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健康碼突然變?yōu)榧t/黃碼,怎么辦?

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月30日 16:03

近些天,有不少群眾發(fā)現(xiàn)自己的戶籍在風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或曾經(jīng)在風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)居住過(guò),但近14天內(nèi)沒(méi)有到過(guò)這些風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),周邊也沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),健康碼卻突然變?yōu)榧t/黃碼。遇到這種情況該怎么辦?

根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎診療方案(試行第九版)》文件要求,結(jié)合我省疫情防控形勢(shì),目前,對(duì)確診病例、無(wú)癥狀感染者、初篩陽(yáng)性患者、密接和次密接人員、封控區(qū)人員、近14天高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員等7種情形賦紅碼,需要采取禁止出行,集中或居家隔離醫(yī)學(xué)觀察管理。對(duì)管控區(qū)人員、陽(yáng)性感染者潛在關(guān)聯(lián)人員、涉疫潛在風(fēng)險(xiǎn)人員、區(qū)域協(xié)查人員、近14天內(nèi)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員等9類(lèi)人員賦黃碼,這些情形需要采取限制出行。

前期,針對(duì)奧密克戎病毒具有傳染性更強(qiáng)、傳播速度更快等特點(diǎn),根據(jù)大數(shù)據(jù),對(duì)封控區(qū)、管控區(qū)、確診病例和陽(yáng)性感染者“潛在關(guān)聯(lián)人員”等風(fēng)險(xiǎn)人群先行賦紅/黃碼,在先行賦碼的同時(shí)對(duì)近14天內(nèi)未到過(guò)風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的手機(jī)用戶進(jìn)行剔除。

若發(fā)現(xiàn)存在誤判,可以通過(guò)以下渠道轉(zhuǎn)碼:

一、撥打400-666-1331健康碼客服熱線、12320衛(wèi)生健康熱線、12345便民熱線。

二、聯(lián)系社區(qū)。認(rèn)為存在誤判的群眾,可以向(現(xiàn)居住地)所在地的社區(qū)反映,社區(qū)工作人員進(jìn)行摸排后確實(shí)屬于誤判的,通過(guò)省平臺(tái)直報(bào)轉(zhuǎn)綠碼。

三、近期省大數(shù)據(jù)公司依托閩政通,正在開(kāi)發(fā)健康碼誤判自助申訴功能,群眾可自主上傳相關(guān)證明后,根據(jù)判定規(guī)則實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)碼。

現(xiàn)實(shí)中,存在著手機(jī)卡登記人和使用人相分離的情況,副卡使用人被賦紅/黃碼的同時(shí),主卡本人也會(huì)被賦碼。這時(shí),群眾可以主動(dòng)聯(lián)系現(xiàn)居住地的社區(qū)說(shuō)明情況,通過(guò)出示14天行程碼、核酸檢測(cè)報(bào)告等證明材料,由社區(qū)工作人員核實(shí)后需要調(diào)整的,社區(qū)工作人員會(huì)通過(guò)省平臺(tái)直接反饋上報(bào)申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。(記者 張靜雯 儲(chǔ)白珊 整理) 

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