健康碼賦碼轉碼工作常見問題答疑

問：湖北健康碼是如何進行賦碼的？答：目前，全省健康碼由省防指通過湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)統(tǒng)一進行賦碼。全省按人口分為區(qū)域協(xié)查對象、納入管理對象和健康三類，前兩類根據(jù)不同情況在系統(tǒng)中分別賦予紅碼或黃碼，并納入相應的管控機制。未列入前兩類的人員即為健康，賦綠碼。問：湖北健康碼賦碼規(guī)則和管理政策是如何規(guī)定的？答：（一）“紅碼”人員范圍：確診病人、無癥狀感染者及其密切接觸者和次密切接觸者；集中隔離醫(yī)學觀察的人員；其他須納入“紅碼”管理的人員。“紅碼”人員管理措施：確診病例、無癥狀感染者收治到定點醫(yī)療機構救治或集中隔離醫(yī)學觀察；治愈出院人員，在康復期實施集中隔離醫(yī)學觀察。對其他“紅碼”人員，原則上“點對點”封閉轉運至集中隔離場所實施14天集中隔離醫(yī)學觀察，確?！皯鼙M管”“應隔盡隔”，防止出現(xiàn)失控漏管情況。（二）“黃碼”人員范圍：有發(fā)熱癥狀的人員；正在實施居家醫(yī)學觀察的治愈病例（包括無癥狀感染者）；居家醫(yī)學觀察的人員；其他須納入“黃碼”管理的人員。“黃碼”人員管理措施：采取必要的限行措施，包括暫停聚餐、參會等集體活動。不得進入酒店、商超、農(nóng)貿(mào)市場、車站、機場、電影院、KTV、酒吧、圖書館、博物館、美術館、展覽館等各類公共場所，以及學校、養(yǎng)老院和福利院等特殊場所。問：為什么健康碼由綠碼突然變成黃（紅）碼？

答：為全面、快速摸排涉疫人員，堅決果斷切斷疫情傳播，保障市民生命安全，在省疫情防控指揮部的統(tǒng)籌安排下，湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)運用通訊大數(shù)據(jù)技術加強了健康碼人員信息管理，對從國內(nèi)中高風險地區(qū)和境外來鄂返鄂人員，或者與新冠肺炎感染者在同一時間段內(nèi)有過行程軌跡交集的人員，根據(jù)暴露風險及人員分類不同，自動將健康碼轉為“黃碼”或者“紅碼”，“黃碼”提示您需要居家隔離，“紅碼”提示您需要集中隔離。

問：健康碼突然變?yōu)椤包S碼”或“紅碼”，該怎么辦？

答：健康碼顏色變化是為了及時告知市民存在潛在的傳播風險，提醒關注自身健康狀況。

根據(jù)防疫政策規(guī)定，“黃碼”提示需要居家隔離14天，湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)會根據(jù)核酸檢測情況進行自動轉碼。

“紅碼”提示需要集中隔離，您需要立即聯(lián)系當?shù)厣鐓^(qū)，按照當?shù)胤揽匾?guī)定，做好集中隔離或居家隔離，隔離期間要嚴格配合當?shù)刈龊妹刻旖】当O(jiān)測和管理，按規(guī)定頻次，接受核酸采樣檢測，如果發(fā)現(xiàn)身體不適，及時報告。當您完成了規(guī)定的隔離期限且核酸檢測陰性、身體健康，經(jīng)當?shù)卦u估，符合解除隔離的條件后，由當?shù)胤揽刂笓]部審核工作人員在湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)變更相關信息，同步更新到湖北省健康碼平臺自動完成轉碼。

問：健康碼轉碼規(guī)則是如何規(guī)定的？答：健康碼轉碼分為紅碼轉黃碼、黃碼轉綠碼兩種。（一）紅碼轉黃碼1.確診病例、無癥狀感染者治愈出院，并解除集中隔離醫(yī)學觀察。2.確診病例、無癥狀感染者的密切接觸者及次密切接觸者解除集中隔離。3.集中隔離醫(yī)學觀察的人員，解除集中隔離。（二）黃碼轉綠碼1.發(fā)熱病人核酸檢測陰性。2.治愈病例（包括無癥狀感染者）解除居家醫(yī)學觀察。3.居家醫(yī)學觀察的人員，解除居家醫(yī)學觀察。符合上述轉碼條件的人員，按省防控指揮部健康碼轉碼規(guī)定流程，由當?shù)胤揽刂笓]部審核工作人員在湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)進行信息變更，系統(tǒng)自動同步更新到湖北健康碼平臺進行轉碼。問：為什么打開湖北健康碼，會收到彈窗提醒？答：打開湖北健康碼收到彈窗提醒主要分為兩種類型。（一）來鄂返鄂人員彈窗：前一日來（返）鄂且在鄂停留4小時以上，尚未在社區(qū)報備的人員，其打開湖北健康碼將收到彈窗提示。若已在社區(qū)報備，且社區(qū)已完成信息上報，將不會收到彈窗提示。（二）購買四類藥品彈窗：為進一步完善疫情防控零售藥店預警機制，實現(xiàn)對高風險人員的源頭管控，購買“四類藥品”（退熱、抗生素、抗病毒、咳嗽感冒藥品）人員，打開健康碼將收到彈窗提示。彈窗每天兩次連續(xù)三天對您進行提醒，購藥人或實際使用藥品人員應盡快完成核酸檢測，系統(tǒng)在接收到核酸檢測結果后將自動關閉彈窗。問：健康碼轉碼有哪些申訴渠道？答：符合轉碼條件仍未轉碼人員，以及對健康碼狀態(tài)有異議的人員，可以通過線下、線上兩種方式申請轉碼。（一）線上。可以通過“鄂匯辦”APP、支付寶小程序、微信小程序等渠道發(fā)起在線轉碼申請，申請時需提交轉碼本人健康碼轉碼申請單、解除集中隔離告知書和核酸檢測陰性證明。（二）線下。可以向所在社區(qū)、單位提供申請，所在社區(qū)、單位向當?shù)匾咔榉揽刂笓]部報告。當?shù)胤揽刂笓]部審核工作人員，在湖北省新冠肺炎信息登記系統(tǒng)內(nèi)，對群眾訴求在48小時內(nèi)作出審核后，系統(tǒng)自動同步更新到湖北健康碼平臺進行轉碼。

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