑒的。

游戲化運營有幾個特點：

第一，游戲的自愿參與性。沒有人逼著你打游戲，卻有無數(shù)人在打游戲；

第二，反饋系統(tǒng)。打完一關(guān)之后馬上就能獲得獎勵；

第三，規(guī)則明確。如何過關(guān)，如何獲取獎勵，獎勵規(guī)則明確；

第四，游戲化的機制。游戲是今天移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)賺錢最多的，這與其良好的游戲化機制是掛鉤的。

健康管理對于大多數(shù)用戶來說是枯燥和乏味的，很多人無法長期堅持，妙健康通過將游戲思維中的“等級體系”、“任務(wù)收集”、“即時反饋”等能夠很好調(diào)動用戶的積極性的模式創(chuàng)新性的植入健康管理，用游戲化運營的方式，讓用戶輕松克服自身的惰性，在娛樂中提升自己的健康。

妙健康的游戲化運營主要分為：

游戲化任務(wù)，利用娛樂性展現(xiàn)的方式吸引用戶。用戶在輕松娛樂的同時，促使任務(wù)的完成，同時也完成了身體健康任務(wù)管理；

游戲化活動，提升用戶活躍度，增加用戶留存。將健康管理以活動形式展現(xiàn)，給用戶帶來榮譽感、成就感及物質(zhì)獎勵；

游戲化交互，利用游戲化的交互方式，增強用戶好感度、提高用戶黏性，增加用戶的分享意愿。

通過游戲化的方式，妙健康如今的用戶活躍度要比問診、掛號類的APP活躍數(shù)據(jù)好得多。

說到游戲化運營的方式，妙健康的方案有ToB的，也有ToC的。

以高血壓為例，高血壓管理其實測血壓不是最終目標，我們做了搭積木的小游戲，如果你的血壓比較高會掉落奇形怪狀的積木，如果是正常的血壓數(shù)值，掉落的會是比較正常的積木，我們通過積木搭建，給予競爭機制。

這里面有幾個關(guān)鍵點：第一，把枯燥的量血壓轉(zhuǎn)為搭積木游戲；第二，隨著時間推移來改變習(xí)慣，單純的每天告知要測血壓，是很難建立良好的習(xí)慣。但是搭積木是反過來的，用戶連續(xù)參與會讓積木搭得很高，他自身付出了努力后更不愿意讓它倒下來，隨著時間推移習(xí)慣是反向積累的，這是我們團隊給出的方案之一。

三. 妙+ 健康數(shù)據(jù)運營平臺助力游戲化運營

妙健康起步的時候做了一個事情，內(nèi)部叫【妙+】，用來做智能穿戴設(shè)備連接的。通過【妙+】，我們可以即時跟蹤用戶健康行為，了解用戶健康方案的執(zhí)行狀況。

在【妙+】這個平臺，妙健康做了一項很繁雜又很有必要的工作。如果一個APP，需要接入多個智能設(shè)備，一般來說，每增加一個設(shè)備的接入就需要增加幾兆的內(nèi)容，如果接入上百款設(shè)備，加起來幾百兆，任何一個APP不可能接受幾百兆的安裝包。

【妙+】通過不斷優(yōu)化，最終打造出僅有300K左右大小的標準SDK接口，可為各類APP提供智能設(shè)備數(shù)據(jù)接入服務(wù)。

截至目前，妙+已接入智能手環(huán)、血壓儀、血糖儀、體脂稱、體溫計、胎心儀等17個品類超過300款智能穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)，此外還接入了體檢數(shù)據(jù)、保險數(shù)據(jù)等各類健康相關(guān)數(shù)據(jù)，可為用戶提供完整的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測及管理。

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合智能硬件，妙健康打造了完整的智能化個人健康數(shù)據(jù)中心，涵蓋：醫(yī)療健康、運動健康、醫(yī)療康復(fù)、行為分析等各類健康數(shù)據(jù)入口，將用戶的線下健康數(shù)據(jù)同步到線上。

并通過【妙+】人工智能云平臺對多維度健康數(shù)據(jù)進行綜合解讀，為保險、醫(yī)療體檢、養(yǎng)老機構(gòu)等行業(yè)和個人用戶提供健康數(shù)據(jù)管理服務(wù)；同時為健康管理游戲化運營提供數(shù)據(jù)支持。

