突如其來的新冠肺炎疫情對(duì)人們的行為乃至生活方式都產(chǎn)生了重大影響——更加關(guān)注個(gè)人健康和衛(wèi)生防疫，出門活動(dòng)減少，宅家時(shí)間增多……隨之而來，人們的消費(fèi)模式也發(fā)生了巨大變化，系列聯(lián)動(dòng)效應(yīng)所產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)格局涌現(xiàn)了新思考和新理論。在2022年12月19日的第六屆國(guó)家發(fā)展論壇—管理分論壇上，陳春花教授分享了《2022年經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)選擇的關(guān)鍵詞》一文中指出：“流變”正是今天最顯著的特征。目前我們沉浸在一個(gè)數(shù)據(jù)、信息涌動(dòng)的社會(huì)環(huán)境之中，所有事物因此而發(fā)生著性質(zhì)及表征上的變異。很多習(xí)以為常的事物，現(xiàn)在都變得異常，各種認(rèn)知和觀點(diǎn)在廣泛傳播之中發(fā)生著衍變與沖撞。在這樣一個(gè)流變的時(shí)空里，我依然堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)，突破認(rèn)知局限，去駕馭未知與變化；通過深度學(xué)習(xí)快速迭代自我，尋找到與變化共處的解決之道；進(jìn)化出克服不確定性的能力，并從不確定性中獲益；擁有一種韌性成長(zhǎng)的力量，實(shí)現(xiàn)穿越周期的增長(zhǎng)。

疫情讓消費(fèi)者的視角迅速轉(zhuǎn)向了基于互聯(lián)網(wǎng)的健康管理領(lǐng)域。疫情暴發(fā)期間，健康資訊一度成為爆款。丁香醫(yī)生數(shù)據(jù)研究院的相關(guān)報(bào)告顯示，健康類文章微信閱讀熱度攀升，10萬+閱讀數(shù)的文章篇數(shù)同比上升299%。全民健康理念的升級(jí)，讓健康需求向日常消費(fèi)場(chǎng)景滲透，也讓問診等低頻醫(yī)療場(chǎng)景向日常健康管理場(chǎng)景延伸。高漲的健康需求不僅貫穿日常消費(fèi)，也體現(xiàn)在積極尋求專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的過程中?！傲髯儭币呀?jīng)是一個(gè)很顯著特征了，對(duì)于醫(yī)藥這個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)來說未來也是需要積極面對(duì)的一個(gè)課題，特別是對(duì)于一直傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的醫(yī)藥工業(yè)品牌企業(yè)，如果要想進(jìn)一步地把線下和線上市場(chǎng)全面打開，就需要提前進(jìn)行規(guī)劃和布局。今天我們一起來探討一下工業(yè)品牌企業(yè)布局線上全渠道通路的兩個(gè)關(guān)鍵要素。

第一要素 重新審視醫(yī)藥電商發(fā)展趨勢(shì)，把“流變”變成“留變”，擁抱互聯(lián)網(wǎng)電商新生態(tài)。

C端渠道阿里健康和京東健康的活躍用戶就不用說了，平安好醫(yī)生的活躍用戶就已經(jīng)達(dá)到0.67億+，新媒體渠道快手日活躍用戶4億+，抖音日活躍用戶6.8億+，小紅書日活躍用戶3000W+。B端渠道藥師幫終端覆蓋用戶40W+，壹號(hào)藥業(yè)35W+，小藥藥30W+。

這些數(shù)據(jù)足已經(jīng)說明電商數(shù)據(jù)的龐大?，F(xiàn)階段“醫(yī)藥電商”對(duì)每一個(gè)工業(yè)品牌都不再陌生了，很多工業(yè)品牌都已經(jīng)搭建了電商事業(yè)部，例如：東阿阿膠，魯南制藥，還有在和外部機(jī)構(gòu)合作的例如：哈藥、修正、云南白藥等幾個(gè)頭部品牌，但是還有很多工業(yè)品牌企業(yè)還在猶豫要不要加入醫(yī)藥電商板塊。老牌的工業(yè)企業(yè)哈藥在2020年全面啟動(dòng)醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，截至2021年底，已完成年度純銷近2.3億元，修正在今年9月份開始全面啟動(dòng)電商業(yè)務(wù)布局，針對(duì)電商特性，梳理品牌產(chǎn)品，打造電商專供產(chǎn)品線。兩個(gè)老牌企業(yè)在內(nèi)部和外部數(shù)字化的不斷影響下，已經(jīng)慢慢地完成了從開始接受互聯(lián)網(wǎng)到擁抱互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化的轉(zhuǎn)變。相信其他的工業(yè)企業(yè)也在慢慢的認(rèn)同并嘗試切入到未來工業(yè)企業(yè)醫(yī)藥電商發(fā)展的新生態(tài)中。

