服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展不僅有助于消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，也有助于消費(fèi)整體提質(zhì)擴(kuò)容，創(chuàng)造更大增長(zhǎng)空間。2023年，生活與出行類(lèi)、健康類(lèi)等服務(wù)消費(fèi)快速增長(zhǎng)，多樣性的服務(wù)帶來(lái)了消費(fèi)群體的拓展。

服務(wù)消費(fèi)更精細(xì)，覆蓋面更廣泛。2023年，生活與出行類(lèi)服務(wù)消費(fèi)大幅增加，其中婚慶服務(wù)、演唱會(huì)票務(wù)服務(wù)、搬家貨運(yùn)服務(wù)等增速均超過(guò)10倍。健康觀念的持續(xù)升級(jí)，使得體檢服務(wù)、健康咨詢(xún)服務(wù)、口腔齒科服務(wù)等健康類(lèi)服務(wù)也獲得消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。此外，空調(diào)清洗、美容等汽車(chē)類(lèi)服務(wù)，游泳培訓(xùn)、球類(lèi)培訓(xùn)等體育類(lèi)服務(wù)的消費(fèi)增速也十分亮眼。

服務(wù)消費(fèi)多樣性拓展消費(fèi)群體。從服務(wù)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)看，不同年齡段人群具有鮮明差異。年輕消費(fèi)者對(duì)于寵物服務(wù)更青睞；隨著年齡增長(zhǎng)，疫苗服務(wù)、家電服務(wù)、家具服務(wù)等家庭類(lèi)和健康類(lèi)服務(wù)占比明顯增加；56歲及以上消費(fèi)群體對(duì)體育服務(wù)的偏好明顯提升。

分地域看，北京、廣東、上海、江蘇、四川是2023年服務(wù)消費(fèi)占比較高的省份，重慶、廣西、浙江等省份則獲得了更快的增長(zhǎng)。一線(xiàn)城市的消費(fèi)者更加關(guān)注疫苗服務(wù)，二線(xiàn)城市消費(fèi)者更關(guān)心孕產(chǎn)服務(wù)，三線(xiàn)及四線(xiàn)城市分別關(guān)注寵物服務(wù)和眼科服務(wù)，縣域農(nóng)村地區(qū)則更關(guān)注手機(jī)服務(wù)。

總體來(lái)看，2023年，服務(wù)消費(fèi)需求不斷提升，向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)，給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)更大增長(zhǎng)空間。但服務(wù)消費(fèi)的個(gè)性化、差異化特征明顯，相關(guān)企業(yè)要把提高服務(wù)專(zhuān)業(yè)度和提升用戶(hù)體驗(yàn)放在首位，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保障服務(wù)質(zhì)量，從而不斷激發(fā)服務(wù)消費(fèi)潛能，推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)量。

（點(diǎn)評(píng)人：京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院高級(jí)研究員）

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