【妙+】平臺部分合作伙伴

目前妙健康的合作伙伴包括華為手機、中國聯(lián)通、陽光保險、眾安保險等，遍及手機廠商、運營商、保險公司等機構(gòu)。

未來，妙健康將基于大數(shù)據(jù)+人工智能，打造全新的健康管理2.0模式，幫助更多人健康起來。

備注：動脈網(wǎng)在不改變嘉賓原意的基礎(chǔ)上做了增補和刪減。

文|李艷瑜

微信|halapotato

添加時請注明：姓名-公司-職位

后臺發(fā)送關(guān)鍵詞即可獲得相關(guān)好文

網(wǎng)站、公眾號等轉(zhuǎn)載請聯(lián)系授權(quán)

  近期推薦  

中電健康基金以數(shù)據(jù)資源為紐帶，通過產(chǎn)融結(jié)合的方式構(gòu)建業(yè)務(wù)生態(tài)、數(shù)據(jù)生態(tài)、資本生態(tài)體系

基因檢測公司人和未來宣布A輪融資2.5億元，強化大數(shù)據(jù)和精準健康布局

它曾獲得數(shù)千萬融資，擁有注冊用戶800萬，今又推出“掛號險”探索服務(wù)和變現(xiàn)路徑

  2017未來醫(yī)療100強  

企鵝醫(yī)生 王仕銳  |  美年健康 俞熔 

醫(yī)聯(lián) 王仕銳  |  張強醫(yī)生

君聯(lián)資本 蔡大慶  |  方正證券 姜天驕   

小豆苗 宋靖蔚  |  愛耳時代 梁琦

“2017未來醫(yī)療100強” 智能影像大咖分享

“2017未來醫(yī)療100強”母嬰領(lǐng)域圓桌對話

數(shù)據(jù)解讀：“2017未來醫(yī)療100強中國榜”

動脈網(wǎng)“2017未來醫(yī)療100強”榜揭曉

  2017年度盤點  

新型診所  |  基層醫(yī)療  |  體外診斷

母嬰行業(yè)  |  第三方醫(yī)療服務(wù)  |  民營醫(yī)療

房地產(chǎn)+醫(yī)療  |  基因檢測  |  醫(yī)藥行業(yè)

醫(yī)療機器人  |  醫(yī)療VRAR  |  醫(yī)療大數(shù)據(jù)

醫(yī)藥零售  |  醫(yī)聯(lián)體  |  醫(yī)藥電商

創(chuàng)新藥  |  康復(fù)產(chǎn)業(yè)  |  健康管理

醫(yī)療信息化  |  醫(yī)美行業(yè)  |  醫(yī)療器械

商業(yè)健康險  |  養(yǎng)老行業(yè)  |  口腔  | 中醫(yī)藥

聲明：動脈網(wǎng)所刊載內(nèi)容之知識產(chǎn)權(quán)為動脈網(wǎng)及相關(guān)權(quán)利人專屬所有或持有。文中出現(xiàn)的采訪數(shù)據(jù)均由受訪者提供并確認。未經(jīng)許可，禁止進行轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像等任何使用。

相關(guān)知識

一年跟蹤數(shù)萬用戶數(shù)據(jù)，量化行為為健康打分，國家權(quán)威機構(gòu)為何通過這個黑科技？
【通用】戶外親子游戲15篇
最全醫(yī)療健康A(chǔ)PP用戶畫像及產(chǎn)品運營指導(dǎo)手冊
京東健康發(fā)布2021年ESG報告 持續(xù)強化以用戶健康為中心的價值創(chuàng)造
市場規(guī)模預(yù)計超千億，功能大米新品類如何為用戶帶來主食營養(yǎng)升級
中班健康戶外教案
戶外探險樂：自然游戲中培養(yǎng)孩子的健康體魄
中班健康戶外公開課教案通用
戶外運動和心理健康的關(guān)系
幼兒戶外游戲健康教案6篇

網(wǎng)址: 妙健康CEO孔飛：健康管理中最難的是用戶依從性，游戲化運營是用戶持續(xù)使用產(chǎn)品的關(guān)鍵 http://m.u1s5d6.cn/newsview348244.html