中國青年報客戶端北京8月8日電（中青報·中青網(wǎng)記者 胡寧 劉世昕）在外地接種疫苗北京健康寶為何不顯示？收到彈窗怎么辦？沒去過中高風險地區(qū)但健康碼變色該如何解除？針對近期市民關(guān)心的問題，在今天下午舉行的北京市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會上，北京市經(jīng)濟和信息化局副局長潘鋒一一給出了答案。

　　潘鋒介紹，北京健康寶陸續(xù)上線了核酸檢測、疫苗接種等功能，實現(xiàn)了和國家的通信行程卡、國家核酸檢測數(shù)據(jù)庫的對接，完成了和“京心相助”的打通，基本上形成了全市一體化的基于個人側(cè)的防疫支撐體系。

　　理論上，市民在全國范圍內(nèi)的定點醫(yī)療機構(gòu)和規(guī)定的核酸檢測機構(gòu)檢測，都可以在北京健康寶上查到結(jié)果。但實際上，由于外?。▍^(qū)、市）部分地方，包括本市個別檢測機構(gòu)數(shù)據(jù)上報并不及時，所以有時北京健康寶在獲取數(shù)據(jù)上會有延遲。

　　目前，國家的整個疫苗接種平臺還沒有完全建成，所以北京市民在外地接種疫苗在北京健康寶上還不能查到，需要靠紙質(zhì)證明確認。

　　潘鋒介紹，針對近日群眾反映的行程卡校驗堵塞的問題，國家有關(guān)部門已經(jīng)完成了通信行程卡平臺的擴容，行程卡校驗堵塞問題已經(jīng)得到了很大程度緩解。如果想解綁更換健康寶的驗證手機號，按規(guī)則還要在核驗14天后才能徹底解除，建議如有需要，提前解綁。

　　北京健康寶提供了微信、支付寶、百度和北京通4個通道，任何一個接口出了問題，都可以通過其他通道查驗行程數(shù)據(jù)。

　　潘鋒提示，為最大限度降低這種在高峰期的堵塞風險，強烈建議大家每日出門前使用健康寶來查詢健康狀態(tài)，健康寶會將每日首次使用時獲取的健康狀態(tài)緩存在手機端。即使后續(xù)沒有網(wǎng)絡，24小時內(nèi)，這個緩存在自查時也依然有效。

　　針對收到健康寶彈窗及健康碼變色問題，潘鋒今天解釋說，根據(jù)工信部門、社區(qū)和疾控部門的聯(lián)合數(shù)據(jù)，尚在中高風險地區(qū)的待返京人員會收到北京健康寶暫緩進京的彈窗提示。此外，近期進（返）京且尚未到社區(qū)報到的人員也會收到彈窗提示，要求進行14天內(nèi)的行程核驗。經(jīng)核驗，未到過中高風險區(qū)的會恢復綠碼。

　　潘鋒說，近期從中高風險地區(qū)返京的人員，在收到彈窗后，北京健康寶的顏色會變化。彈窗提示，相關(guān)人員需要到社區(qū)進行報道。如果沒有中高風險地區(qū)旅居史，但收到彈窗，且健康寶變色的，可以到社區(qū)進行解除。如果是在京且有涉疫區(qū)域居留史的次密接人員，也需要在收到彈窗提示以后，第一時間聯(lián)系所在社區(qū)單位，配合開展疫情的風險排查。所在社區(qū)會根據(jù)疫情的風險排查情況，對不存在疫情風險的人員及時登記解除。

　　針對健康寶的使用問題，市民可在健康寶下方的留言入口留下建議。如出現(xiàn)健康寶賦碼問題，可致電12345、12326、12306熱線，或在留言入口留下佐證材料，確認后會盡快恢復市民綠碼。

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