見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2019年11月1日訊（見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)記者 劉夢(mèng)婷）身體不舒服？它讓你第一時(shí)間和醫(yī)生對(duì)上話(huà)。想要去醫(yī)院瞧一瞧？它直接就能幫你預(yù)約掛上號(hào)。排隊(duì)長(zhǎng)就診忙？掛號(hào)、繳費(fèi)這些“跑腿活”它也都代勞了……這樣的“隨身醫(yī)療健康助手”人手一個(gè)，你敢想嗎？對(duì)于2000萬(wàn)深圳人來(lái)說(shuō)，通過(guò)這個(gè)助手主動(dòng)管理自己的健康，讓就診買(mǎi)藥更方便已經(jīng)是家常便飯。

今年3月起，深圳的微信用戶(hù)可通過(guò)微信支付入口使用“騰訊健康”服務(wù)，獲得在線(xiàn)醫(yī)咨詢(xún)、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約體檢、專(zhuān)業(yè)健康科普等便捷的服務(wù)?，F(xiàn)在，經(jīng)過(guò)半年的探索，“騰訊健康”小程序及微信支付入口已面向深圳全量開(kāi)放。

“騰訊健康”頁(yè)面

依癥尋醫(yī)幫助市民找對(duì)醫(yī)生找對(duì)科

對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，找對(duì)科室找對(duì)醫(yī)生是就醫(yī)的第一道坎，邁過(guò)這道坎才能獲得正確治療。但現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常有患者在身體不適要看病時(shí)，對(duì)于該去那家醫(yī)院掛什么科找哪個(gè)醫(yī)生茫然不知，普遍存在“知癥不知癥”“知病不知科”的困惑，就診第一關(guān)就被難住。

有了“騰訊健康”小程序，用戶(hù)只需要在咨詢(xún)助手輸入欄內(nèi)簡(jiǎn)單輸入癥狀，借助AI輔診引擎即時(shí)分析，系統(tǒng)就能為用戶(hù)自動(dòng)推薦最合適的醫(yī)生，“依癥尋醫(yī)”，徹底告別病急亂投醫(yī)，生病不知掛什么號(hào)的尷尬。推薦的醫(yī)生包括同城的醫(yī)生、評(píng)價(jià)好的醫(yī)生、快速響應(yīng)的醫(yī)生、回復(fù)詳細(xì)的醫(yī)生、業(yè)內(nèi)專(zhuān)家等。用戶(hù)可以根據(jù)需求，選擇對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的醫(yī)生進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)。

“騰訊健康”小程序在線(xiàn)咨詢(xún)功能

如果用戶(hù)的病情較為嚴(yán)重，無(wú)法通過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)解決問(wèn)題，需要在線(xiàn)下就診時(shí)，用戶(hù)也可以直接在“騰訊健康”上預(yù)約同一位醫(yī)生的號(hào)，到醫(yī)生所在的醫(yī)院就醫(yī)。目前，“騰訊健康”內(nèi)超過(guò)90％的同城醫(yī)生可直接預(yù)約掛號(hào)。同時(shí)，通過(guò)小程序內(nèi)的預(yù)約掛號(hào)功能，市民不僅可以預(yù)約掛上深圳95％的三級(jí)醫(yī)院的號(hào)，還可以預(yù)約100％的三級(jí)醫(yī)院的體檢服務(wù)。

就診買(mǎi)藥掃碼就可以刷醫(yī)保

長(zhǎng)久以來(lái)，去醫(yī)院看病都是令人生畏的事情，這其中很大一部分原因在于掛號(hào)、候診、收費(fèi)排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，看病時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題沒(méi)有得到解決，長(zhǎng)期困擾著患者和醫(yī)院，以至于不少人都有早早起床帶著各種卡、證和現(xiàn)金去醫(yī)院，排隊(duì)就診花掉大半天的經(jīng)歷。

隨著微信醫(yī)保支付在深圳的全面推進(jìn)，深圳人夢(mèng)寐以求的“掛號(hào)不起早、繳費(fèi)不排隊(duì)”成為現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在，通過(guò)“騰訊健康”小程序，深圳市民就可在全市50家醫(yī)院、600多家社康、1400家實(shí)體藥店使用微信醫(yī)保支付，拜托排隊(duì)繳費(fèi)的煩惱。

“騰訊健康”小程序電子社?？üδ?/p>

每個(gè)人都能擁有自己的“全周期個(gè)人健康檔案”

去醫(yī)院看病，著急忙慌的狀態(tài)下，再細(xì)致的人也有可能連病歷本、檢查檢驗(yàn)單等都忘記帶，即便帶了也是各種單據(jù)重重疊疊，醫(yī)生查閱時(shí)手忙腳亂，自己對(duì)自己做過(guò)什么檢查結(jié)果怎么樣也沒(méi)點(diǎn)數(shù)。原本身體健康應(yīng)當(dāng)是每個(gè)人最上心的事，無(wú)奈大部分人在現(xiàn)實(shí)中都是糊涂人兒。

現(xiàn)在，有了“騰訊健康”這個(gè)“隨身醫(yī)療健康助手”，這些都將不再是事。“騰訊健康”將為每位用戶(hù)建立全周期的個(gè)人健康檔案：通過(guò)授權(quán)，用戶(hù)可以便捷地在“騰訊健康”中管理自己經(jīng)常就診的醫(yī)院、常看的醫(yī)生，也可以記錄自己的就診記錄和檢查報(bào)告，供自己或者在就診時(shí)給醫(yī)生查閱。用戶(hù)還可以主動(dòng)關(guān)注特定疾病的醫(yī)學(xué)科普，獲得系統(tǒng)的疾病治療、康復(fù)等知識(shí)，為自己及家人的健康保駕護(hù)航。

“騰訊健康”小程序個(gè)人健康檔案

除此之外，“騰訊健康”還能為用戶(hù)提供疫苗查詢(xún)、日常急救等健康工具，服務(wù)和功能還在不斷豐富、完善中。作為一個(gè)面向個(gè)人及家庭用戶(hù)的服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)，目前，包括企鵝杏仁、丁香醫(yī)生、醫(yī)聯(lián)、微醫(yī)、就醫(yī)160等生態(tài)合作伙伴，以及更廣泛的公立醫(yī)院所提供的線(xiàn)上和線(xiàn)下醫(yī)療健康服務(wù)都在通過(guò)“騰訊健康”服務(wù)用戶(hù)。

“騰訊健康”小程序疫苗查詢(xún)功能

那么問(wèn)題來(lái)了，這么好的助手怎么才能有上一個(gè)？渠道有點(diǎn)多！在深圳、廣州、鄭州、東莞等開(kāi)放了微信支付入口的城市，用戶(hù)可以通過(guò)在微信內(nèi)依次點(diǎn)擊“我－支付－醫(yī)療健康”，直接進(jìn)入。其他城市用戶(hù)也可以關(guān)注“騰訊健康”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“掛號(hào)問(wèn)診”標(biāo)簽；或者微信小程序搜索“騰訊健康”等方式進(jìn)入，同樣可以無(wú)門(mén)檻地獲取便捷的線(xiàn)上、線(xiàn)下一體化服務(wù)。

[見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)編輯：高暢韻]

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