關(guān)于北京健康寶,近期你關(guān)心的問題答案都在這里
中國青年報客戶端北京8月8日電(中青報·中青網(wǎng)記者 胡寧 劉世昕)在外地接種疫苗北京健康寶為何不顯示?收到彈窗怎么辦?沒去過中高風險地區(qū)但健康碼變色該如何解除?針對近期市民關(guān)心的問題,在今天下午舉行的北京市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會上,北京市經(jīng)濟和信息化局副局長潘鋒一一給出了答案。
潘鋒介紹,北京健康寶陸續(xù)上線了核酸檢測、疫苗接種等功能,實現(xiàn)了和國家的通信行程卡、國家核酸檢測數(shù)據(jù)庫的對接,完成了和“京心相助”的打通,基本上形成了全市一體化的基于個人側(cè)的防疫支撐體系。
理論上,市民在全國范圍內(nèi)的定點醫(yī)療機構(gòu)和規(guī)定的核酸檢測機構(gòu)檢測,都可以在北京健康寶上查到結(jié)果。但實際上,由于外?。▍^(qū)、市)部分地方,包括本市個別檢測機構(gòu)數(shù)據(jù)上報并不及時,所以有時北京健康寶在獲取數(shù)據(jù)上會有延遲。
目前,國家的整個疫苗接種平臺還沒有完全建成,所以北京市民在外地接種疫苗在北京健康寶上還不能查到,需要靠紙質(zhì)證明確認。
潘鋒介紹,針對近日群眾反映的行程卡校驗堵塞的問題,國家有關(guān)部門已經(jīng)完成了通信行程卡平臺的擴容,行程卡校驗堵塞問題已經(jīng)得到了很大程度緩解。如果想解綁更換健康寶的驗證手機號,按規(guī)則還要在核驗14天后才能徹底解除,建議如有需要,提前解綁。
北京健康寶提供了微信、支付寶、百度和北京通4個通道,任何一個接口出了問題,都可以通過其他通道查驗行程數(shù)據(jù)。
潘鋒提示,為最大限度降低這種在高峰期的堵塞風險,強烈建議大家每日出門前使用健康寶來查詢健康狀態(tài),健康寶會將每日首次使用時獲取的健康狀態(tài)緩存在手機端。即使后續(xù)沒有網(wǎng)絡,24小時內(nèi),這個緩存在自查時也依然有效。
針對收到健康寶彈窗及健康碼變色問題,潘鋒今天解釋說,根據(jù)工信部門、社區(qū)和疾控部門的聯(lián)合數(shù)據(jù),尚在中高風險地區(qū)的待返京人員會收到北京健康寶暫緩進京的彈窗提示。此外,近期進(返)京且尚未到社區(qū)報到的人員也會收到彈窗提示,要求進行14天內(nèi)的行程核驗。經(jīng)核驗,未到過中高風險區(qū)的會恢復綠碼。
潘鋒說,近期從中高風險地區(qū)返京的人員,在收到彈窗后,北京健康寶的顏色會變化。彈窗提示,相關(guān)人員需要到社區(qū)進行報道。如果沒有中高風險地區(qū)旅居史,但收到彈窗,且健康寶變色的,可以到社區(qū)進行解除。如果是在京且有涉疫區(qū)域居留史的次密接人員,也需要在收到彈窗提示以后,第一時間聯(lián)系所在社區(qū)單位,配合開展疫情的風險排查。所在社區(qū)會根據(jù)疫情的風險排查情況,對不存在疫情風險的人員及時登記解除。
針對健康寶的使用問題,市民可在健康寶下方的留言入口留下建議。如出現(xiàn)健康寶賦碼問題,可致電12345、12326、12306熱線,或在留言入口留下佐證材料,確認后會盡快恢復市民綠碼。
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