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外地返渝“渝康碼”會(huì)變色嗎？

變色了怎么辦？

別慌

來聽聽有關(guān)部門的回答

↓↓↓

“渝康碼”變色怎么辦？

如果發(fā)現(xiàn)“渝康碼”變色，請不要慌張，不要著急，這是疫情防控的正常措施。

首先請務(wù)必做好個(gè)人防護(hù)，非必要不出門。及時(shí)主動(dòng)向社區(qū)（村）、單位等報(bào)告，如實(shí)準(zhǔn)確提供個(gè)人近期旅居史、接觸史、個(gè)人健康情況，不得瞞報(bào)、漏報(bào)。并配合開展流行病學(xué)調(diào)查、健康排查、核酸檢測、隔離觀察等防控措施。

若未被納入健康管控措施的人員“渝康碼”出現(xiàn)異常，可撥打“渝康碼”專線（文末附電話表）進(jìn)行咨詢申訴。

哪些人的“渝康碼”會(huì)變色？

紅碼：在醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行隔離治療、進(jìn)行集中隔離和居家隔離的人員；

黃碼：進(jìn)行自我健康監(jiān)測并納入社區(qū)健康監(jiān)測管理的人員。

紅、黃碼什么時(shí)候才能轉(zhuǎn)綠碼？

紅碼人員：根據(jù)國家和地方疫情防控相關(guān)要求，原則上完成集中隔離及居家隔離無異常后，轉(zhuǎn)為綠碼。

黃碼人員：根據(jù)國家和地方疫情防控相關(guān)要求，原則上完成自我健康監(jiān)測無異常，并完成相應(yīng)核酸檢測（三天兩檢，兩次采樣時(shí)間間隔24小時(shí)），解除社區(qū)管理后，轉(zhuǎn)為綠碼。

除此之外，應(yīng)急期間市內(nèi)封控區(qū)、管控區(qū)的重點(diǎn)人群，核酸檢測為陰性，且解除封控、管控后，自動(dòng)轉(zhuǎn)綠碼。

哪些情況下“渝康碼”會(huì)出現(xiàn)“彈窗”？

涉疫地區(qū)的來渝返渝人員在打開“渝康碼”時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“彈窗”提示。

彈窗效果示意圖 重慶市大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展管理局供圖

“彈窗”提示未消除前，“渝康碼”亮碼界面將無法正常展示，被提示人員需進(jìn)行自我健康監(jiān)測。

“彈窗”如何消除？

如收到“彈窗”，從變成彈窗開始，需盡快完成兩次核酸檢測（兩次檢測須間隔24小時(shí)），結(jié)果均為陰性，且經(jīng)社區(qū)排查后未升級管控措施，則消除“彈窗”。

核酸檢測結(jié)果未出前，不聚餐不聚會(huì)、不乘坐公共交通工具，不前往人員密集的公共場所。“渝康碼”亮碼界面轉(zhuǎn)為綠碼后方可自由通行。

出現(xiàn)“彈窗誤傷”怎么辦？

由于手機(jī)信號數(shù)據(jù)精度問題，可能會(huì)發(fā)生“彈窗誤傷”，根據(jù)彈窗提醒內(nèi)容，可立即聯(lián)系關(guān)聯(lián)社區(qū)，由社區(qū)進(jìn)行信息排查。

在申請和使用“渝康碼”時(shí)，遇到了問題怎么辦？

撥打“渝康碼”專線（24小時(shí)熱線）進(jìn)行咨詢。

023-67724648，023-67724708

023-67724758，023-67724918

023-67724938，023-67725038

023-67725078，023-67725138

023-67725148，023-67725178

023-67722051，023-67722059

023-67722107，023-67722115

023-67722203，023-67722379

023-67722467，023-67722507

023-67722930，023-67722954

重要提醒

來渝返渝請第一時(shí)間向社區(qū)報(bào)告！

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