第二要素 盡快地啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局，搶占山頭，打造線上影響力。

為什么說互聯(lián)網(wǎng)布局是個(gè)很重要的第一步，不是所有的工業(yè)品牌都是具備創(chuàng)新和突破基因的，一個(gè)新的事物的產(chǎn)生，需要一定的時(shí)間和精力去了解去梳理，去摸清楚商業(yè)模式和變現(xiàn)路徑。目前有兩條路徑可以選擇：一、公司自己籌建電商部，招聘合適的人員慢慢地一步一步地去摸索電商業(yè)務(wù)。二、借助一個(gè)成熟的可以全面承接的第三方公司，快速的全面的啟動(dòng)業(yè)務(wù)。當(dāng)然兩條路徑各有利弊，自己籌建電商部對(duì)自有的產(chǎn)品會(huì)比較熟悉，在營(yíng)銷推廣等方面也會(huì)更加的有針對(duì)性，自身把握度較高，但是由于對(duì)電商玩法和不同渠道的渠道玩法的不熟悉，會(huì)導(dǎo)致啟動(dòng)周期長(zhǎng)、效率相對(duì)較低及成本高的問題。而找一個(gè)熟悉的第三方公司來操作可以快速地打開市場(chǎng)布局，搶占市場(chǎng)先機(jī)，并可以節(jié)省時(shí)間，只是前期電商利潤(rùn)會(huì)分?jǐn)偟降谌焦?。綜合上述因素相對(duì)來說前期和成熟的第三方公司合作啟動(dòng)電商業(yè)務(wù)，后期慢慢地布局自有電商業(yè)務(wù)框架搭建成立自己的電商運(yùn)營(yíng)部門是相對(duì)穩(wěn)妥的一種選擇。

今年上半年，已有約18%的網(wǎng)民使用過網(wǎng)上掛號(hào)和問診服務(wù)。圍繞著問診場(chǎng)景的線上化，一部分就診后的治療場(chǎng)景也借助線上渠道實(shí)現(xiàn)服務(wù)貫通，送藥到家廣泛普及，健康器械的線上化消費(fèi)也在快速增加。伴隨這些醫(yī)療場(chǎng)景的打通，消費(fèi)者全鏈路的健康醫(yī)療需求逐步實(shí)現(xiàn)更深層的數(shù)字化重塑，對(duì)于專屬行業(yè)電商、啟動(dòng)電商、拓展電商是一個(gè)過程，但是就電商的業(yè)務(wù)形態(tài)來說，業(yè)務(wù)模式是相對(duì)多元化和多樣化的，有B2B、B2C、O2O還有新媒體營(yíng)銷渠道，每個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和要求都是不同的，甚至特定領(lǐng)域每一個(gè)下游渠道的平臺(tái)運(yùn)作也會(huì)完全不一樣的，尤其是醫(yī)藥專屬領(lǐng)域有別于其他消費(fèi)領(lǐng)域，需要花費(fèi)很多的時(shí)間和力氣去學(xué)習(xí)研究甚至到后期的應(yīng)用均要符合藥品的專屬法規(guī)。同科醫(yī)藥作為這種連接上游工業(yè)、下游終端以及各大平臺(tái)的中堅(jiān)力量就顯得特別重要。

同科醫(yī)藥具備B2B、B2C、O2O以及新媒體的全渠道供應(yīng)鏈及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，同時(shí)具備為工業(yè)品牌廠家進(jìn)行媒體資源整合、媒體廣告投放以及推廣數(shù)據(jù)流量庫建模的能力，可以為廣大醫(yī)藥工業(yè)品牌企業(yè)提供一站式醫(yī)藥電商全案服務(wù)，先后服務(wù)哈藥集團(tuán)、修正藥業(yè)、康緣藥業(yè)、東阿阿膠等近百余家知名品牌企業(yè)，在供應(yīng)鏈、醫(yī)藥電商B2C/B2B、新媒體以及O2O聯(lián)盟等領(lǐng)域開展了多維度戰(zhàn)略合作，同時(shí)協(xié)同京東、阿里、美團(tuán)、百度、快手、抖音等各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共同發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)大健康產(chǎn)業(yè)。2020年承接了京東華北倉的全面運(yùn)營(yíng)工作，成為京東健康官方服務(wù)商，醫(yī)藥電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)專業(yè)能力得到了平臺(tái)認(rèn)可。

為了進(jìn)一步的發(fā)揮同科醫(yī)藥鏈接上下游的能力，同科醫(yī)藥的母公司山東同科供應(yīng)鏈股份有限公司在北京成立了北京辦事處。北京辦事處作為同科鏈接上下游的一個(gè)平臺(tái)，作為同科的招商中心，在北京這個(gè)醫(yī)藥核心聚集地，可以縮短工業(yè)品牌與下游企業(yè)的對(duì)接成本，更加有效地提升對(duì)接效率，完成業(yè)務(wù)的前置商務(wù)談判對(duì)接，運(yùn)營(yíng)環(huán)境成熟，人才濟(jì)濟(jì)，為同科醫(yī)藥全國(guó)布局邁出步伐。

未來，隨著同科醫(yī)藥整體線上營(yíng)銷布局的搭建健全，同科醫(yī)藥將會(huì)通過資源的有效整合和終端客戶全渠道觸達(dá)進(jìn)一步從整體產(chǎn)業(yè)鏈條上降低流通成本，鏈接廠家和用戶，實(shí)現(xiàn)工業(yè)直達(dá)，用戶直達(dá)。在這個(gè)數(shù)據(jù)、信息涌動(dòng)的社會(huì)環(huán)境之中，同科醫(yī)藥會(huì)進(jìn)一步地幫助工業(yè)品牌有效地突破認(rèn)知局限，用醫(yī)藥和電商的專業(yè)性能力去協(xié)助工業(yè)企業(yè)駕馭行業(yè)未知與變化，幫助工業(yè)企業(yè)快速迭代更新，發(fā)揮新醫(yī)藥發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)商的作用。

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